Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaatKumppaneille
FI
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
Etusivu
Osta vakuutus
Osta vakuutus
Ajoneuvot
Henkilöauto
Sähköauto
Pakettiauto
Moottoripyörä
Mopo tai skootteri
Liikennevakuutus
Kaikki ajoneuvovakuutukset
Koti
Kerrostalo
Omakotitalo
Rivitalo
Pari- tai erillistalo
Mökki
Sijoitusasunto tai -kiinteistö
Kaikki kotivakuutukset
Terveys
Vauvavakuutus
Tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Lapsivakuutus
Urheiluvakuutus
Talkoovakuutus
Terveysvakuutus
Matka
Henki
Lemmikki
Koiravakuutus
Kissavakuutus
Lemmikkivakuutus
Vene
Metsä
Ammattiliiton jäsenelle
Asiakasedut
Asiakasedut
Edut ja kampanjat
Kaveri Turvaan
Arvonta
Asiakaspalvelu
Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat
Kumppaneille
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
Valitse sivu
TaskuTurva on Turvan mobiilisovellus meidän asiakkaille ja ammattiliittojen jäsenille. Sovelluksessa sun vakuutusasiat pysyy järjestyksessä, missä ja milloin vain.
TaskuTurva-mobiilisovellus
Lataa TaskuTurva
Kaikki vakuutusasiasi yhdessä paikassa
Tarkastele ja täydennä omia sekä liiton vakuutuksia.
Katso ohjeet vahinkotilanteisiin ja hae korvausta.
Hoida laskuasioita silloin, kun sinulle sopii.
Tutustu liiton jäsenvakuutusten ehtoihin sekä jäsenetuihin.
Lataa Turva taskuun ja voita Apple iPhone 17!
TaskuTurva on mobiilisovellus Turvan asiakkaille ja ammattiliittojen jäsenille. TaskuTurva-sovelluksen avulla saat parhaan hyödyn vakuutuksistasi.
TaskuTurvan ladanneiden kesken arvotaan kolme kappaletta Apple iPhone 17 -puhelimia.
Arvontasäännöt
Lataa TaskuTurva
TaskuTurvassa on useita asiointia helpottavia ominaisuuksia
Vakuutukset
TaskuTurvassa näet helposti vakuutusturvasi sisällön ja täydennät sitä uusilla vakuutuksilla. Tarkastele vakuutuksiesi tarkkoja tietoja ja niihin liittyviä asiakirjoja.
Sisältyy vakuutukseen
Vahinkoasiointi
Vahingon sattuessa löydät TaskuTurvasta toimintaohjeet ja voit tehdä vahinkoilmoituksen. Näet ilmoittamasi vahingon tiedot ja voit helposti lisätä vahingolle jatkokuluja sekä tarkistaa vahinkosi arvioidun käsittelyajan. Lisäksi saat TaskuTurvaan tiedon, jos sinulta odotetaan lisätietoja vahinkoosi liittyen.
Sisältyy vakuutukseen
Ammattiliiton jäsenen Turva
TaskuTurvassa tarkastelet ammattiliittosi jäsenvakuutuksen tietoja. Löydät sieltä myös liiton jäsenille kuuluvat edut sekä mahdollisen matkavakuutuskortin. Lataamalla TaskuTurvan varmistat, että vakuutuksen tiedot ja matkavakuutuskortti kulkee mukanasi kaikkialle.
Sisältyy vakuutukseen
Laskut
Laskuasioiden hoitaminen on helppoa TaskuTurvassa! Näet sekä avoimet että maksetut laskut ja niiden tarkat tiedot, tilaat kätevän e-laskun ja voit tarvittaessa hakea lisää maksuaikaa laskullesi.
Sisältyy vakuutukseen
Yhteydenotto
Chattaile kanssamme tai lähetä meille viestiä TaskuTurvan kautta. Löydät chatin TaskuTurvan oikeasta alalaidasta. Kerro asiasi ensin Teppo-chatbotille, hän ohjaa sinut tarvittaessa ihmiselle.
Sisältyy vakuutukseen
Omien tietojen tarkastelu
Pidä omat tietosi helposti ajan tasalla. Voit päivittää muun muassa puhelinnumeron, sähköpostin ja tilinumeron tai valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan vakuutus- ja korvausasioita puolestasi. Muista ottaa käyttöösi myös paperiton palvelu ja anna meille markkinointilupa, jotta et jää paitsi sinulle kuuluvista eduista, arvonnoista ja muista ajankohtaisista asioista.
Sisältyy vakuutukseen
Matkavakuutuskortti ja luotettavan lääkärin yhteystiedot matkalla
Kun sinulla on matkavakuutus tai ammattiliittosi on vakuuttanut sinut vapaa-ajan matkavakuutuksella, reissujasi turvaava matkavakuutuskortti löytyy TaskuTurvasta. Löydät sovelluksesta myös luotettavan lääkärin yhteystiedot matkalla ja vakavammissa tilanteissa SOS-hätäpalvelun tiedot.
