Paperiton palvelu pitää vakuutuspaperit järjestyksessä
Kun sinulla on käytössäsi paperiton palvelu:
-
vakuutuskirjasi ja -laskusi ovat Turvan verkkopalvelussa ja TaskuTurvassa, niitä ei tule sinulle enää paperisina postissa.
-
vakuutuspaperisi pysyvät tallessa ja ovat käytettävissä missä ja milloin vain. Saat meiltä Turvasta sähköpostin tai tekstiviestin, kun sinulle saapuu lasku tai muu asiakirja verkkopalveluun.
-
halutessasi saat tulostettua asiakirjat verkkopalvelusta. Muistutuslaskut ja irtisanomisilmoitukset lähetetään sinulle edelleen postitse.
-
1. Kirjaudu sisään
Turvan verkkopalveluun .
-
2. Tarkista tietosi. Avaa nimesi kohdalta omat tietosi. Tarkista tiedoistasi, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla.
-
3. Valitse Suostumukset-välilehti ja ota käyttöösi paperiton palvelu. Lisäksi suosittelemme, että annat Turvalle markkinointiluvan, jotta voimme kertoa sinulle sähköpostitse eduistasi ja uusista palveluistamme.
-
4. Nyt paperiton palvelu on käytössäsi ja sähköpostiisi lähetetään ilmoitusviesti asiasta.
E-laskun avulla laskut suoraan verkkopankkiisi
Kun sinulla on käytössäsi e-lasku:
-
laskut menevät automaattisesti verkkopankkiisi sekä Turvan verkkopalveluun ja TaskuTurvaan, niitä ei tule sinulle enää postissa paperisena.
-
kun valitset verkkopankissasi, että uudesta e-laskusta ilmoitetaan sinulle sähköpostitse, pankkisi lähettää sinulle e-laskun saapuessa ilmoituksen.
-
voit tarkastella laskua ja maksaa sen verkkopankissa.
Turvan e-lasku toimii S-Pankin, Nordean, Aktian, Säästöpankin, POP Pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, Ålandsbankenin ja OP-Pohjolan verkkopankeissa.
-
1. Kirjaudu omaan verkkopankkiisi. Tee verkkopankissa uusi e-laskusopimus.
-
2. Valitse laskuttajaksi Vakuutusyhtiö Turva. Valitse laskun aiheeksi vakuutusmaksut/e-lasku.
-
3. Nyt olet ottanut e-laskun käyttöösi. E-laskupyyntö käsitellään noin 2 viikossa, joten seuraava lasku voi tulla sinulle vielä paperisena, mutta sen jälkeen kaikki laskut tulevat suoraan verkkopankkiisi.
-
4. Varmista, että saat ilmoituksen laskuista. Suosittelemme, että otat verkkopankissasi käyttöön uusien e-laskun saapumisesta kertovan ilmoituksen/hälytyksen. Yleensä ilmoitussähköpostit ovat ilmaisia, tekstiviesti-ilmoitukset saattavat olla maksullisia. Tarkista asia omasta verkkopankistasi. Ohjeet ovat suuntaa antavat. Jokaisen pankin verkkopankki on hieman erilainen.
Huom! Voit myös tilata e-laskuehdotuksenverkkopalvelumme taiTaskuTurvan kautta. Ehdotus tulee näkyviin verkkopankkiisi ja se pitää hyväksyä 30 vuorokauden kuluessa.
Yli 50 % asiakkaistamme on käytössä paperiton palvelu
Ota sinäkin ja vakuutusasiakirjasi ovat jatkossa tallessa
Usein kysyttyä laskutuksesta
Näet avoimet vakuutusmaksusi Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa kohdasta laskut. Jos sinulla on kysyttävää laskuistasi ota meihin yhteyttä laittamalla viestiä verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa.
Maksun kirjautumisessa Turvaan kestää muutaman pankkipäivän verran, minkä vuoksi laskusi voi näkyä avoimena verkkopalvelussasi.
Löydät avoimet laskusi Turvan verkkopalvelusta tai TaskuTurva-sovelluksesta kohdasta laskut, josta voit tulostaa laskun itsellesi.
Jos maksoit laskun vahingossa kahteen kertaan, palautamme ylimääräisen maksusuorituksen tilillesi kahden viikon kuluttua. Tarkista vielä Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa, että siellä on oikea tilinumerosi.
Jos sinulla on erääntyneitä maksamattomia laskuja Turvaan, voimme käyttää ylimääräisen suorituksen näihin laskuihin. Joissain tilanteissa ylimääräinen suorituksesi on mahdollista hyvittää tulevissa laskuissa. Kysy lisää lähettämällä meille viestiä verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa.
Jos maksoit laskun väärällä viitteellä tai viitenumero puuttuu, lähetä meille verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa viestiä, jossa kerrot maksamasi laskun summan, maksupäivän, maksajan nimen ja virheellisen viitenumeron. Voit liittää viestiin mukaan myös tositteen tekemästäsi maksusta. Näin voimme ohjata maksun oikealle laskulle.
