Saavutettavuusseloste

Saavutettavuus TurvassaKehitämme parhaillaan verkon palveluidemme saavutettavuutta sekä helppokäyttöisyyden ja sisältöjen ymmärrettävyyden näkökulmasta, että teknisestä näkökulmasta.

• Henkilö- ja yritysasiakkaille kohdistetut kirjautumista vaativat palvelut vastaavat saavutettavuusvaatimuksia.
• Turva.fi-sivusto ja sen ilman kirjautumista käytettävät palvelut vastaavat suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia.
  - Lomakkeet vastaavat suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme puutteita 2023 aikana.
  - Käytettäessä ruudunlukijaa, sivusto vastaa suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme puutteita vuoden 2023 aikana.
  - Siirryttäessä ruudunlukijalla sivulta toiselle, ruudunlukija kertoo edellisen sivun otsikon. Korjaamme puutteen vuoden 2023 aikana.
  - Sivuston kontrastit vastaa suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme puutteita vuoden 2023 aikana.
• Avoimella sivustolla julkaistut toimisto-ohjelmien tiedostot (esim. docx ja pdf) vastaavat suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia (pois lukien avaintietoesitteet viranomaisvaatimusten johdosta).
• Verkkopalveluissa julkaistut arkistotulosteet (esim. vakuutuskirjat ja laskut) eivät vastaa kaikkia saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme puutteita vuoden 2023 aikana.
• 23.9.2018 ja sen jälkeen julkaistut tiedostot vastaavat saavutettavuusvaatimuksia.
• Ennen 23.9.2018 julkaistujen tiedostojen sisältö annetaan asiakkaalle saavutettavassa muodossa pyydettäessä sähköpostitse (Y-Turvasaavutettavuus(at)turva.fi), jos asiakas sitä pyytää ja pyyntö on kohtuullinen.
• 23.9.2018 jälkeen sivustolla ja verkkopalvelussa julkaistut videot ovat pääasiassa tekstitettyjä. Vanhemmista video- ja äänitiedostojulkaisuista voi puuttua tekstityksiä.
• Sähköinen allekirjoitus -palvelu ja sen dokumentit vastaavat saavutettavuusvaatimuksia.
  TaskuTurva-mobiilisovellus vastaa suurelta osin saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme puutteita vuoden 2023 aikana.

Viittomakielisten asiakkaiden palvelutTurva tarjoaa viittomakielisille asiakkailleen maksuttoman Chabla-mobiilisovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat soittaa videopuhelun palvelunumeroon 0800 195151. Videopuheluun liitetään mukaan tulkki.SaavutettavuuspalauteJos huomaat Turvan sivustolla tai verkkopalvelussa saavutettavuusongelmia, voit antaa palautetta sähköpostitse osoitteeseen Y-Turvasaavutettavuus(at)turva.fi.

Pyrimme vastaamaan palautteeseen 2 viikon aikana. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saisi vastausta lainkaan, voit välittää palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

Olethan jo ladannut TaskuTurva -mobiilisovelluksen?TaskuTurvan avulla voit tarkastella vakuutuksiasi ja hoitaa vakuutusasioitasi. Sieltä löydät myös vakuutuksiin liittyvät suorakorvauskortit ja voit viestitellä kanssamme. Tutustu TaskuTurvaan.

Henkilö­asiak­kaan asiointiYhteystiedot
Asioi digissä
Osta verkosta
Pyydä tarjous
Varaa aika
Häiriötiedotteet
Vakuutuksen irtisanominen

Suosituim­mat tuotteetKotivakuutus
Autovakuutus
Matkavakuutus
Tapaturmavakuutus
Sairauskuluvakuutus
Vauvavakuutus
Henkivakuutus

Etuja ja linkkejäEtuja ammattiliiton jäsenelle
Voita 1000 €:n lahjakortti
Kaveri Turvaan
Turva Facebookissa
Turva Instagramissa
Turva YouTubessa
Turva LinkedInissä

Yritys­tietoaTietoa Turvasta
Medialle
Töihin Turvaan
Vastuullisuus
Uutiset ja sisällöt
Turva vuokraa
Avainlippu
Osto- ja vahinkolaskut
Ilmoituskanava

Yritysasiakkaan sivut