Saavutettavuusseloste
Saavutettavuus Turvassa
Henkilö- ja yritysasiakkaille kohdistetut kirjautumista vaativat palvelut täyttävät WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset.
Turva.fi-sivusto ja sen ilman kirjautumista käytettävät palvelut täyttävät pääosin WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset.
Tiedostojen saavutettavuus:
Avoimella sivustolla julkaistut toimisto-ohjelmien tiedostot (esim. PDF- ja Word-tiedostot) täyttävät pääosin WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset.
Tämä koskee erityisesti 23.9.2018 jälkeen julkaistuja tiedostoja.
Jos tarvitset ennen 23.9.2018 julkaistun tiedoston sisältöä saavutettavassa muodossa, voit pyytää sitä osoitteestaY-Turvasaavutettavuus(at)turva.fi
Avaintietoesitteissä saattaa olla saavutettavuuspuutteita, sillä niiden sisältöä ja rakennetta ohjaavat erilliset tiedonantovaatimukset.
Osa verkkopalveluissa julkaistuista arkistotulosteista ei täytä kaikkia WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimuksia.
Osa laskuista, vakuutuskirjoista, korvauspäätöksistä ja muista asiakastulosteista ei ole täysin saavutettavia ruudunlukijoiden käyttäjille. Esimerkiksi taulukkomuotoisen tiedon lukujärjestys ei aina välity oikein.
Parannamme asiakastulosteiden saavutettavuutta osana tulostusjärjestelmien uudistamista. Käyttöön otettava uusi tulostusjärjestelmä mahdollistaa nykyistä saavutettavampien asiakirjojen tuottamisen.
Sivustolla ja verkkopalvelussa julkaistut videot ovat pääasiassa tekstitettyjä.
Sähköinen allekirjoitus -palvelu ja sen lomakkeet täyttävät WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset.
TaskuTurva-sovellus täyttää pääosin WCAG 2.1 AA -tason saavutettavuusvaatimukset.
Sovelluksessa on tunnistettu yksittäisiä puutteita, jotka liittyvät erityisesti iPhone-laitteiden ruudunlukijan käyttöön tietyissä näkymissä.
Käsittelemme puutteita ja teemme korjaustoimenpiteitä osana sovelluksen jatkuvaa kehittämistä.
Viittomakielisten asiakkaiden palvelut
Saavutettavuuspalaute
Pyrimme vastaamaan palautteeseen kahden viikon aikana. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saisi vastausta lainkaan, voit välittää palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot:
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
saavutettavuus(at)traficom.fi
029 534 5000