Jos irtisanot vakuutuksen, eikä sinulle jää voimaan muita vakuutuksia, palautamme ylimääräisen maksun tilillesi kahden viikon kuluttua. Jos irtisanot vakuutuksen ja sinulle jää voimaan muita vakuutuksia, hyvitämme ylimääräisen maksun mahdollisesti muiden vakuutustesi laskuissa. Ylimääräinen maksu voidaan myös palauttaa tilillesi. Huomioithan, että pienin palautettava summa on 8 euroa. Voit kysyä lisätietoja palautuksista tai hyvityksistä laittamalla viestiä verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa. Tarkistathan samalla, että meillä on oikea tilinumerosi.
Usein uudelle ajoneuvolle tehdään vakuutukset heti ostotilanteessa, jotta vakuutusturva on heti voimassa. Saat uudesta vakuutuksesta pian myös vakuutuskirjan ja laskun. Kun vanhan autosi ostanut henkilö tai autoliike rekisteröi sen nimiinsä, saamme tiedon siitä Traficomilta ja sinun ottamasi vakuutus vanhaan autoon päättyy. Sinun ei tarvitse erikseen irtisanoa vakuutusta. Hyvitämme sinulle mahdollisen ylimääräisen vakuutusmaksun kahden viikon kuluttua. Tarkista Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa, että meillä on oikea tilinumerosi.
Ilmoitamme uudesta verkkopalveluun ja TaskuTurva-sovellukseen tulleesta laskusta tekstiviestillä tai sähköpostilla noin kuukausi ennen eräpäivää. Tarkista Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa, että meillä on oikea sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Voit maksaa laskusi 1, 2 tai 4 erässä. Joissakin tilanteissa laskujen maksaminen on mahdollista myös 6 tai 12 erässä, tällöin sinulla tulee olla käytössä paperiton palvelu ja e-lasku. Erien määrän löydät laskulta tai vakuutuskirjalta. Jos sinulla on tarve tehdä muutoksia, laitathan meille viestiä verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa.
Näet vakuutusmaksut ja alennukset vakuutuskirjalta tai maksusopimuksesi maksuerittelystä. Löydät vakuutuksesi asiakirjat Turvan verkkopalvelusta ja TaskuTurva-sovelluksesta.
Maksun kirjautuminen Turvaan kestää muutaman pankkipäivän verran, minkä vuoksi joskus ehdimme lähettää muistutuksen maksamattomasta laskusta ennen maksun kirjautumista. Jos olet maksanut laskun, muistutus on aiheeton. Voit tarkistaa laskujesi tilanteen Turvan verkkopalvelusta tai TaskuTurva-sovelluksesta.
Voit pyytää maksuaikaa lisää jopa 4 viikkoa alkuperäisestä eräpäivästä. Myönnämme lisämaksuajan, jos sinulla ei ole muita maksamattomia laskuja. Lisäajalta peritään normaali viivästyskorko 11 %. Maksuaikaa voit pyytää Turvan verkkopalvelussa ja TaskuTurva-sovelluksessa laskut-osiossa avoimen laskun kohdalta, kun eräpäivä ei ole vielä mennyt.
Jos haluat laskusi e-laskuna, tee e-laskuvaltuutus valitsemalla verkkopankistasi laskuttajaksi Vakuutusyhtiö Turva (laskun aihe: vakuutusmaksut/e-lasku). Voimme halutessasi myös lähettää e-laskuehdotuksen verkkopankkiisi hyväksyttäväksi. Pyydä meiltä e-laskua verkkopalvelussa ja hyväksy se sen jälkeen 30 vuorokauden sisällä omassa verkkopankissasi.
Jos maksat vakuutusmaksusi Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurva-sovelluksessa maksa-painikkeen kautta, maksun Turvalle välittää Paytrail ja siksi se näkyy maksun saajana. Maksu tulee kuitenkin normaalisti Turvaan.
Pysy ajan tasalla Turvan palveluista ja eduista
Antamalla Turvalle markkinointiluvan saat ensimmäisenä tiedon uusista eduista, kilpailuista ja palveluista. Käy tarkistamassa
Käytämme sähköposti- ja puhelinmarkkinointia harkiten. Lähetämme sinulle vakuutustesi määrästä riippuen muutamia viestejä vuodessa. Voit milloin tahansa kieltää viestien lähettämisen ilmoittamalla siitä meille Turvaan. Emme luovuta sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai muitakaan yhteystietoja ulkopuoliseen käyttöön.
Mutkattomasti paras vakuutusyhtiö!
Suomen tyytyväisimmät asiakkaat Turvassa jo 12. kerran.
Laske hinta ja osta vakuutus verkosta
Vakuutusten ostaminen verkosta on helppoa. Täytä vain vakuutuslaskurin tiedot ja saat nopeasti vakuutuksen hinnan.
Turvan tuotteilla on Avainlippu
Avainlippu on tunnus, joka kertoo, että tuote tai palvelu on kotimaista alkuperää.
Olethan jo ladannut TaskuTurva -mobiilisovelluksen?
TaskuTurvan avulla voit tarkastella vakuutuksiasi ja hoitaa vakuutusasioitasi. Sieltä löydät myös vakuutuksiin liittyvät suorakorvauskortit ja voit viestitellä kanssamme.
Kerro mielipiteesi uusista sivuista – voit voittaa S-ryhmän 500 € lahjakortin!
Kerro mielipiteesi uusista sivuista – voit voittaa S-ryhmän 500 € lahjakortin!
Henkilöasiakkaan asiointi
Suosituimmat tuotteet
Etuja ja linkkejä