Katso ohjeet liitteiden toimittamiseen verkkopalvelussa
Huom! Lähetäthän liitteitä ja lisäselvityksiä vain, jos niitä sinulta pyydetään. Samalla saat tarkemmat tiedot, mitä liitteitä tarvitsemme sinulta. Vahinkoasiasi ratkeaa monissa tapauksissa nopeammin, kun laitat liitteet vasta kun niitä pyydetään. Liitteitä ei välttämättä tarvita jokaisella kerralla.
Voit ottaa kuiteista ja muista tapahtumaan liittyvistä asiakirjoista kuvan. Tällöin ne pysyvät helposti tallessa puhelimessasi tai tietokoneella.
Toimi näin, jos pyydämme liitteitä
1
1.
Kirjaudu Turvan verkkopalveluun.
2
2.
Jos sinulla on lisätietopyyntö vahingolla, löydät sen vahingon tiedoista TaskuTurvasta tai verkkopalvelusta.
3
3.
Jos vahingolla ei näy lisätietopyyntöä, mutta olet saanut meiltä pyynnön toimittaa lisätietoja viestitse, toimita liitteet TaskuTurvan tai verkkopalvelun Viestit -osion kautta uudella verkkoviestillä. - Avaa Viestit -osio (TaskuTurvassa Ota yhteyttä -välilehti > Viestit) - Valitse - Kirjoita uusi viesti - Täytä pakolliset kentät - Lisää liitteet sivun alareunasta - Voit liittää viestiin pdf- ja txt-tiedostoja sekä yleisimpiä kuvatiedostoja kuten jpg, jpeg, bmp, gif, png, tiff. Voit liittää viestiin enintään 8 liitettä. Huom. Vältäthän käyttämästä liitetiedoston nimessä erikoismerkkejä (ä,ö,å).
4
4.
Jos toimitat liitteitä jo ilmoittamaasi vahinkoon, ilmoita vahinkonumero viestissä, jos se on tiedossa.
Olethan jo ladannut TaskuTurva -mobiilisovelluksen?
TaskuTurvan avulla voit tarkastella vakuutuksiasi ja hoitaa vakuutusasioitasi. Sieltä löydät myös vakuutuksiin liittyvät suorakorvauskortit ja voit viestitellä kanssamme. Tutustu TaskuTurvaan.
Henkilöasiakkaan asiointi
Yhteystiedot Asioi digissä Osta verkosta Pyydä tarjous Varaa aika Häiriötiedotteet Vakuutuksen irtisanominen