Turvataan yhdessä elämäsi rakkaimmat asiat
Turvaan on monta tietä. Varaamalla ajan voit päivittää nykyisen vakuutusturvasi tai pyytää vakuutustarjousta. Vai haluatko pyytää tarjouksen varaamatta aikaa tai jättää nopeasti soittopyynnön? Valitse alta itsellesi sopivin tapa olla yhteydessä meihin ja hoidetaan yhdessä vakuutusturvasi kuntoon.
Valitse sopivin tapa ottaa yhteyttä
Varaa aika ja tapaamme sinut siellä, missä haluat
Päivitä nykyinen vakuutusturvasi tai pyydä tarjousta. Tavataan verkkotapaamisessa, puhelimitse, toimistolla tai vaikkapa kotonasi – sinä valitset.
Pyydä tarjous varaamatta aikaa – helposti ja nopeasti
Voit pyytää tarjouksen myös ilman ajanvarausta.
Täytä lomake ja olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.
Jätä yhteydenottopyyntö ja olemme sinuun yhteydessä
Voit myös jättää meille soittopyynnön ja oman alueesi vakuutusasiantuntija on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.
Palvelemme sinua juuri niin kuin sinulle parhaiten sopii
Turvassa palvelemme sinua haluamallasi tavalla. Kun varaat meiltä ajan, voit itse valita, miten haluat kanssamme asioida.
- Me soitamme sinulle. Puhelimessa asiat hoituvat nopeasti. Varaamalla ajan puhelinneuvotteluun, vältyt turhalta odottelulta.
- Tavataan verkossa. Verkkotapaamisessa keskustelet kanssamme netin välityksellä. Voit ostaa vakuutuksia tai tehdä niihin muutoksia helposti ja reaaliaikaisesti. Tarvitset verkkotapaamiseen verkkopankkitunnuksesi. Lue lisää verkkotapaamisesta.
- Nähdään kotonasi. Vakuutusedustajamme tulee halutessasi keskustelemaan vakuutusasioista kotiisi, niin sinun ei tarvitse liikkua kotisohvaa kauemmas. Helppoa ja vaivatonta.
- Poikkea toimistolla. Olet lämpimästi tervetullut asioimaan kanssamme lähimmällä toimistolla, jossa sinua on vastassa aina tuttu ihminen. Voit asioida toimistollamme myös ilman ajanvarausta. Katso lähin toimipaikkamme.
Usein kysyttyä ajanvarauksesta
Miten ajanvaraus toimii?
Voit varata ajan asiantuntijallemme vakuutusturvasi päivittämiseen. Ajanvarauksen kautta voit myös pyytää tarjouksen uuteen vakuutukseen. Varatessasi aikaa, voit valita tapaatko asiantuntijamme verkkotapaamisessa, puhelimitse, kasvotusten toimistolla tai vaikkapa kotisohvallasi. Kun varaat ajan ajanvarauskalenterin kautta, sovit tapaamisen sinulle sopivaan aikaan ja paikkaan.
Voinko hoitaa tapaamisessa myös korvaus- tai laskutusasioita?
Ajanvarauskalenterin kautta voit varata ajan vakuutusturvasi läpikäyntiin.
Korvausasioita voit hoitaa ilmoittamalla vahingosta verkkopalvelussamme tai soittamalla p. 01019 5108 (ajoneuvo-, koti- ja henkilövahingot ma-ke 8-17, to-pe 12-17 ja rakennus-, vastuu- ja oikeusturvavahingot ma-pe 9-16)
Laskutusasioita voit hoitaa soittamalla asiakaspalveluumme p. 01019 5110 (ma-pe klo 8-18) tai lähettämällä viestiä verkkopalvelun kautta.
Saanko ajan varaamisesta vahvistuksen?
Mikä on verkkotapaaminen ja miten sinne liitytään?
Verkkotapaamisessa voit hoitaa vakuutusturvaasi liittyvät asiat samalla tavalla kuin asioisit toimistolla. Verkkotapaamiseen liittyminen tapahtuu vahvistussähköpostissa olevasta linkistä. Vahvistusviestissä on myös linkki, jonka avulla voi testata laitteen toimivuutta verkkotapaamisessa. Verkkotapaamiseen liittyessä tunnistaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Voit osallistua verkkotapaamiseen tietokoneella, tabletilla tai mobiililaitteella.
Entä jos en löydä ajanvarauksesta sopivaa aikaa?
Miten minun täytyy valmistautua tapaamiseen?
Tapaamiseen on hyvä varata mukaan henkilöllisyystodistus sekä mahdolliset nykyiset vakuutuskirjat. Jos olet menossa verkkotapaamiseen, tarvitset lisäksi verkkopankkitunnukset ja tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen.
Meille tärkein voitto on jokainen tyytyväinen asiakas
Se, että asiakkaidemme elämän tärkeät asiat ovat meillä turvassa ja he voivat elää huoletta. Hymy, joka kuuluu ja näkyy asiakaskohtaamisissa.
Toki meillä on myös tutkimusten mukaan Suomen tyytyväisimmät vakuutusasiakkaat. Turva on arvioitu ykköseksi EPSI Rating 2019
-asiakastyytyväisyystutkimuksessa jo kahdeksatta kertaa (2018, 2017, 2016, 2014, 2013, 2012 ja 2011).