Ajoneuvovahinko ulkomailla
Katso ajantasaiset tiedot vahinkojen käsittelyajoista tästä. Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa korvausta. Lisätietoja pyydämme kyllä, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun tai tekstiviestillä.
Toimi näin kolaritilanteessa ulkomailla
- Soita ulkomaan hätäpalveluumme numeroon +358 1019 5111. Hätäpalvelu palvelee suomeksi 24 h vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.
- Mikäli vahingossa tuli henkilövahinkoa, hakeudu tarvitsemaasi hoitoon.
Jos ajoneuvosi vauriot ovat pienet
- Ota kuvia ajoneuvosi vaurioista.
- Jos ajoneuvoa ei voi ajaa, hinauta se lähimmälle korjaamolle.
- Korjauta tarvittaessa vahinko ja maksa korjaus itse. Säästä alkuperäiset asiakirjat.
- Tee vahinkoilmoitus Turvan verkkopalvelussa tai soita korvauspalveluumme p. 01019 5108. Kun olet tehnyt ilmoituksen, olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä. Saat meiltä tarkemmat ohjeet etenemisestä.
- Pyydämme alkuperäiset asiakirjat ja lisäselvitykset tarpeen mukaan (esim. laskut, kuitit, rikosilmoitus, valokuvat, mahdollinen yhteinen vahinkoilmoitus).
Jos ajoneuvosi vauriot ovat suuremmat ja korjaus kestää useita päiviä
- Ota kuvia ajoneuvosi vaurioista.
- Tee vahinkoilmoitus viipymättä Turvan verkkopalvelussa tai soita korvauspalveluumme p. 01019 5108. Kun olet tehnyt ilmoituksen, olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä. Saat meiltä tarkemmat ohjeet etenemisestä.
Toimi näin kolaritilanteessa Venäjällä
- Kutsu poliisi paikalle kaikissa liikennevahinkotilanteissa, paikallinen hätänumero on 02.
- Ajoneuvoa ei saa liikuttaa vahinkopaikalla ennen poliisin saapumista.
- Venäjällä ilmoitus vahingosta on tehtävä aiheuttajan liikennevakuutusyhtiöön viiden päivän sisällä vahingon tapahtumisesta, joten ota yhteyttä välittömästi myös vastapuolen vakuutusyhtiöön. Ilman yhteydenottoa korvauksen saaminen vaikeutuu.
- Ilmoita vahingosta myös Venäjän Vihreä kortti -toimiston 24 h puhelinpalveluun numeroon +7 495 6412 787. Sieltä saat toimintaohjeita vahinkotilanteessa englannin kielellä.
- Lisätietoa Venäjän vahingoista Liikennevakuutuskeskuksen sivuilta.