1. Selvitä tiedotSelvitä nämä tiedot ennen vahinkoilmoituksen tekemistä: Esineen merkki, malli, käyttöönottovuosi sekä uuden vastaavan hinta. Korjauskulut, jos olet jo korjauttanut esineen (säilytä korjauskuitti.) Käytetystä esineestä alkuperäinen käyttöönottovuosi.
Huom! Voimme käsitellä vahinkosi vasta, kun olet kertonut nämä tiedot vahinkoilmoituksella. 2. Säilytä esineet ja tositteetSäilytä kaikki vahinkoon liittyvät tositteet. Älä hävitä rikkoutunutta esinettä, ennen kuin olet saanut korvauspäätöksen. 3. Tee vahinkoilmoitusIlmoita vahingosta Turvan verkkopalvelussa. Vahinkoilmoitukselle ei tarvitse liittää kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä. Huomaathan, että vahingosta tulee ilmoittaa vuoden kuluessa vahinkotapahtumasta. 4. Vahingon käsittelyKun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa päätöstä. Pyydämme sinulta lisätietoja, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun ja tiedon päätöksen saapumisesta saat tekstiviestillä. Voit tarkistaa ajantasaiset käsittelyaikamme täältä .