Vuonna 2023 Turvassa oli
220 700 henkilöasiakasta
41 ammattiliittoa
10 800 yritysasiakkuutta
1 433 450 ammattiliiton kautta vakuutettua
Perustietoa Turvasta
| Yhtiön virallinen nimi | Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva |
|---|---|
Yhtiön kotipaikka | Tampere |
Henkilöstömäärä | 350 (keskimääräinen lukumäärä 2023) |
Toimitusjohtaja | Ville Raunio |
Vakuutusmaksutulo | 146,8 M€ (2023) |
Y-tunnus | 0211695-5 |
Omistaja-asiakkuus ja keskinäisyys
Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva on valtakunnallinen keskinäinen vahinkovakuutusyhtiö. Keskinäisyys tarkoittaa sitä, että asiakkaat eli vakuutuksenottajat omistavat Turvan. Asiakkaille keskinäisyys näkyy kilpailukykyisinä hintoina, alennuksina ja omistaja-asiakasetuina.
Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva on suomalainen yhtiö, jonka palveluvalikoima kattaa kaikki vahinkovakuutukset. Lisäksi välitämme LähiTapiola-ryhmän vapaaehtoisia henki- ja eläkevakuutuksia. Lakisääteisissä työeläkevakuutuksissa kumppanimme on Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo. Asiakkaamme ovat pääasiassa kotitalouksia, yhteisöjä ja pk-yrityksiä.
Toiminta-ajatus ja arvot
Toiminta-ajatuksenamme on olla ammattiliiton jäsenen paras turva. Päämääränämme on olla vakuutusyhtiö, joka tarjoaa odotukset ylittävää palvelua. Työntekijöidemme mielissä haluamme olla paras työpaikka.
Turvan toimintaa ohjaavat arvot: vastuullinen, mutkaton ja Hymyile, olet Turvassa!
Vastuullinen
Otamme vastuullisuuden huomioon kaikessa toiminnassamme. Keskinäisenä vakuutusyhtiönä juuremme ovat yhteisvastuussa, jonka ajatuksena on, että kannamme riskit yhdessä ja autamme pulaan joutunutta pääsemään taas jaloilleen.
Turvan perustehtävä on tuottaa hyötyä ja taloudellista etua omistaja-asiakkailleen. Vastuullisuus tarkoittaa meille alan parasta huolenpitoa omistaja-asiakkaista, vahvaa vakavaraisuutta, oikein toimimisen kulttuuria, ekologista kestävyyttä ja kotimaisuutta. Nämä ovat toimintamme kivijalka. Kivijalan päälle rakentuvat vastuullisuuden painopisteemme.
Lupauksemme on, että ammattiliiton jäsenen arki on tulevaisuudessa entistä turvallisempaa. Tämä vaatii jatkuvia tekoja niin sosiaalisessa vastuussa, taloudellisessa vastuussa, ympäristövastuussa kuin vastuullisuuden johtamisessa.
Mutkaton
Asiakkaan asia hoituu Turvassa ilman ylimääräisiä mutkia. Häntä palvellaan mutkattomasti, ymmärrettävästi ja ripeästi. Mutkattomuus näkyy myös Turvan organisaatiossa, joka toimii tehokkaasti niin sisäisesti kuin ulospäin. Prosessit ja päätöksenteko ovat selkeitä ja toimivia, tavoitteena mutkaton mutta vastuullinen ja laadukas yritystoiminta. Asiat hoidetaan kerralla kuntoon.
Turva on oppiva, kehittyvä ja rohkeasti eteenpäin suuntaava organisaatio, joka omalla toiminnallaan vahvistaa myös yhteistyökumppaniensa menestystä.
Hymyile, olet Turvassa!
Turvan menestyksen kulmakivi on erinomainen asiakaspalvelu. Hyvä palvelu syntyy osaavien ammattilaisten tekemänä. Turvassa asiakasta kuunnellaan, palvellaan ja hänet kohdataan. Turva on helposti lähestyttävä ja lähellä asiakasta, ja näin myös asiakasymmärrys on huipputasoa. Tarjoamme asiakkaillemme vakuutusturvan tuomaa mielenrauhaa, jolloin asiakkaan on helpompi keskittyä huomaamaan omat hymyn aiheensa arjen keskellä.
Turvan työntekijöiden ammattitaito ja palveluhenkisyys ovat huipputasoa. Osaava ja hyvinvoiva henkilökunta varmistaa myös sen, että asiakkaan luottamus tulevaisuuteen vahvistuu ja pitkä asiakassuhde kannattaa.
Yhteistyökumppanina Turva on luotettava, mutkaton ja kehittämishaluinen. Pitkä yhteistyö ammattiliittojen kanssa varmistaa, että ammattiliittojen jäsenet saavat kokemukseen perustuvaa, parasta vakuutusalan palvelua.
1910
Palkansaajat ja työväenjärjestöt perustavat Turvan Tampereella. Vakuutusyhdistys sai nimekseen Hämeen Työväen Keskinäinen Paloapuyhdistys, ja sen päätoimialana ovat työväentalojen palovakuutukset.
1914
Asiamiesverkoston kasvaessa toiminta laajenee koko maahan.
1918
Kansalaissodassa yhdistyksen toimihenkilöt ja suuri osa asiamiehistä katoaa jäljettömiin. Hetken Turva on olemassa vain asiapapereissa.
1934
Turva muuttuu yhdistyksestä yhtiöksi, samalla nimi vaihtuu Työväen Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turvaksi.
1940
Toimitalo valmistuu Tampereelle Hämeenkatu 25:een.
1958
Ensimmäinen ns. pakettivakuutus, joka Turvassa on kotivakuutus, mukaan vakuutusvalikoimaan.
