Matkapuhelin tai tabletti varastettiin

Toimi näin

1. Tee varkaudesta rikosilmoitus poliisille
Jos puhelimesi katoaa tai epäilet varkautta, yritä paikantaa laitteesi toisella laitteella, jos se on mahdollista. Sulje liittymä nopeasti operaattorin asiakaspalvelussa tai verkkosivuilla, jotta kukaan muu ei pääse käyttämään sitä.Ilmoita varkaudesta poliisille ja kirjaa rikosilmoitukselle puhelimesi hankintavuosi, merkki, malli sekä IMEI-koodi. Saat virallisen tutkintailmoituksen itsellesi yleensä 1–3 viikon sisällä rikosilmoituksen tekemisestä. Rikosilmoitukseen tulee merkitä jokainen varastettu tavara erikseen ja vaatia rangaistusta tekijälle.
2. Ota itsellesi ylös varastetun laitteen tiedot
Vahinkoilmoituksen tekemistä varten tarvitset puhelimen hankintavuoden, merkin ja mallin, sekä uuden lähinnä varastettua vastaavan tuotteen ja sen hankintahinnan.
3. Tee vahinkoilmoitus
Ilmoita vahingosta Turvan verkkopalvelussa tai TaskuTurvassa.Kirjaudu verkkopalveluunLataa TaskuTurva
4. Vahingon käsittely
Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa päätöstä. Pyydämme sinulta lisätietoja, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun ja tiedon päätöksen saapumisesta saat tekstiviestillä. Voit tarkistaa ajantasaiset käsittelyaikamme täältä.

Usein kysyttyä

Mikä on tutkintailmoitus?

Tutkintailmoitus on virallinen poliisiasiakirja, jonka poliisi tekee, kun he ovat vastaanottaneet rikosilmoituksesi ja alkaneet tutkia sinulle sattunutta vahinkoa. Joskus sen saapumisessa voi kestää jonkin aikaa, riippuen poliisien aikatauluista. Useimmiten tämä asiakirja toimitetaan suomi.fi-palveluun jonkin aikaa vahingon sattumisen jälkeen. Jos et ole saanut tutkintailmoitusta, voit pyytää sen poliisilta esimerkiksi soittamalla.

Huomioithan, että tutkintailmoitus ei ole sama asia, kuin rikosilmoitusvahvistus tai tutkinnan päätös. Kyseessä on siis dokumentti, jonka nimi on nimenomaan tutkintailmoitus. Ilmoitathan rikosilmoitusta tehdessäsi poliisille saman listauksen kuin Turvaan ja vaadit rangaistusta tekijälle.

Mikä vaikuttaa korvauksen määrään?

Korvauksen määrään vaikuttavat uuden vastaavan omaisuuden hinta, rikkoutuneen laitteen ikä, ja vakuutuksesi omavastuu. Korvauksen määrä on kuitenkin enintään sama kuin uuden vastaavan laitteen arvo ikävähennysten ja omavastuun jälkeen.

Vakuutuksessa on myös suojeluohjeita, jotka vaikuttavat korvauksen määrään. Kun toimitaan näiden suojeluohjeiden mukaisesti, voidaan välttää vahinkoja tai ainakin rajoittaa jo syntyneitä vahinkoja. Suojeluohjeiden noudattamatta jättäminen voi alentaa korvausta.

Esimerkki: nesteen kaatuminen laitteen päälle

Rami teki koulutehtäviä tietokoneensa ääressä ja joi samalla kahvia. Noustessaan ylös työpisteeltään hän osui kahvikuppiinsa vahingossa, jolloin kahvit kaatuivat tietokoneen näppäimistölle. Laite sammui, eikä sitä saatu enää käynnistymään. Kotivakuutuksen suojeluohjeissa mainitaan, että nesteet on pidettävä etäällä tietokoneista, matkapuhelimista, kannettavista soittimista ja vastaavista elektronisista laitteista, jotta ne eivät kaatuessaan vahingoita laitteita. Vakuutusyhtiö sovelsi suojeluohjeen mukaista vähennystä, joka oli tässä tapauksessa 20 %. Uusi vastaava tietokone maksoi 800 euroa. Rikkoutunut tietokone oli ostettu kaksi vuotta aiemmin, mutta koska Ramilla oli vahinkohetkellä voimassa Laaja Plus –tason kotivakuutus, ei ikävähennyksiä vielä sovellettu. Uuden vastaavan tietokoneen hinnasta vähennettiin 20 % suojeluohjevähennys, jolloin arvoa jäi jäljelle 640 euroa. Tästä summasta vähennettiin vielä Ramin vakuutuksen omavastuu 200 euroa, jolloin Rami sai korvausta 440 euroa.

Esimerkki: laukun varkaus

Tiina oli matkalla ja jätti laukkunsa hetkeksi valvomatta lentoaseman kahvilaan ja laukku varastettiin. Matkatavaroiden suojeluohjeissa mainitaan, että tavaroita ei saa jättää ilman valvontaa. Koska laukku jäi vartioimatta ja se varastettiin, vakuutusyhtiö sovelsi suojeluohjeen mukaista vähennystä, joka tässä tapauksessa oli 20 %. Jos uuden vastaavan laukun arvo oli 500 euroa ja ikävähennys oli 50 euroa, Tiinan korvaussummasta vähennettiin ensin ikävähennys, jolloin jäljelle jäi 450 euroa. Tämän jälkeen siitä vähennettiin vielä suojeluohjeen mukainen 20 %, eli 90 euroa, joten Tiina sai korvauksena 360 euroa – vakuutuksen omavastuu.

Mistä voin tarkistaa oman vakuutukseni sisällön ja omavastuun?

Voit tarkistaa vakuutuksesi sisällön ja mahdollisen omavastuun TaskuTurvasta tai verkkopalvelusta.

Lataa TaskuTurva

Kirjaudu verkkopalveluun

Vai etsitkö näitä:

Joku muu vahinko

Pyydä tarjous

Osta vakuutus

Matkapuhelin tai tabletti varastettiin

Toimi näin

1. Tee varkaudesta rikosilmoitus poliisille

2. Ota itsellesi ylös varastetun laitteen tiedot

3. Tee vahinkoilmoitus

4. Vahingon käsittely

Usein kysyttyä

Mikä on tutkintailmoitus?

Mikä vaikuttaa korvauksen määrään?

Esimerkki: nesteen kaatuminen laitteen päälle

Esimerkki: laukun varkaus

Mistä voin tarkistaa oman vakuutukseni sisällön ja omavastuun?

Vai etsitkö näitä:

Henkilöasiakkaan asiointi

Suosituimmat tuotteet

Yritystietoa

Turva somessa

Matkapuhelin tai tabletti varastettiin

Toimi näin

Usein kysyttyä

Mikä on tutkintailmoitus?

Mikä vaikuttaa korvauksen määrään?

Esimerkki: nesteen kaatuminen laitteen päälle

Esimerkki: laukun varkaus

Mistä voin tarkistaa oman vakuutukseni sisällön ja omavastuun?

Vai etsitkö näitä:

Henkilö­asiak­kaan asiointi

Suosituimmat tuotteet

Yritystietoa

Turva somessa

Henkilöasiakkaan asiointi