Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaatKumppaneille
FI
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
EtusivuOsta vakuutusAjoneuvotHenkilöautoPakettiautoMoottoripyöräMopo tai skootteriLiikennevakuutusKaikki ajoneuvovakuutuksetKotiKerrostaloOmakotitaloRivitaloPari- tai erillistaloMökkiSijoitusasunto tai -kiinteistöKaikki kotivakuutuksetTerveysVauvavakuutusTapaturmavakuutusSairauskuluvakuutusLapsivakuutusUrheiluvakuutusTalkoovakuutusTerveysvakuutusMatkaHenkiLemmikkiKoiravakuutusKissavakuutusLemmikkivakuutusVeneMetsäAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutEdut ja kampanjatKaveri TurvaanArvontaAsiakaspalveluHenkilöasiakkaatYritysasiakkaatKumppaneille
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
Valitse sivu

Liitteen toimittaminen

Huom! Lähetäthän liitteitä ja lisäselvityksiä vain, jos niitä sinulta pyydetään. Samalla saat tarkemmat tiedot, mitä liitteitä tarvitsemme sinulta. Vahinkoasiasi ratkeaa monissa tapauksissa nopeammin, kun laitat liitteet vasta kun niitä pyydetään. Liitteitä ei välttämättä tarvita jokaisella kerralla.Voit ottaa kuiteista ja muista tapahtumaan liittyvistä asiakirjoista kuvan. Tällöin ne pysyvät helposti tallessa puhelimessasi tai tietokoneella.

Toimi näin, jos pyydämme liitteitä

  1. 1.
    Kirjaudu Turvan verkkopalveluun.
  2. 2.
    Jos sinulla on lisätietopyyntö vahingolla, löydät sen vahingon tiedoista TaskuTurvasta tai verkkopalvelusta.
  3. 3.
    Jos vahingolla ei näy lisätietopyyntöä, mutta olet saanut meiltä pyynnön toimittaa lisätietoja viestitse, toimita liitteet TaskuTurvan tai verkkopalvelun Viestit -osion kautta uudella verkkoviestillä.
    ​- Avaa Viestit -osio (TaskuTurvassa Ota yhteyttä -välilehti > Viestit)
    - Valitse - Kirjoita uusi viesti
    - Täytä pakolliset kentät
    - Lisää liitteet sivun alareunasta
    ​- Voit liittää viestiin pdf- ja txt-tiedostoja sekä yleisimpiä kuvatiedostoja kuten jpg, jpeg, bmp, gif, png, tiff. Voit liittää viestiin enintään 8 liitettä. Huom. Vältäthän käyttämästä liitetiedoston nimessä erikoismerkkejä (ä,ö,å).
  4. 4.
    Jos toimitat liitteitä jo ilmoittamaasi vahinkoon, ilmoita vahinkonumero viestisi otsikossa, jos se on sinulla tiedossa.
Kirjaudu verkkopalveluun

Liitteen toimittaminen terveysvahinkoon

Missä lisäselvityspyyntö sijaitsee?

  • Jos sinulle on lähetetty lisäselvityspyyntö, löydät sen vahingon tiedoista TaskuTurvasta tai verkkopalvelusta. Voit sieltä vastata lisäselvityspyyntöön. Jos kaikki liitetiedostot eivät mahdu yhteen viestiin, voit lähettää liitteet useana erillisenä viestinä. Huomioithan, että tiedostot tulee olla viestin liitteenä, emme pysty avaamaan lähettämiäsi linkkejä.
  • Jos vahingolla ei näy lisätietopyyntöä, pyyntö löytyy Viestit -osiosta. Toimita tällöin liitteet TaskuTurvan tai verkkopalvelun Viestit -osion kautta uudella verkkoviestillä.

Mitä tarkoittaa hoitokertomus? Entä tutkimuslausunto?

Hoitokertomus on potilaan hoitoon liittyvä merkintä, jonka lääkäri kirjaa hoitokäynnistä. Hoitokertomuksella kerrotaan oireet, havainnot, diagnoosit, lääkitykset ja hoidon kulku. Tutkimuslausunto on kirjallinen yhteenveto tehdystä tutkimuksesta esimerkiksi kuvantamistutkimuksessa todetut löydökset.

Miten saan hoitokertomukset ja tutkimuslausunnot Kanta.fi -palvelusta?

