Tapaturma | Ilmoita vahingosta tai hae korvausta

Tapaturma matkalla

Korvauksen hakeminen liiton jäsenvakuutuksesta

Suorakorvauskortti

Löydät suorakorvauskorttisi TaskuTurva-sovelluksesta. Tarkista TaskuTurvasta, mihin voit suorakorvauskorttiasi käyttää.

Toimi näin

1. Lataa TaskuTurva-sovellus
TaskuTurvasta löydät vakuutukseesi sisältyvän suorakorvauskortin ja ohjeet sen käyttämiseen. Suorakorvauskortilta pääset varaamaan ajan kumppanihoitolaitoksiimme ja hyödyntämään uutta Hoitajapalvelua, jonka kautta myös etäasioinnit hoituvat omaa rahaa käyttämättä.Lataa TaskuTurva
2. Tee vahinkoilmoitus
Tee tapaturmasta vahinkoilmoitus verkkosivuilla tai TaskuTurvasta. Pääset samalla hakemaan korvausta sinulle mahdollisesti aiheutuneista kuluista esimerkiksi lääkkeistä. Kirjaudu verkkopalveluunLataa TaskuTurva
3. Kalliimmat toimenpiteet tai tutkimukset
Kalliimpia toimenpiteitä ja tutkimuksia varten voimme myöntää maksusitoumuksen. Maksusitoumuspyynnön Turvaan tekee hoitava lääkäri. Tapaturmavamman hoitamiseksi maksusitoumus voidaan myöntää myös fysikaaliseen hoitoon. Saat päätöksen maksusitoumuksesta tekstiviestillä, verkkopalvelussa tai puhelimitse muutamassa päivässä.
4. Jatkokulut
Voit ilmoittaa tapaturman jatkohoidon kuluista verkkopalvelussa. Kun olet valinnut tapaturman vahinkopäivän verkkopalvelussa, näet aikaisemmin ilmoittamasi vahingot ja voit lisätä niihin kuluja.
5. Vahingon käsittely
Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa päätöstä. Pyydämme sinulta lisätietoja, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun ja tiedon päätöksen saapumisesta saat tekstiviestillä. Voit tarkistaa ajantasaiset käsittelyaikamme täältä.

Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi vuoden ajan. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.

Usein kysyttyä

Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi vuoden ajan. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.

Tapaturmavakuutuksesta korvataan tapaturman aiheuttamia hoitokuluja, kuten lääkärinpalkkioita ja lääkärin määräämiä hoitoja, tutkimuksia ja lääkkeitä. Vakuutukseen saattaa sisältyä myös korvaus pysyvästä lääketieteellisestä haitasta ja tapaturmaisesta kuolemasta. Tutustu tarkemmin tapaturmavakuutukseen.

Vakuutusturvastasi riippuen löydät TaskuTurva-sovelluksesta suorakorvauskortteja. Niiden avulla pystyt tarpeen tullen kätevästi asioimaan yhteistyökumppaneillamme, kun vakuutuksen mahdollinen omavastuu on maksettu. Kumppani laskuttaa tällöin suoraan Turvaa. Lue lisää TaskuTurvasta.

Mikäli sinulla on Turvassa sekä tapaturma- että sairauskuluvakuutus, sinulla on suorakorvauskortti molempiin vakuutuksiin ja voit käyttää niitä kaikilla lääkärikäynneilläsi Pihlajalinnassa, Terveystalossa tai muissa hoitolaitoksissa. Sairauskuluvakuutuksen omavastuu tulee olla maksettuna ennen suorakorvauskortin käyttöä. Löydät tarkemmat ohjeet suorakorvauskortin käyttöön TaskuTurva-sovelluksesta.
Jos sinulla on pelkkä tapaturmavakuutus, suorakorvauskorttisi käy Pihlajalinnassa ja Terveystalossa, kun kyse on tapaturman hoitoon liittyvästä ensikäynnistä.
UUTTA! Pääosassa suorakorvauskortteja on käytössä uusi Pihlajalinnan Hoitajapalvelu, jonka kautta saat nopeasti apua lääkäriltä tai hoitajalta ja omavastuun täyttymisen jälkeen lasku tulee suoraan Turvaan. Katso lisätiedot suorakorvauskortistasi.

Jos lapsellasi on terveysvakuutustuotteen sairauden hoitoturva, suorakorvauskortti näkyy vakuutuksenottajalla. Alaikäisen lapsen suorakorvauskortin saa näkymään myös esimerkiksi toisen vanhemman TaskuTurvassa tekemällä valtakirjan. Voit tehdä valtakirjan verkkopalvelussamme.

Kun vakuutettu tulee täysi-ikäiseksi, näkyy suorakorvauskortti vain hänellä itsellään. Samalla se poistuu vanhemman TaskuTurvasta.

Jos kyse on tapaturmasta, tarvitsemme vahinkoilmoituksen. Voit tehdä sen verkkopalvelun kautta, vaikka sinulle ei olisikaan vielä aiheutunut kuluja. Päätöksen maksusitoumuksesta saat tekstiviestillä tai verkkoviestinä parissa päivässä.

Kirjaudu verkkopalveluun

Kyllä. Vakuutus korvaa myös etävastaanoton. Suorakorvauskortilla voit asioida Pihlajalinnassa ja Terveystalossa. Jos käytössäsi ei ole suorakorvauskorttia, sinun tulee maksaa käynti itse ja hakea korvausta jälkikäteen.

Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa korvauspäätöstämme. Lisätietoja pyydämme kyllä, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun tai tekstiviestillä.

Voit katsoa tämänhetkiset vahinkokäsittelyajat täältä.

Jos liittosi tapaturmavakuutukseen sisältyy suorakorvauskortti, löydät sen TaskuTurvasta. Sieltä löydät myös toimintaohjeet vahinkotilanteessa.

Lataa TaskuTurva

Pysyvän haitan korvausta voi hakea aikaisintaan vuoden kuluttua tapaturman sattumisesta.

Tee aluksi tapaturmavahinkoilmoitus tapaturmasta, mikäli sitä ei ole vielä tehty. Pysyvän haitan arvioimiseksi tarvitsemme vamman hoitoon liittyvät lääkärin kirjaamat hoitokertomukset sekä mahdolliset tutkimuslausunnot ja toimenpidekertomukset. Hoitokertomukset ja lausunnot saat Kanta.fi-palvelusta kohdasta Terveystiedot tai hoitolaitoksen omasta sovelluksesta. Kertomukset voit pyytää myös suoraan hoitolaitoksesta.

Asian käsittelemiseksi tarvitsemme myös lääkärin tekemän tuoreen tilakuvauksen vamman aiheuttamasta toiminnallisesta haitasta. Tilakuvaus voi olla hoitokertomuksella tai lääkärinlausunnolla. Voit toimittaa asiakirjat Turvan verkkopalvelusta kirjautumisen jälkeen viestillä.

Korvausta ei makseta pysyvästä haitasta, joka ilmenee yli kolmen vuoden kuluttua tapaturmasta.

Olemme sinuun yhteydessä, mikäli tarvitsemme muita lisätietoja asian käsittelyä varten.

Kirjaudu verkkopalveluun