HUOM! Kannattaa napata matkavakuutuskortistasi kuvakaappaus ennen reissulle lähtöä, jotta kortti on aina käytettävissäsi, vaikka yhteydet ei aina toimisikaan maailmalla.
Sisältyy vakuutukseen
Suorakorvauskortti lääkärikäyntiä varten
Kun sinulla on Turvan sairauskulu- tai tapaturmavakuutus, löydät TaskuTurvasta suorakorvauskortit ja ohjeet niiden käyttöön. Henkilökohtaisissa suorakorvauskorteissa on käytössä uusi Pihlajalinnan Hoitajapalvelu. Lisätietoa löydät suorakorvauskortistasi.
Sisältyy vakuutukseen
Autohuolia tien päällä?
TaskuTurvasta löydät toimintaohjeet erilaisiin tilanteisiin ja lähimmän korjaamon.
Sisältyy vakuutukseen
Näin saat TaskuTurvan käyttöösi
TaskuTurva on ladattavissa Android-laitteille Google Play Kaupasta ja iPhonelle AppStoresta. TaskuTurva toimii Android-puhelimissa versioissa 11.0 ja siitä ylöspäin sekä iPhoneissa versiossa 17.0 ja siitä ylöspäin.
TaskuTurvan lataaminen on helppoa! Lue ohjeet alta.
1
1.
Avaa Google Play Kauppa (Android-laitteella, esim. Samsung tai Honor) tai AppStore (iPhone). Kirjoita hakukenttään TaskuTurva.
2
2.
Paina TaskuTurva-ikonia ja paina sovelluksen sivulta Asenna. Odota, kunnes sovellus on latautunut puhelimellesi. Paina avaa.
3
3.
iPhonen käyttäjiltä TaskuTurva kysyy, saako sovellus lähettää puhelimeesi ilmoituksia. Ilmoitukset kannattaa hyväksyä, sillä niiden avulla saat hyödyllistä tietoa, esimerkiksi tuotteiden ja palveluiden parannuksista ja ajankohtaisista eduista. Voit kieltää ilmoitukset myöhemmin omista asetuksistasi.
Ottaaksesi TaskuTurvan käyttöön sinun täytyy hyväksyä käyttöehdot. Lue käyttöehdot huolellisesti ennen niiden hyväksymistä.
4
4.
Tunnistaudu omilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella. Turvallisuutesi varmistamiseksi TaskuTurva pyytää tunnistautumaan ensimmäisellä kirjautumiskerralla ja sen jälkeen vuoden välein. Jos sovellusta ei käytetä 90 päivään, pyytää se tunnistautumaan vahvasti uudelleen.
5
5.
Saat näkyviin ammattiliittosi tarjoaman vakuutusturvan ja edut TaskuTurvaan valitsemalla ammattiliittosi. Antamasi liittotieto päivittyy Turvan järjestelmiin. Emme välitä tietoa muualle.
6
6.
Valitse vielä PIN-koodi, jota käytät ensimmäisen kerran jälkeen TaskuTurvaan kirjautumiseen. Jatkossa sovellus toimii kätevästi valitsemallasi PIN-koodilla, sormenjälkitunnistuksella tai Face ID:lla.
TaskuTurva on nyt valmis käyttöön!
Me kehitetään TaskuTurvaa koko ajan ja sovellusta parannetaan käyttäjien kokemusten perusteella. Kerro meille mitä ominaisuuksia just sä kaipaat, mikä tökkii tai mistä pidät. Anna palautetta täällä!
Askarruttaako jokin TaskuTurvassa?
Alta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Jollet löydä vastausta sinua askarruttavaan asiaan, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään myös TaskuTurvaan liittyvissä asioissa. Voit kysyä meiltä neuvoa chatin kautta.
Vakuutuksiin liittyvät kysymykset
Mitkä vakuutukset TaskuTurvassa näkyvät?
TaskuTurvassa näet kaikki vakuutukset, joissa olet vakuutuksenottaja, vakuutuksen hoitaja tai vakuutettu. Jos toinen henkilö on antanut sinulle valtakirjan vakuutus- tai korvausasioiden hoitamiseen, näet TaskuTurvassa myös hänen vakuutuksensa.
Näkyvätkö henki- ja eläkevakuutukseni TaskuTurvassa?
Henkivakuutuksesi näkyy TaskuTurvassa, mutta tarkemmat tiedot ja laskut löydät toistaiseksi LähiTapiolan verkkopalvelusta. Eläkevakuutusten tiedot eivät näy TaskuTurvassa.
Sovelluksen käyttöön liittyvät kysymykset
Miksi TaskuTurvaan täytyy tunnistautua pankkitunnuksilla?
