Toimi näin myrskyvahingon sattuessa
Ennen kuin ilmoitat vahingosta, kerää kaikki mahdolliset vahinkoon liittyvät tiedot yhteen asian käsittelyn nopeuttamiseksi. Kun olet tehnyt ilmoituksen, olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä.
Näin ilmoitat vahingosta
- Pyri estämään lisävahingot. Omaisuuden päälle kaatunut tai kaatumaisillaan oleva puu tulee raivata, rikkoutunut vesikate tulee suojata tai paikata, ilmoita vahingosta taloyhtiön edustajalle.
- Kuvaa vauriot. Älä hävitä tai korjaa omaisuutta, ennen kuin olet saanut Turvalta korvauspäätöksen.
- Ilmoita vahingosta Turvan verkkopalvelussa tai soita korvauspalveluumme 01019 5108 ma–pe klo 9-16. Hätäpalvelumme palvelee 24h vuoden jokaisena päivänä numerossa 01019 5111.
- Ilmoituksen jälkeen Turvasta annetaan tarkemmat ohjeet.
Kaikkein nopeimmin korvauksenhaku käy, kun kirjaudut Turvan verkkopalveluun. Verkkopalvelu on auki joka päivä klo 7-23. Kun olet tehnyt ilmoituksen, olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä. Saat meiltä tarkemmat ja tapaukseen yksilöidyt ohjeet.
Myrskyvahingot
Jos myrskyvahinkoja on jo tapahtunut, tee raivaus-, suojaus- ja korjaustöitä itse siltä osin kuin siihen turvallisesti pystyt. Pyydä tarvittaessa apua alan ammattilaisilta tai pelastuslaitokselta. Älä koske maassa oleviin sähköjohtoihin.
Huolehdi sähkökatkon sattuessa kiinteistön riittävästä lämmityksestä ja vältä pakastimen sekä jääkaapin oven avaamista, jotta niissä olevat elintarvikkeet eivät pilaannu. Jos sähkökatko jatkuu pidemmän aikaa, käytä varavirtalähdettä kylmälaitteille tai kuljeta elintarvikkeet muualle säilytettäväksi.
Lisävahinkojen torjunta omaisuuden suojaamiseksi sekä niistä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ovat omaisuuden omistajan vastuulla. Kuluista voit hakea korvausta vakuutuksesta. Kuvaa vauriot ennen toimenpiteisiin ryhtymistä ja toimita valokuvat Turvaan, kun ilmoitat vahingosta.
Myrskyn vaurioittaman rakennuksen suojaaminen ja kaatuneiden puiden raivaaminen on aloitettava mahdollisimman pian. Poista rakennuksen päälle kaatuneet, nojaavat tai kaatumisvaarassa olevat puut. Jos vesikatteeseen on tullut vaurioita, suojaa katto pressulla. Näin sade ei pääse rakennuksen sisään. Raivaa myös muun vakuutetun omaisuuden päälle tai hoidetulla piha-alueella kaatuneet puut.
Omaisuus on useimmiten vakuutettu myös myrskytuhojen varalta Turvan kotivakuutuksissa. Jos olet kuitenkin valinnut kaikesta suppeimman, vain palovahinkoja korvaavan kotivakuutuksen, eivät myrskyvahingot kuulu korvauksen piiriin. Vakuutuskirjalta näet oman vakuutusturvasi sisällön.
Puun kaataminen vahingon torjumiseksi
Jos puu on kaatumaisillaan vakuutuksessa vakuutetun rakennuksen (talo, autotalli, sauna tms) päälle, huolehdi lisävahinkojen rajoittamisesta. Kaada puu tai pyydä palokunta tai metsuri apuun. Puun kaatamisesta aiheutunut kustannus voidaan korvata vahingontorjuntakuluna, jos kaatamisella on estetty rakennuksen vahingoittuminen. Vahingontorjuntakuluna voidaan korvata vain kaataminen, sen sijaan puun pätkiminen, pilkkominen polttopuiksi ja pois kuljettaminen ei ole vahingontorjuntakulua, koska se ei ole välttämätöntä suuremman vahingon torjumiseksi.
Vahingonrajoittamistoimista ei ole välttämätöntä ilmoittaa Turvalle etukäteen. Toimi yhtä huolellisesti kuin toimisit ilman vakuutusta. Voit hakea korvausta mahdollisista vahingontorjuntakuluista myöhemminkin. Vahingontorjuntakuluista ei vähennetä omavastuuta.
Älä koske maahan pudonneisiin sähköjohtoihin tai niitä painaviin puihin. Sähkölinjoja rikkoneisiin puihin ja kosketuskorkeudelle pudonneisiin johtoihin ja johtimiin ei pidä missään nimessä koskea omin päin, koska niissä saattaa olla jännite.
