Sairastuminen

Toimi näin

Sairastuitko matkalla?

Jos sairastuminen sattui kotimaan (yli 50 km kotoa) tai ulkomaan matkalla, tutustu toimintaohjeisiin tästä.

1. Lataa TaskuTurva-sovellus ja hyödynnä suorakorvauskorttia
Lataa TaskuTurva ja tarkista suorakorvauskortista ajantasaiset ohjeet hoitoon hakeutumiseksi. Suorakorvauskortilta pääset myös varaamaan ajan kumppanihoitolaitoksiimme. UUTTA! Saat entistä parempaa palvelua sairauksien hoitoon! Pääset heti hyödyntämään uutta Hoitajapalvelua, josta saat nopeasti lääkärin tai hoitajan apua sairautesi hoitoon. Linkin Hoitajapalveluun löydät suorakorvauskortin toimintaohjeista ja vuosiomavastuun maksamisen jälkeen myös etäasioinnit laskutetaan suoraan Turvasta. Lataa TaskuTurva
2. Ilmoita kuluista
Voit hakea korvausta sinulle aiheutuneista hoitokuluista heti niiden aiheutumisen jälkeen.
Hakemuksen voit tehdä verkkopalvelusta tai TaskuTurvasta. Kirjaudu verkkopalveluunLataa TaskuTurva
3. Kalliimmat toimenpiteet tai tutkimukset
Kalliimpia toimenpiteitä ja tutkimuksia varten voimme myöntää maksusitoumuksen. Maksusitoumuspyynnön Turvaan tekee hoitava lääkäri. Saat päätöksen maksusitoumuksesta tekstiviestillä, verkkopalvelussa tai puhelimitse muutamassa päivässä.
4. Vahingon käsittely
Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa päätöstä. Pyydämme sinulta lisätietoja, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun ja tiedon päätöksen saapumisesta saat tekstiviestillä. Voit tarkistaa ajantasaiset käsittelyaikamme täältä.

Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi vuoden ajan. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.

Usein kysyttyä

Pitääkö minun lähettää kuitteja tai muita tositteita?

Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi vuoden ajan. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.

Mitä suorakorvauskortti tarkoittaa?

Vakuutusturvastasi riippuen löydät TaskuTurva-sovelluksesta suorakorvauskortteja. Niiden avulla pystyt tarpeen tullen kätevästi asioimaan yhteistyökumppaneillamme, kun vakuutuksen mahdollinen omavastuu on maksettu. Kumppani laskuttaa tällöin suoraan Turvaa. Lue lisää TaskuTurvasta.

Mihin suorakorvauskorttia voi käyttää?

Mikäli sinulla on Turvassa sekä tapaturma- että sairauskuluvakuutus, sinulla on suorakorvauskortti molempiin vakuutuksiin ja voit käyttää niitä kaikilla lääkärikäynneilläsi Pihlajalinnassa, Terveystalossa tai muissa hoitolaitoksissa. Sairauskuluvakuutuksen omavastuu tulee olla maksettuna ennen suorakorvauskortin käyttöä. Löydät tarkemmat ohjeet suorakorvauskortin käyttöön TaskuTurva-sovelluksesta.
Jos sinulla on pelkkä tapaturmavakuutus, suorakorvauskorttisi käy Pihlajalinnassa ja Terveystalossa, kun kyse on tapaturman hoitoon liittyvästä ensikäynnistä.
UUTTA! Pääosassa suorakorvauskortteja on käytössä uusi Pihlajalinnan Hoitajapalvelu, jonka kautta saat nopeasti apua lääkäriltä tai hoitajalta ja omavastuun täyttymisen jälkeen lasku tulee suoraan Turvaan. Katso lisätiedot suorakorvauskortistasi.

Kenellä suorakorvauskortti näkyy?

Jos lapsellasi on terveysvakuutustuotteen sairauden hoitoturva, suorakorvauskortti näkyy vakuutuksenottajalla. Alaikäisen lapsen suorakorvauskortin saa näkymään myös esimerkiksi toisen vanhemman TaskuTurvassa tekemällä valtakirjan. Voit tehdä valtakirjan verkkopalvelussamme.

Kun vakuutettu tulee täysi-ikäiseksi, näkyy suorakorvauskortti vain hänellä itsellään. Samalla se poistuu vanhemman TaskuTurvasta.

Mitä sairauskuluvakuutus korvaa?

Sairauskuluvakuutuksesta korvataan sairauden aiheuttamia hoitokuluja, kuten lääkärinpalkkioita ja lääkärin määräämiä hoitoja, tutkimuksia ja lääkkeitä. Vakuutuksesta ei korvata esimerkiksi matkakuluja, perusvoiteita tai fysioterapiasta aiheutuneita kuluja. Tutustu tarkemmin sairauskuluvakuutukseen.

Korvaako vakuutus myös yksityisellä lääkäriasemalla käynnin?

Kyllä. Vakuutus korvaa myös etävastaanoton. Suorakorvauskortilla voit asioida Pihlajalinnassa ja Terveystalossa. Jos käytössäsi ei ole suorakorvauskorttia, sinun tulee maksaa käynti itse ja hakea korvausta jälkikäteen.

Kuinka kauan vahinkoilmoituksen käsittelyyn menee?

Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa korvauspäätöstämme. Lisätietoja pyydämme kyllä, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun tai tekstiviestillä.

Voit katsoa tämänhetkiset vahinkokäsittelyajat täältä.

Miten voin hakea korvausta kuluista?

Voit hakea korvausta itse maksamistasi kuluista (esimerkiksi lääkekuluista) verkkopalvelussamme.

Mistä näen vakuutukseni omavastuun?

Näet vakuutuksesi omavastuun TaskuTurvasta-sovelluksesta. Omavastuu peritään kerran kalenterivuodessa vuoden ensimmäisistä kuluista, Maksa ne ensin itse ja hae korvausta verkkopalvelussa. Tämän jälkeen saat käyttöösi TaskuTurvan suorakorvauskortin.

Sairastuitko raskausaikana?

Jos sairastuit raskausaikana ja sinulla on syntyvän lapsen turva, voit hakea korvauksia syntyvän lapsen turvan odottavan äidin raskausajan turvasta. Löydät tarkemmat ohjeet täältä.

Vai etsitkö näitä:

Joku muu vahinko

Pyydä tarjous

Osta vakuutus