1. Ota yhteyttä TurvaanJos olet tyytymätön Turvasta saamaasi ratkaisuun tai sinulla on uutta tietoa vakuutus- tai vahinkoasiaan liittyen, olethan ensin meihin yhteydessä. Lähetä meille viesti joko verkkopalvelussamme tai TaskuTurva-sovelluksen kautta tai soita korvauspalveluumme numeroon 01019 5108 . Näin muutospyyntösi saadaan sujuvasti käsiteltäväksi ja mahdolliset väärinkäsitykset on mahdollista oikaista heti.Verkkopalveluun ja TaskuTurvaan pääset kirjautumaan mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksillasi. 2. Saat tarvittaessa apua asiakasvaltuutetultaJos asia ei ratkea Turvan korvauspalveluun tekemäsi muutospyynnön kautta, voit kääntyä Turvan asiakasvaltuutetun puoleen. Asiakasvaltuutettu käsittelee Turvan vapaaehtoisten vakuutuksien vakuutus- ja korvausratkaisuihin liittyviä muutoksenhakuja. Asiakasvaltuutetun käsittelyn edellytyksenä on, että asiasi ei ole vireillä muussa muutoksenhakuelimessä. Voit lähettää asiakasvaltuutetulle kirjallisen muutoksenhaun, jossa kerrot, miksi olet tyytymätön korvauspalvelustamme saamaasi ratkaisuun. Asiakasvaltuutettu antaa asiaan ratkaisusuosituksensa. Asiakasvaltuutetulle osoitetun muutoksenhaun voit lähettää TaskuTurvassa, verkkopalvelussamme tai postitse Asiakasvaltuutettu, PL 117, 33101 Tampere. Verkkopalveluun ja TaskuTurvaan pääset kirjautumaan mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksillasi. Siirry Viestit -osioon ja lähetä asiakasvaltuutetulle viesti valitsemalla TaskuTurvassa aiheeksi Vahinko tai korvaus > Muutoksenhaku asiakasvaltuutetulle tai verkkopalvelussa Muutoksenhaku asiakasvaltuutetulle. 3. FINE, kuluttajariitalautakunta ja muut keinotJos asia ei edellä mainittujen tahojen kautta ratkea, voit saada apua FINEn vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Se antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE edellyttää, että riita ei ole vireillä tai sitä ei ole käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki
puhelin (09) 685 0120,www.fine.fi Voit pyytää ratkaisua myös kuluttajariitalautakunnalta, www.kuluttajariita.fi (PL 306, 00531 Helsinki). Kuluttajariitalautakunta antaa lausuntoja vain kuluttajien ottamiin vakuutuksiin liittyvissä asioissa.Jos kyse on venevahingosta, vakuutuksenottaja tai vakuutettu voi pyytää merivahingonlaskijalta korvausselvityksen. Merivahingonlaskija antaa myös lausuntoja venevakuutukseen liittyvissä asioissa vakuutuksenottajan, vakuutetun tai vakuutuksenantajan pyynnöstä (merilaki 674/1994). Merivahingonlaskijan toimisto Business Meeting Park Salomonkatu 5 C, 00100 Helsinki puhelin (09) 641 081, www.averageadjuster.fi .Mikäli sinulla on ongelmia verkossa ostamasi tuotteen tai palvelun suhteen, voit hakea riita-asialle ratkaisua Euroopan komission riidanratkaisusivuston kautta.4. OikeuskäsittelySinulla on oikeus saattaa asia yleisen tuomioistuimen ratkaistavaksi. Oikeuskäsittely on maksullista. Kanteen voi nostaa vakuutuksenottaja, vakuutettu tai edunsaaja. Kanne on pantava vireille Suomessa olevan kotipaikkasi tai Turvan kotipaikan käräjäoikeudessa. Vakuutusyhtiön tekemään päätökseen on haettava muutosta kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait kirjallisen tiedon yhtiömme päätöksestä ja tästä määräajasta. Lautakuntakäsittelyt ja asiakasvaltuutetun ratkaisusuosituksen pyytäminen katkaisevat kanneoikeuden vanhentumisen.
