1.
Kun sinulla on laaja kotivakuutus, vie laitteesi yhteistyökumppanillemme Fonumille. Kun asioit Fonumilla, sinun ei tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta. Ota mukaan henkilöllisyystodistus ja kerro Fonumilla, että sinulla on kotivakuutus Turvassa. Etsi lähin toimipaikka alta.Hae kumppania Käytä nykyistä sijaintia Valitse sijainti kartalta 2.
Fonum tarkastaa laitteen paikan päällä ja arvioi laitteen vaurioiden ja iän perusteella, kannattaako laitetta korjata.3.
Fonum käy kanssasi läpi eri korvausvaihtoehdot. Jos laitteen korjaaminen on kannattavaa, Fonum korjaa laitteen ja perii sinulta omavastuun. Jos laitteen korjaaminen ei ole kannattavaa tai mahdollista, Fonum ilmoittaa rahallisen korvauksen tiedot suoraan Turvalle. Tällöin korvauksessa huomioidaan mahdollinen ikävähennyksen osuus ja omavastuu. Jos et halua korjauttaa laitetta, voit saada rahallisen korvauksen liikkeen tekemän korjausarvion mukaisesti. Voit halutessasi myös hankkia uuden laitteen huoltokumppanimme kautta.
1.
Selvitä laitteen merkki, malli, käyttöönottovuosi sekä uuden vastaavan hinta. Jos olet jo korjauttanut laitteen, ilmoita korjauskulut ja säilytä korjauskuitti. Jos olet ostanut laitteen liikkeestä, ilmoita ostoajankohta sekä ostohinta. Jos olet ostanut käytetyn mobiililaitteen yksityishenkilöltä, ilmoita laitteen alkuperäinen käyttöönottovuosi.2.
Säilytä kaikki vahinkoon liittyvät tositteet. Älä hävitä rikkoutunutta laitetta, ennen kuin olet saanut toimintaohjeet tai korvauspäätöksen. Jos haet korvausta matkatavaravakuutuksesta, säilytä myös matkaliput.3.
Ilmoita vahingosta kirjautumalla verkkopalveluun. Vahinkoilmoitukselle ei tarvitse liittää kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä. Jos haet korvausta liittosi matkatavaravakuutuksesta, ilmoita hakemuksella liittosi nimi.4.