Asioi digissä

Lataa TaskuTurva

Kirjaudu verkkopalveluun

Hoida vakuutusasiasi kätevästi verkossa

Asiointi vaatii tunnistautumisen pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Tarkastele vakuutuksiasi

Ota käyttöön paperiton palvelu

Tilaa e-lasku

Osta vakuutus

Ilmoita vahingosta

Ohjeita vahinkotilanteisiin

Löydät ohjeita vahinkotilanteissa toimimiseen ja korvauksenhakuun täältä.

Liitteen toimittaminen

Katso ohjeet liitteiden toimittamiseen. Lähetäthän lisäselvitykset kuitenkin vain pyydettäessä.

Vahinkoilmoitusten käsittelyajat

Katso ajantasaiset tiedot vahinkojen käsittelyajoista.

Lisäkuluista ilmoittaminen

Jos olet jo tehnyt vahinkoilmoituksen ja haluat lisätä siihen uusia kuluja, teet sen helpoiten TaskuTurvan kautta. Löydät sieltä toimintaohjeet ja jo aiemmin ilmoittamasi vahingot.

Tositteita ei tarvitse toimittaa, jos niitä ei erikseen pyydetä käsittelyymme.

Lataa TaskuTurva

Vakuutukset

Kotivakuutuksen osoitteenmuutos

Oletko muuttamassa? Jos sinulla on kotivakuutus Turvassa, tarvitsemme sinulta uuden asuntosi tiedot kotivakuutuksen muutosta varten. Katso ohjeet osoitteenmuutokseen.

Yhteystietojen muutos

Kun yhteystietosi ovat ajan tasalla, asiointi on sujuvampaa. Voit päivittää osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostin sekä tilinumeron TaskuTurvassa ja verkkopalvelussa.

Lataa TaskuTurva

Kirjaudu verkkopalveluun

Usein kysyttyä vakuutuksista

Mietityttääkö jokin vakuutuksiisi liittyvä asia? Katso usein kysyttyjä kysymyksiä vakuutuksista, vahinkoasioista ja palveluistamme täältä.

Vakuutuksen irtisanominen

Onpa harmi, että mietit lähtemistä Turvasta. Olemme koonneet kattavat ohjeet vakuutuksen irtisanomiseen ja pääset tutustumaan niihin täältä.

Laskut

Pyydä maksuaikaa

Voit pyytää maksuaikaa lisää jopa 4 viikkoa alkuperäisestä eräpäivästä. Myönnämme lisämaksuajan, jos sinulla ei ole muita maksamattomia laskuja. Lisäajalta peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Maksuaikaa voit pyytää Turvan verkkopalvelussa ja TaskuTurva-sovelluksessa laskut-osiossa avoimen laskun kohdalta, kun eräpäivä ei ole vielä mennyt.

Kirjaudu verkkopalveluun

Lataa TaskuTurva

E-lasku ja paperiton palvelu

Suosittelemme asiakkaillemme sähköistä aisaparia: paperiton palvelu + e-lasku. Tällä yhdistelmällä vakuutuspaperisi ovat tallessa Turvan verkkopalvelussa ja laskut menevät suoraan omaan verkkopankkiisi hyväksyttäväksi.

Paperittoman palvelun voit ottaa käyttöön TaskuTurvassa tai verkkopalvelussa. E-laskun saat käyttöön omassa verkkopankissasi. Lue lisää e-laskusta ja paperittomasta palvelusta ja katso tarkemmat ohjeet käyttöönottoon!

Usein kysyttyä laskutuksesta

Kysyttävää Turvan laskuihin liittyen? Katso usein kysytyt kysymykset täältä.

Ostolaskut ja vahinkolaskut

Oletko tuottanut Turvalle tuotteen tai palvelun? Tältä sivulta löydät ohjeet laskun lähettämiseen.

Valtakirjat ja todistukset

Vihreä kortti eli green card

Vihreä kortti eli green card on vakuutusyhtiön antama kansainvälinen todistus siitä, että liikennevakuutus on voimassa. Katso vinkit ulkomaan automatkaan ja tilaa vihreä kortti täältä!

Viisumitodistus ja matkavakuutustodistus

Kun sinulla on matkavakuutus tai ammattiliittosi on vakuuttanut sinut matkavakuutuksella, reissujasi turvaava matkavakuutuskortti löytyy TaskuTurvasta. Löydät TaskuTurvasta myös luotettavan lääkärin yhteystiedot matkalla sekä suomenkielisen SOS-hätäpalvelun numeron, joka auttaa ulkomaan matkoilla hätätilanteissa.

Jos TaskuTurvan lataaminen ei onnistu, voit tulostaa matkalle mukaan matkavakuutustodistuksen, jonka löydät verkkopalvelusta matkavakuutuksen yhteydestä.

Viisumitodistuksen voit tilata täältä. Toimitamme sen sähköpostiisi noin kolmen vuorokauden kuluessa.