Kirjauduttuasi Kanta.fi -palveluun löydät hoitokertomukset kohdasta Terveystiedot. Jos lääkärisi on toimittanut tutkimuslausunnot Kantaan, ne löytyvät kohdasta Kuvantamistutkimukset. Muussa tapauksessa voit pyytää ne hoitolaitokselta.Hoitokertomus/tutkimuslausunto aukeaa kokonaisuudessaan, kun valitset käynnin ajankohdan. Saat tallennettua asiakirjan laitteellesi valitsemalla selaimen valikosta Tulosta > Tulosta hoitokertomus PDF- tiedostoksi ja tallenna se laitteellesi. Voit toimittaa tallentamasi PDF-tiedoston lisäselvityspyyntöön vastaamalla. Vaihtoehtoisesti voit ottaa kuvakaappauksen hoitokertomuksesta tietokoneella tai mobiilissa ja tallentaa sen PDF -tiedostoksi. Varmistathan, että hoitokertomus näkyy kuvakaappauksessa kokonaan. Alta löydät ohjeet koko sivun kokoisen kuvakaappauksen ottamiseen puhelimella.

Miten saan koko sivun kokoisen kuvakaappauksen puhelimella?

Voit ottaa koko sivun näyttökuvan puhelimella käyttämällä vierittävää (scrolling) kuvakaappausta. Tämä onnistuu Android- ja iPhone-puhelimissa, mutta toimintatapa vaihtelee hieman puhelimen mallin mukaan. iPhone (iOS) Näin otat koko sivun kuvakaappauksen iPhonella:
  1. 1.
    Ota normaali näyttökuva
    → (Laitteissa ilman Home -nappia) Power + Volume Up
    → (Vanhemmissa) Power + Home
  2. 2.
    Avaa esikatselu (pieni kuva ruudun vasemmassa alakulmassa).
  3. 3.
    Valitse yläreunasta "Koko sivu" (Full Page).
  4. 4.
    Selaa sivulla se osa, jonka haluat tallentaa.
  5. 5.
    Paina Valmis → Tallenna PDF Tiedostoihin.
Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi..) Useimmat Android-puhelimet tukevat vierittävää näyttökuvaa suoraan. Android: Vieritettävä kuvakaappaus
  1. 1.
    Ota normaali näyttökuva: Power + Volume Down.
  2. 2.
    Näyttöön ilmestyy pieni valikko → valitse:
    "Scroll", "Capture more", "Vieritä", "Scroll capture", tms.
  3. 3.
    Puhelin vierittää sivua automaattisesti tai painat nappia, kunnes koko haluttu alue on mukana.
  4. 4.
    Lopputulos tallentuu yhtenä pitkänä kuvana (PNG/JPG).

Miten voin muokata tiedostomuotoa?

Tiedostomuodon muokkaaminen eli muuntaminen toiseen formaattiin onnistuu vaihtamalla tallennusvaiheessa tiedoston muotoa. Suosittelemme käyttämään ensisijaisesti PDF-tiedostoja.
  • Word → Tallenna nimellä → Valitse formaatti (esim. .docx → .pdf)

Vai etsitkö näitä?

Vahinko- tai korvausasiaOsta vakuutusTaskuTurva
AsiakaspalveluAsioi digissäLiitteen toimittaminen

Henkilö­asiak­kaan asiointi

  • Yhteystiedot
  • Osta verkosta
  • Pyydä tarjous
  • Varaa aika
  • TaskuTurva-sovellus
  • Verkkopalvelu
  • Vahingot ja korvaukset
  • Vakuutuksen irtisanominen
  • Häiriötiedotteet
  • Muutoksenhaku

Suosituimmat tuotteet

  • Kotivakuutus
  • Autovakuutus
  • Matkavakuutus
  • Tapaturmavakuutus
  • Sairauskuluvakuutus
  • Vauvavakuutus
  • Henkivakuutus

Yritystietoa

  • Tietoa Turvasta
  • Medialle
  • Töihin Turvaan
  • Vastuullisuus
  • Uutiset ja sisällöt
  • Turva vuokraa
  • Avainlippu
  • Osto- ja vahinkolaskut
  • Ilmoituskanava

Turva somessa

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Yritysasiakkaan sivut
Haluatko silti vaihtaa kielen?KylläEn