Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
HenkilöasiakkaatYritysasiakkaatKumppaneille
FI
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
Etusivu
Osta vakuutus
Osta vakuutus
Ajoneuvot
Henkilöauto
Pakettiauto
Moottoripyörä
Mopo tai skootteri
Liikennevakuutus
Kaikki ajoneuvovakuutukset
Koti
Kerrostalo
Omakotitalo
Rivitalo
Pari- tai erillistalo
Mökki
Sijoitusasunto tai -kiinteistö
Kaikki kotivakuutukset
Terveys
Vauvavakuutus
Tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Lapsivakuutus
Urheiluvakuutus
Talkoovakuutus
Terveysvakuutus
Matka
Henki
Lemmikki
Koiravakuutus
Kissavakuutus
Lemmikkivakuutus
Vene
Metsä
Ammattiliiton jäsenelle
Asiakasedut
Asiakasedut
Edut ja kampanjat
Kaveri Turvaan
Arvonta
Asiakaspalvelu
Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat
Kumppaneille
Osta vakuutusAmmattiliiton jäsenelleAsiakasedutAsiakaspalvelu
Valitse sivu
Laajasta kotivakuutuksesta korvaamme useimmiten kodin irtaimiston, kuten kodinkoneiden, televisioiden ja muun elektroniikan sekä muiden kodin esineiden rikkoutumisia. Se, kannattaako kodinkonetta tai vahingoittunutta irtaimistoa korjata, riippuu esineen arvosta ja iästä. Jos laitteen takuu on voimassa ja laite on rikkoutunut itsestään ilman ulkopuolista tekijää, ole yhteydessä laitteen myyjään tai maahantuojaan asian selvittämiseksi. Takuunalaisia vikoja emme kotivakuutuksesta korvaa.
Kodinkone, laite tai esine rikkoutui
Toimi näin
1
1. Selvitä tiedot
Selvitä nämä tiedot ennen vahinkoilmoituksen tekemistä:
Esineen merkki, malli, käyttöönottovuosi sekä uuden vastaavan hinta.
Korjauskulut, jos olet jo korjauttanut esineen (säilytä korjauskuitti.)
Käytetystä esineestä alkuperäinen käyttöönottovuosi.
2
2. Säilytä esineet ja tositteet
Säilytä kaikki vahinkoon liittyvät tositteet. Älä hävitä rikkoutunutta esinettä, ennen kuin olet saanut korvauspäätöksen.
3
3. Tee vahinkoilmoitus
Ilmoita vahingosta Turvan verkkopalvelussa. Vahinkoilmoitukselle ei tarvitse liittää kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä. Huomaathan, että vahingosta tulee ilmoittaa vuoden kuluessa vahinkotapahtumasta.
Kirjaudu verkkopalveluun
4
4. Vahingon käsittely
Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa päätöstä. Pyydämme sinulta lisätietoja, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun ja tiedon päätöksen saapumisesta saat tekstiviestillä. Voit tarkistaa ajantasaiset käsittelyaikamme täältä.
Sulivatko pakasteet pakastinrikon yhteydessä?
Katso toimintaohjeet tästä.
Usein kysyttyä
Mikä vaikuttaa korvauksen määrään?
Korvauksen määrään vaikuttavat uuden vastaavan omaisuuden hinta, rikkoutuneen laitteen ikä, ja vakuutuksesi omavastuu. Korvauksen määrä voi olla kuitenkin enintään sama kuin uuden vastaavan laitteen arvo ikävähennysten ja omavastuun jälkeen.
Esimerkki: Pyykinpesukoneen rikkoutuminen
Tanjan vuonna 2017 ostama pyykinpesukone rikkoutui vuonna 2020. Irtaimiston laaja kotivakuutus kattoi rikkoutumisvahingon. Uuden vastaavan koneen hinta oli 500 euroa. Uuden pesukoneen hinnasta vähennettiin kahdelta vuodelta 8 prosentin ikävähennys, yhteensä 16 % eli 80 euroa. Lisäksi huomioitiin 200 euron omavastuu, jolloin korvausta maksettiin Tanjalle 220 euroa (500 € - 80 € - 200 €).
Mitä tarkoittaa, että laitetta ei kannata korjata?
Laitetta ei kannata korjata, jos sen tämän hetken arvo on pienempi kuin korjauskustannukset.
Esimerkki: Jääkaapin rikkoutuminen
Pekan vuonna 2020 ostama jääkaappi rikkoutui vuonna 2026. Irtaimiston laaja kotivakuutus kattoi rikkoutumisvahingon. Uuden vastaavan jääkaapin hinta oli 600 euroa. Uuden jääkaapin hinnasta vähennettiin neljältä vuodelta 8 prosentin ikävähennys, yhteensä 32 % eli 192 euroa. Lisäksi huomioitiin omavastuu, ja korvaus laskettiin näin: 600 € - 192 € - omavastuu. Koska jääkaapin korjaaminen olisi maksanut 450 euroa ja jäljelle jäänyt arvo ikävähennysten jälkeen oli 408 euroa, korjaaminen ei ollut kannattavaa. Pekan vahingossa huomioitiin 200 euron omavastuu, jolloin korvausta maksettiin 208 euroa (600 € - 192€ - 200 €).
Tarvitseeko minun selvittää laitteen korjauskustannuksia?
Tee ensin vahinkoilmoitus Turvaan. Pyydämme tarvittaessa korjauskustannusarvion erikseen, jos vaikuttaa siltä, että korjaus voi olla kannattavaa.
Korjauskustannusarvio on maksullinen, maksaako Turva sen?
Mikäli olemme pyytäneet toimittamaan korjauskustannusarvion ja se on maksullinen, korvaamme kulut vahingon selvittelykuluina.
Mihin ilmoitan uuden laitteen asennuskustannukset?
Jos uusi laite vaatii ammattiasentajaa voit ilmoittaa asennuskulut meille chatissa tai vahinkoilmoituksen yhteydessä. Huomioithan, että toimituksesta ja vanhan laitteen hävittämisestä aiheutuneet kulut eivät ole vakuutuksesta korvattavia kuluja.
Mistä voin tarkistaa oman vakuutukseni sisällön ja omavastuun?
Voit tarkistaa vakuutuksesi sisällön ja mahdollisen omavastuun TaskuTurvasta tai verkkopalvelusta.
Lataa TaskuTurvaKirjaudu verkkopalveluun
Vai etsitkö näitä:
Joku muu vahinko
Pyydä tarjous
Osta vakuutus
Asiakaspalvelu
Ilmoita vahingosta
Kodinkone, laite tai esine rikkoutui
Henkilöasiakkaan asiointi
Yhteystiedot
Osta verkosta
Pyydä tarjous
Varaa aika
TaskuTurva-sovellus
Verkkopalvelu
Vahingot ja korvaukset
Vakuutuksen irtisanominen
Häiriötiedotteet
Muutoksenhaku
Suosituimmat tuotteet
Kotivakuutus
Autovakuutus
Matkavakuutus
Tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Vauvavakuutus
Henkivakuutus
Yritystietoa
Tietoa Turvasta
Medialle
Töihin Turvaan
Vastuullisuus
Uutiset ja sisällöt
Turva vuokraa
Avainlippu
Osto- ja vahinkolaskut
Ilmoituskanava
Turva somessa
Facebook
Instagram
YouTube
LinkedIn
Yritysasiakkaan sivut
Asiointikielen vaihtaminen sulkee käynnissä olevan chat-keskustelun.