Matkatavarat rikkoutuivat tai varastettiin

Matkalla mukana olevalle omaisuudelle aiheutuneesta vahingosta voit saada korvausta joko kotivakuutuksesta tai matkatavaravakuutuksesta.

Vahingoittuneen esineen ikä vaikuttaa korvauksen määrään. Kun korvaus maksetaan uuden, lähinnä vastaavan esineen hinnan perusteella, korvauksesta vähennetään ikään perustuva ikävähennys ja valitsemasi omavastuuosuus.

Katso ajantasaiset tiedot vahinkojen käsittelyajoista tästä. Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa korvausta. Lisätietoja pyydämme kyllä, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun tai tekstiviestillä.

Toimi näin

1. Jos matkatavarasi katoavat tai rikkoutuvat lennon aikana, tee ilmoitus lentoyhtiölle ja pyydä kirjallinen kopio ilmoituksestasi. Hae ensisijaisesti korvausta lentoyhtiöltä.

2. Ilmoita omaisuuden tarkka merkki ja malli, käyttöönottovuosi ja uuden vastaavan hinta.

3. Jos kyseessä on varkausvahinko, tee rikosilmoitus paikalliselle poliisille ja säilytä poliisilta saamasi tutkintailmoitus. Voit myös pyytää todistuksen tapahtuneesta oppaalta tai matkan järjestäjältä.

4. Ilmoita vahingosta Turvan verkkopalvelussa tai soita korvauspalveluumme numeroon 01019 5108.
   
   Haetko korvausta ammattiliittosi jäsenilleen ottamasta matkatavaravakuutuksesta? Ilmoita vahinkoilmoituksessa ammattiliittosi nimi.
   
   Kirjaudu verkkopalveluun
   

5. Jos tarvitsemme lisätietoja tai tositteita, otamme sinuun yhteyttä. Säilytä alkuperäiset tositteet ja matkaliput itselläsi sen varalta.

6. Älä hävitä rikkoutunutta esinettä, ennen kuin olet saanut korvauspäätöksen.