Yhteystiedot | Ota yhteyttä Turvaan

Yhteystiedot - Turva

Haluatko hoitaa korvaus- tai vahinkoasiaa?

Katso ensin toimintaohjeet vahinkotilanteissa. Moni asia hoituu kätevimmin verkossa tai suoraan kumppanillamme.

Henkilöasiakkaan vahinko-ohjeet

Yritysasiakkaan vahinko-ohjeet

Huom! Rakennus- ja henkilövahingoissa palvelutilanteemme on ruuhkautunut, ja käsittelyajat voivat olla tavanomaista pidempiä. Pahoittelut tilanteesta - palaamme sinulle mahdollisimman pian asiaan. Ajantasaiset vahinkokäsittelyajat voit tarkistaa täältä.

Palvelunumerot

Puhelinnumero

Aukioloajat

Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

010195110

ma-pe 8-17

Korvauspalvelu

010195108

ma-pe 9-15

Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu

010195107

ma-pe 9-16

Hätäpalvelu, autovahingot

010195111

24 h

Hätäpalvelu, omaisuusvahingot

010195111

ma-pe 15-9, la-su 24 h

SOS-hätäpalvelu, matkailijoille 24 h

010195111

24 h

Viittomakielinen puhelinpalvelu palvelee kaikissa vakuutusasioissa. Soitto tulee tehdä Chabla-sovelluksella, lataa se Google Play -kaupasta tai App Storesta. Puhelu on maksullinen ja vaatii arvon lataamista Chabla-tilille.

29.5. to suljettu (helatorstai)
19.6. to asiakaspalvelukeskus klo 8-16 (juhannusaaton aatto)
20.6. pe suljettu (juhannusaatto)
24.-26.12. ke-pe suljettu (joulu)
31.12. ke asiakaspalvelukeskus klo 8-13 (uudenvuodenaatto)
31.12. ke korvausosastot ja yrityspalvelu klo 9-13 (uudenvuoden aatto)
1.1.2026 to suljettu (uudenvuodenpäivä)

Kun soitat Turvaan, emme peri sinulta erillistä palvelumaksua, vaan puhelusi kustannus määräytyy käytössäsi olevan matkapuhelinverkon ja operaattorin mukaisesti.

Hätäpalvelunumero 24 h/vrk on kotimaasta soitettuna maksuton. Ulkomailta soittaessasi hätäpalvelunumero on maksullinen.

Mutkatonta asiointia chatissa

Saat chatin kautta näppärästi yhteyden asiakaspalveluumme ma-pe klo 8-17 ja korvauspalveluumme ma-pe klo 9-16. Palveluaikojen ulkopuolella sinua palvelee Teppo-chatbot. Teppo osaa vastata jo yli 50 prosenttiin asiakkaiden kysymyksistä!

Toimistot alueellasi

Hae toimipisteitä

Käytä nykyistä sijaintia

Jos haluat nähdä Google-kartan sisällön, hyväksy Turvan mittaamisen ja asiakaskokemuksen evästeet.

Espoo
Maailman-Matti 2, 02230 ESPOO
1. ti 10-12, 12.45-16
2. ke 10-12, 12.45-16
3. to 10-12, 12.45-16
4. 1.7. suljettu
5. 2.7. avoinna 12.45-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Helsinki
Hakaniemenranta 1 A, 00531 Helsinki
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
6. Heinäkuun ajan suljettu keskiviikkoisin ja perjantaisin
7. suljettu to 3.7.
Toimiston tiedotReittiohjeet
Järvenpää
Mannilantie 48, 04400 Järvenpää
1. ti 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
3. Vkot 25-28 toimisto suljettu
Toimiston tiedotReittiohjeet
Joensuu
Torikatu 29 a, 80100 Joensuu
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. Vkot 31-32 toimisto suljettu
Toimiston tiedotReittiohjeet
Jyväskylä
Kauppakatu 7, 40100 Jyväskylä
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Kajaani
Brahenkatu 1, 87100 Kajaani
1. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Kokkola
Kaarlelankatu 15, 67100 Kokkola
1. to 10-12, 12.35-16
2. Toimisto suljettu vkot viikot 25-28
Toimiston tiedotReittiohjeet
Kotka
Kotkankatu 16, 48100 Kotka
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
4. Avoinna seuraavasti:
5. vko 29: tiistaina 15.7.
6. vko 30: suljettu
7. vko 31: tiistaina 29.7.
8. vko 32: tiistaina 5.8.
Toimiston tiedotReittiohjeet
Kuopio
Kauppakatu 55-57, 70110 Kuopio
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. 1.3.-31.8. toimisto avoinna ti-to
6. Vko 29: toimisto avoinna vain ti 15.7.
7. Vkot 30-31 toimisto suljettu
Toimiston tiedotReittiohjeet
Lahti
Vapaudenkatu 12-14, 15110 Lahti
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Lappeenranta
Kievarinkatu 1, 53100 Lappeenranta
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. suljettu 10.7.
Toimiston tiedotReittiohjeet
Mikkeli
Mikonkatu 12, 50100 Mikkeli
1. to 10-12, 12.35-16
2. 4.9. toimisto suljettu
Toimiston tiedotReittiohjeet
Nokia
Pirkkalaistori 4, 37100 Nokia
1. ke 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
3. suljettu 16.-31.7.
Toimiston tiedotReittiohjeet
Oulu
Isokatu 32, 90100 Oulu
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Pori
Eteläpuisto 9, 28100 Pori
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
4. 14.7.-6.8. toimisto suljettu
Toimiston tiedotReittiohjeet
Rovaniemi
Rovakatu 20-22, 96200 Rovaniemi
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Seinäjoki
Koulukatu 5, 60100 Seinäjoki
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Tampere Hämeenkatu
Hämeenkatu 25, 33200 Tampere
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
6. suljettu pe 4.7.
Toimiston tiedotReittiohjeet
Tampere Järvensivu
Järvensivuntie 3, 33100 Tampere
1. ti 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
3. 30.6.-3.10. toimiston etupihan asiakasparkkipaikka on suljettu remontin vuoksi
Toimiston tiedotReittiohjeet
Tornio
Kauppakatu 13, 95400 Tornio
1. ke 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Turku
Yliopistonkatu 17, 20100 Turku
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet
Vantaa
Peltolantie 2, 01300 Vantaa
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedotReittiohjeet

Edustajamme toimivat Keskinäisen Vakuutusyhtiön Turvan lukuun. He ovat saaneet laaja-alaisen koulutuksen Turvan tuotteisiin ja ovat rekisteröitynyt Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa osoitteesta www.finanssivalvonta.fi. Turva vastaa vakuutusedustajan toiminnasta.

Palautetta vakuutusedustajan toiminnasta voit antaa ottamalla yhteyttä lähimpään Turvan toimistoon tai osoitteessa www.turva.fi. Kuluttajia neuvoo myös Vakuutus- ja rahoitusneuvonta osoitteessa fine.fi sekä Kuluttajavirasto osoitteessa kuluttajavirasto.fi.

Edustajamme toimivat myös LähiTapola Keskinäisen Henkivakuutusyhtiön ja lisäksi yritysedustajat myös Keskinäisen Työeläkevakuutusyhtiön Elon edustajina.