Lataa TaskuTurva

Valtakirja

Haluatko valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan vakuutus- ja vahinkoasioitasi Turvassa? Silloin sinun täytyy antaa valtakirja. Valtakirjaa tarvitaan, koska laissa määrätään vakuutussalaisuudesta. Valtakirjan teet helposti TaskuTurvassa tai verkkopalvelussa Omat tiedot -osiossa.

Lataa TaskuTurva

Kirjaudu verkkopalveluun

Tarvitsetko valtakirjan kuolinpesän asioiden hoitamiseksi? Löydät valtakirjan ja ohjeet kuolinpesän käytännön asioiden hoitamiseen täältä.

Vakuutustodistukset

Tarvitsetko

todistuksen kotivakuutuksesta vuokranantajalle? Todistus edellyttää, että vakuutukseen sisältyy vastuuvakuutus
todistuksen lapsen tapaturmavakuutuksesta urheiluseuralle?

Saat todistuksen helpoiten chatista asiakaspalvelumme ollessa auki arkisin klo 8-17. Kerro ensin Teppo-chatbotille, että asiasi koskee vakuutustodistusta. Teppo ohjaa sinut sitten ihmiselle.

Muut asiat

Ohjeet kuolinpesän hoitajalle

Kun läheinen ihminen kuolee, on surun keskellä hoidettava myös paljon käytännön asioita. Vakuutusasioiden hoitamisella ei onneksi ole kiire. Jotta voit hoitaa menehtyneen vakuutusasioita, sinun täytyy toimittaa Turvaan asianmukaiset dokumentit.

Lue lisää toimintaohjeita kuolinpesän hoitamiseen.

Maksuhäiriö ja vakuutus

Turva selvittää aina vakuutushakemuksen käsittelyn yhteydessä vakuutuksen hakijan luottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:n rekisteristä. Rekisterissä oleva maksuhäiriömerkintä voi olla esteenä vapaaehtoisen vakuutuksen myöntämiselle tai edellyttää lakisääteisen vakuutuksen myöntämisessä vuoden etukäteismaksua. Lisätietoa maksuhäiriömerkinnän vaikutuksesta vakuutusasioissa.

Muutoksenhaku

Oletko tyytymätön saamaasi korvaus- tai vakuutuspäätökseen? Katso ohjeet muutoksenhakuun.

Ongelmatilanteet verkkopalvelussa tai TaskuTurvassa

Tökkiikö digiasiointi? Katso yleisiä ongelmatilanteita ja neuvoja verkkopalvelussa asiointiin täältä ja TaskuTurvassa asiointiin täältä.

5 vinkkiä, miten saat kaiken irti digiasiakkuudesta

Pääset hoitamaan asiasi tunnistautumalla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

1.
Lataa TaskuTurva-sovellus. Sieltä näet omat ja liittosi ottamat vakuutukset. Voit tarkastella laskujasi, viestitellä kanssamme tai hoitaa korvausasioita.
2.
Hoida valtakirja-asiat kuntoon. Ilman valtakirjaa esimerkiksi puolisosi ei voi hoitaa sinun ottamiisi vakuutuksiin liittyviä asioita, kuten korvausten hakua.
3.
Tilaa e-lasku. E-laskun avulla vakuutuslaskut menevät suoraan omaan verkkopankkiisi hyväksyttäväksi.
4.
Ota käyttöön paperiton palvelu ja säästyt paperipostilta. Vakuutuspaperisi ovat tallessa Turvan verkkopalvelussa sekä TaskuTurvassa.
5.
Anna meille markkinointilupa. Saat ensimmäisenä tiedon uusista eduista, kilpailuista ja palveluista.

Hyödynnä digipalveluita asioinnissasi

Verkkopalvelu

Verkkopalvelussa tarkastelet vakuutustesi tietoja ja laskujasi, ilmoitat vahingosta tai viestittelet kanssamme.

Tutustu verkkopalveluun

Lataa TaskuTurva ja voita iPhone 17

TaskuTurvasta näet omat ja liittosi ottamat vakuutukset. Voit tarkastella laskujasi, viestitellä kanssamme tai hoitaa korvausasioita.

Tutustu TaskuTurvaan

Ota käyttöön e-lasku & paperiton palvelu

Vakuutuspaperisi pysyvät tallessa Turvan verkkopalvelussa ja laskut hyväksyt suoraan omassa verkkopankissasi.

E-lasku ja paperiton palvelu

Verkkotapaaminen ja sähköinen allekirjoitus

Verkkotapaamisessa voit ostaa vakuutuksia tai tehdä niihin muutoksia. Myös vakuutuspaperien allekirjoitus onnistuu sähköisesti.

Verkkotapaaminen

Laske hinta ja osta vakuutus verkosta

Vakuutusten ostaminen verkosta on helppoa. Täytä vain vakuutuslaskurin tiedot ja saat nopeasti vakuutuksen hinnan.

Vakuutuslaskuri