Ensimmäisellä kerralla kirjaudut TaskuTurvaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Näin varmistamme, että tietosi pysyvät turvassa. Jatkossa pyydämme vahvaa tunnistautumista kuuden vuoden välein. Jos sovellusta ei käytetä 90 päivään, pyytää se tunnistautumaan vahvasti uudelleen.
Voiko TaskuTurvan ensimmäisessä kirjautumisessa käyttää mobiilivarmennetta?
TaskuTurvaan, kuten kaikkiin muihinkin Turvan verkkopalveluihin, voi kirjautua mobiilivarmenteella. Mobiilivarmenteen saat käyttöösi omalta operaattoriltasi.
Miksi sovelluskauppa pyytää minulta luottokorttini tiedot? Maksaako TaskuTurva jotain?
TaskuTurva on maksuton sovellus, eikä sen käyttö edellytä luottokortin tietoja. Jos sovelluskauppa pyytää niitä, voit ohittaa vaiheen Ohita-linkistä.
Voinko kirjautua TaskuTurvaan sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella?
Jos puhelimessasi on käytössä sormenjälki- tai kasvojentunnistus, voit käyttää sitä myös TaskuTurvan avaamiseen. TaskuTurva tunnistaa automaattisesti puhelimesi tunnistautumistavan ja tarjoaa sitä kirjautumisvaihtoehdoksi.
Viekö TaskuTurva paljon tilaa tai akkua?
TaskuTurva vie vain vähän tallennustilaa puhelimestasi. Sovellus käyttää akkua pääasiassa tietojen hakemiseen ja päivittämiseen, joten virrankulutus on vähäistä.
Voiko TaskuTurvaa käyttää ulkomailla? Entä ilman verkkoyhteyttä?
TaskuTurvaa voi käyttää myös ulkomailla. Sovelluksen käyttö edellyttää verkkoyhteyttä, joten suosittelemme lataamaan sovelluksen jo ennen matkaa. Jos verkkoyhteyttä ei ole saatavilla, voit ottaa esimerkiksi matkavakuutustodistuksesta kuvakaappauksen etukäteen.
Miten TaskuTurvasta kirjaudutaan ulos?
TaskuTurvasta ei yleensä tarvitse kirjautua ulos. Sovellus lukittuu automaattisesti, kun suljet sen. Voit lukita sovelluksen myös yläkulman lukkokuvakkeesta.
Jos kirjaudut ulos Omat tiedot -sivulla, sinun täytyy tunnistautua seuraavalla käyttökerralla uudelleen.
Asiakastietoihin liittyvät kysymykset
Päivittyykö TaskuTurvassa annettu liittotieto Turvan asiakasjärjestelmiin?
Kyllä, liittotieto päivittyy automaattisesti myös Turvan asiakasjärjestelmiin.
Voivatko liittojäsenet ladata TaskuTurvan?
Kyllä voivat, ja TaskuTurvasta onkin paljon hyötyä ammattiliiton jäsenelle. Sovelluksessa näet liiton jäsenvakuutukset sekä jäsenedut kätevästi yhdessä paikassa. Jos liitto on vakuuttanut jäsenensä Turvassa matkavakuutuksella, löytyy sovelluksesta myös matkavakuutuskortti matkalle mukaan. Lisäksi voit hoitaa vakuutusasioita, hakea korvausta ja olla yhteydessä meihin suoraan sovelluksessa.
Miten Turva on yhteydessä asiakkaisiin TaskuTurvan avulla?
TaskuTurvan kautta saat ajankohtaista tietoa vakuutuksistasi, palveluistamme ja muista sinulle tärkeistä asioista. Voimme lähettää sinulle viestejä suoraan TaskuTurvaan sekä push-ilmoituksia. Voit halutessasi muuttaa viestiasetuksia milloin tahansa.
Miten voin olla yhteydessä Turvaan TaskuTurvan avulla?
TaskuTurvassa voit hoitaa yhteydenpidon meidän kanssa helposti. Voit lähettää viestejä, keskustella chatissa ja varata ajan tapaamiseen suoraan sovelluksesta.
Jos TaskuTurvan lataaja ei ole Turvan asiakas, välittyykö hänen tietonsa Turvan asiakasjärjestelmiin?
Kyllä. TaskuTurvan käyttöönoton yhteydessä tietosi tallennetaan Turvan asiakasjärjestelmään ja sinulle luodaan asiakasprofiili.
TaskuTurva on vahinkoasioinnin ykköskanava
Vahingon sattuessa löydät TaskuTurvasta toimintaohjeet ja teet vahinkoilmoituksen. Näet helposti ilmoittamasi vahingon tiedot, ilmoitat uusista kuluista ja tarkistat vahinkosi arvioidun käsittelyajan. Lisäksi saat näppärästi tiedon TaskuTurvaan, jos tarvitsemme sinulta lisätietoja vahinkoon. Lisätietopyynnön löydät vahingon tiedoista tai Viestit-osiosta.