1960
Aikansa erikoisuus, televisiovakuutus, otetaan vakuutustarjontaan muutamaksi vuodeksi.
1962
Ensimmäinen kollektiivinen tapaturmavakuutus- sopimus Turvan ja Sähköliiton kesken.
1963
Auto- ja liikennevakuutustoiminta aloitetaan.
1965
Tuotevalikoima saavuttaa nykyisen laajuutensa, tarjontaan kuuluvat kaikki vahinkovakuutukset.
1978
Koko vuosikymmenen ajan Turvan palveluverkosto kasvaa huimaa vauhtia: lähes joka vuosi avataan uusi toimisto jonnekin päin Suomea. Vuonna 1978 oman konttorinsa saa Lappeenranta.
1990
Turva juhlii 80-vuotista taivaltaan vielä hyvässä taloudellisessa tilanteessa.
1991
Turvan uusi pääkonttori valmistuu Tampereen Järvensivuntielle.
1995
Laman aikana Turvalla on vain muutamia kuukausia aikaa vahvistaa pääomaa 30 miljoonalla markalla. Yhteistyökumppaneiksi saadaan SAK, ammattiliittoja sekä Tapiola.
2004
Vakuutusmaksutulo ylittää 50 miljoonaa euroa.
2010
Turva toimii valtakunnallisesti yli 200 työntekijän voimin. Palvelemme sinua yli 50 toimipaikassamme ympäri Suomen.
2009
Turva myönsi omistaja-asiakasalennuksia yli 5 miljoonaa euroa. Vakuutusmaksutulo nousi 74,7 miljoonaan euroon. Liikevoitto oli yhtiön satavuotisen historian suurin, 5,6 miljoonaa euroa ja kokonaistulos 10,0 miljoonaa euroa. Turvan vakavaraisuus ylitti 40 miljoonaa euroa.
2011
Turva voittaa ensimmäistä kertaa vakuutusalan asiakastyytyväisyyttä mittaavan EPSI Ratingin.
2017
TaskuTurva-mobiilisovellus lanseerataan. Palvelua kehitetään 2000-luvulla myös monin muin tavoin: puhelinkorvauksilla, kattavilla verkkopalveluilla, chat-palvelulla ja roboteilla.
2023
Haluamme, että vakuutusyhtiöiden joukossa Turva on sydämeltään suurin. Tällä ajatuksella noin 450 turvalaista ympäri maan tekee työtään. Kun tekeminen lähtee sydämestä, siitä seuraa hyvää. EPSI Rating -tutkimus 2023 vahvistaa sen: Turvan asiakkaat ovat jälleen kerran Suomen tyytyväisimpiä: jo 12. kertaa.
Finanssialan yhteistyö
Finanssivalvonta
Finanssivalvonta on rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomainen, jonka valvottavia ovat mm. pankit, vakuutus- ja eläkeyhtiöt sekä muut vakuutusalalla toimivat, sijoituspalveluyritykset, rahastoyhtiöt ja pörssi. Toiminnan tavoitteena on finanssimarkkinoiden vakauden edellyttämä luotto-, vakuutus- ja eläkelaitosten ja muiden valvottavien vakaa toiminta. Tavoitteena on myös vakuutettujen etujen turvaaminen ja yleisen luottamuksen säilyminen finanssimarkkinoiden toimintaan
Snellmaninkatu 6 ja Mikonkatu 8,
PL 103, 00101 HELSINKI
Puh. 010 831 51
Finanssiala ry
Tavoitteena on turvata jäsenyhtiöiden toimintaympäristö, toimivat finanssimarkkinat ja tehokas maksujenvälitysjärjestelmä. Lisäksi Finanssiala ry:n tavoitteena on edistää vahingontorjuntaa sekä yhteiskunnan turvallisuutta ja hyvinvointia.
Itämerenkatu 11–13
00180 Helsinki
Sähköposti: fa@finanssiala.fi
Puh. 020 793 4200
Täyden kympin alennukset!
Turvan asiakkuus kannattaa
Tarjoamme jatkuvan 10 % jäsenalennuksen kaikille suomalaisten ammattiliittojen jäsenille. Kun vakuutat meillä kotisi ja otat lisäksi yhden tai useamman muun vakuutuksen, saat kaikista vakuutusmaksuista 10 % omistaja-alennuksen! Alennus ei koske henki- tai liikennevakuutusta.
1. Kuulun ammattiliittoon, saan jäsenalennuksen -10 %.
2. Vakuutan kotini ja otan vielä toisen vakuutuksen, saan lisäksi omistaja-alennuksen -10 %. Jos sinulla on vain yksi vakuutus Turvasta, saat 10 % omistaja-alennuksen kahden vuoden asiakkuuden jälkeen.
Tarjoamme jatkuvan 10 % jäsenalennuksen kaikille suomalaisten ammattiliittojen jäsenille. Kun vakuutat meillä kotisi ja otat lisäksi yhden tai useamman muun vakuutuksen, saat kaikista vakuutusmaksuista 10 % omistaja-alennuksen! Alennukset eivät koske henki- tai liikennevakuutusta.
Avoimet työpaikat
Turvassa töitä tehdään vastuullisesti ja vakuuttavasti, muttei vakavissaan. Arvomme vastuullinen, mutkaton ja Hymyile, olet Turvassa, eivät ole pelkkää sanahelinää, vaan ne näkyvät ja kuuluvat arjessamme. Saat olla täysin oma itsesi - pönötystä ei nimittäin meillä päin harrasteta.
Vastuullisuus
Otamme vastuullisuuden huomioon kaikessa toiminnassamme. Keskinäisenä vakuutusyhtiönä juuremme ovat yhteisvastuussa, jonka ajatuksena on, että kannamme riskit yhdessä ja autamme pulaan joutunutta pääsemään taas jaloilleen.