1. Ota yhteyttä TurvaanJos olet tyytymätön Turvasta saamaasi ratkaisuun tai sinulla on uutta tietoa vakuutus- tai vahinkoasiaan liittyen, olethan ensin meihin yhteydessä. Lähetä meille viesti joko verkkopalvelussamme, TaskuTurva-sovelluksen kautta tai soita asiakaspalveluumme numeroon 01019 5110 . Näin muutospyyntösi saadaan sujuvasti käsiteltäväksi ja mahdolliset väärinkäsitykset on mahdollista oikaista heti.Verkkopalveluun ja TaskuTurvaan pääset kirjautumaan mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksillasi. 2. Saat tarvittaessa apua asiakasvaltuutetultaJos asia ei ratkea Turvan asiakaspalveluun tekemäsi muutospyynnön kautta, voit kääntyä Turvan asiakasvaltuutetun puoleen. Asiakasvaltuutettu käsittelee Turvan vapaaehtoisten vakuutuksien vakuutus- ja korvausratkaisuihin liittyviä muutoksenhakuja. Asiakasvaltuutetun käsittelyn edellytyksenä on, että asiasi ei ole vireillä muussa muutoksenhakuelimessä. Voit lähettää asiakasvaltuutetulle kirjallisen muutoksenhaun, jossa kerrot, miksi olet tyytymätön asiakaspalvelustamme saamaasi ratkaisuun. Asiakasvaltuutettu antaa asiaan ratkaisusuosituksensa. Asiakasvaltuutetulle osoitetun muutoksenhaun voit lähettää TaskuTurvassa, verkkopalvelussamme tai postitse Asiakasvaltuutettu, PL 117, 33101 Tampere. Verkkopalveluun ja TaskuTurvaan pääset kirjautumaan mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksillasi. Siirry Viestit -osioon ja lähetä asiakasvaltuutetulle viesti valitsemalla aiheeksi Muu asia. 3. FINE, kuluttajariitalautakunta ja muut keinotJos asia ei edellä mainittujen tahojen kautta ratkea, voit saada apua FINEn vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta. Se antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE edellyttää, että riita ei ole vireillä tai sitä ei ole käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki puhelin (09) 685 0120, www.fine.fi Voit pyytää ratkaisua myös kuluttajariitalautakunnalta, www.kuluttajariita.fi (PL 306, 00531 Helsinki). Kuluttajariitalautakunta antaa lausuntoja vain kuluttajien ottamiin vakuutuksiin liittyvissä asioissa.4. OikeuskäsittelySinulla on oikeus saattaa asia yleisen tuomioistuimen ratkaistavaksi. Oikeuskäsittely on maksullista. Kanteen voi nostaa vakuutuksenottaja, vakuutettu tai edunsaaja. Kanne on pantava vireille Suomessa olevan kotipaikkasi tai Turvan kotipaikan käräjäoikeudessa. Vakuutusyhtiön tekemään päätökseen on haettava muutosta kolmen vuoden kuluessa siitä, kun sait kirjallisen tiedon yhtiömme päätöksestä ja tästä määräajasta. Lautakuntakäsittelyt ja asiakasvaltuutetun ratkaisusuosituksen pyytäminen katkaisevat kanneoikeuden vanhentumisen.
Lintulahdenkatu 10
00500 HELSINKI.
lausunnonpyytäjän nimi ja yhteystiedot päätös, josta lausuntoa pyydetään miltä osin haet päätökseen muutosta mitä muutoksia vaadit päätökseen tehtäväksi ja millä perusteilla
Ilmoita valituksessa ainakin
että se on tarkoitettu valitukseksi tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakunnalle päätös, johon haet muutosta miltä kohdin haet muutosta mitä muutoksia vaadit siihen tehtäväksi perusteet, joilla vaadit muutosta nimesi, henkilötunnuksesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tapaturma-asioiden muutoksenhakulautakunta ratkaisee asian antamalla siitä kirjallisen päätöksen.