Sähkökatkot
Huolehdi sähkökatkon sattuessa kiinteistön riittävästä lämmityksestä ja vältä pakastimen sekä jääkaapin oven avaamista, jotta niissä olevat elintarvikkeet eivät pilaannu. Jos sähkökatko jatkuu pidemmän aikaa, käytä varavirtalähdettä kylmälaitteille tai kuljeta elintarvikkeet muualle säilytettäväksi.
Pakasteet
Toimi alla olevien Työtehoseuran ohjeiden mukaan:
• Vältä avaamasta laitteen ovea tai kantta.
• Älä huolestu, jos sähkökatkos kestää vain muutamia tunteja. Täysi pakastin pysyy kylmänä vajaata pidempään. Yleensä täynnä oleva säiliöpakastin pysyy riittävän kylmänä yli vuorokauden, paksuseinäinen malli jopa kolme vuorokautta.
• Mikäli mahdollista, alenna ympäristön lämpötilaa esimerkiksi pienentämällä lämmitystä tai avaamalla ikkuna. Pakastin sulaa hitaasti viileässä ympäristössä.
• Peitä pakastin huovilla tai matoilla. Ota peitteet pois heti, kun laite käynnistyy uudelleen. Säiliöpakastimen peittäminen hidastaa pakasteiden lämpenemistä 4-5 tuntia.
• Käytä sulaneet, mutta vielä jääkylmät elintarvikkeet kuten sulatetut pakasteet yleensä.
Sähkölaitteiden rikkoutumisvahingot
Jos huomaat, että sähkölaitteet toimivat oudosti, valot palavat normaalia kirkkaammin tai himmeämmin tai saat sähköiskun esimerkiksi metallikuorisesta laitteesta, kyseessä saattaa olla nollavika.
Nollavika voi myös rikkoa sähkölaitteita ja mahdollisesti rakennuksen rakenteista purkautumisteitä hakeva sähkövirta saattaa aiheuttaa tulipalovaaran. Ole yhteydessä hätänumeroon 112, jos sähköverkkojen viat aiheuttavat välitöntä vaaraa ihmisille tai omaisuudelle.
Sähköyhtiö on korvausvastuussa nollavian aiheuttamien sähkölaitteiden rikkoutumisesta. Ota yhteyttä paikalliseen sähköyhtiöön ja hae korvausta rikkoutuneista sähkölaitteista sieltä.
Tulvavahingot
Toimi tulvavahingon sattuessa viranomaisten antamien ohjeiden mukaan ja suojaa omaisuutta kastumiselta mahdollisuuksien mukaan.
Metsävahingot
Ilmoita metsävahingosta vasta sitten kun tiedät myrskyvahinkojen laajuuden. Sinulla on vuosi aikaa tehdä vahinkoilmoitus.
Mainitse vahinkoilmoituksessa metsän sijaintipaikka, vakuutussopimusnumero ja tuhoalueen suuruus. Pienissä vahingoissa laskemme korvauksen antamienne tietojen perusteella. Suuremmissa vahingoissa arvion suorittaa metsänhoitoyhdistyksen edustaja tai muu metsäalan ammattilainen. Ilmoita vahinkoilmoituksessa, onko vahingon arvioinnista sovittu metsänhoitoyhdistyksen tai muun ammattilaisen kanssa.
Puun korjuun voi aloittaa heti, vaikka metsävahinkoa ei olisi vielä arvioitu. Vahinko voidaan korvata hakkuukoneen mittalistan perusteella tai vahinkoarvio pyytää jälkikäteen. Myrskytuhopuut korjataan omalle mittalistalle, jotta vahinkojen arvioiminen on helpompaa. Nuoremmat 02-03-kehitysluokan vahinkokuviot kannattaa hakata erikseen omalle listalleen, jotta odotusarvolisän laskeminen helpottuu.
Kaikkia vahinkoja ei tarvitse arvioida:
• alle 100 m3:n vahingossa riittää asiakkaan oma arvio vahinkopuuston määrästä
• alle 300 m3:n varttuneen puuston vahingossa ei tarvita metsävahinkoarviota vaan mittaustodistus riittää
• jos kyseessä on yli 300 m3:n vahinko tai se on kohdistunut nuoreen kasvatusmetsään, on vahingosta tehtävä vahinkoarvio, Turva pyytää arvion tarvittaessa.
Korvausperusteena on hakkuarvon menetys, jota myrskyissä tyypillisesti syntyy pidentyneiden kantojen, puutavaralajiesiintymän ja kohonneiden korjuukustannusten seurauksena. Vakuutus korvaa todellisen vahingon, kuitenkin enintään vakuutukseen valitun enimmäiskorvausmäärän 15, 26 tai 35 euroa kiintokuutiota kohti. Alle 300 m3:n voimme korvata suoraan enimmäiskorvausmäärän, suuremmissa vahingoissa metsävahinkoarviossa lasketun vahingon todellisen määrän. Mahdollisen odotusarvolisän korvaamme täysimääräisenä enimmäiskorvausmäärän lisäksi.