Näin viestimme Turvasta
Asiakkaat ovat meille sydämen asia ja haluamme pitää sinuun yhteyttä turvallisesti ja luotettavasti. Tällä sivulla kerromme yhteydenottotavoistamme.
Saitko tekstiviestin lähettäjältä TurvaVakuut?
Kyllä, me se olemme! Turvan tekstiviestien lähettäjänä näkyy 1.10.2024 alkaen TurvaVakuut. Sitä ennen lähettäjä on ollut Turva. Uudella rekisteröidyllä lähettäjänimellä varmistamme turvallisen ja luotettavan viestinnän asiakkaillemme. Lähettäjänimen merkkimäärä on rajoitettu, siksi kirjoitusasu on lyhennelmä Turva Vakuutusyhtiöstä.
Muutostyöt lähettäjänimen vaihdossa tapahtuvat vaiheittain ja saatat saada palautekyselyn palveluumme liittyen vielä Turva-lähettäjänimellä. Muutoksen valmistuttua kaikki tekstiviestimme lähtevät TurvaVakuut-lähettäjänimellä ja Turva-lähettäjänimi poistuu käytöstämme. Mikäli saat 1.10.2024 jälkeen epäilyttävältä vaikuttavan tekstiviestin, jonka lähettäjänä on Turva, ilmoitathan tapauksesta meille
Oliko tekstiviestin lähettäjä sittenkin 18598?
Sekin viesti on Turvasta. Kyseessä on kaksisuuntainen tekstiviesti eli viesti, johon sinun on mahdollista lähettää vastausviesti. Viestiin vastaaminen ei maksa sinulle mitään.
Puhelu numerosta 01019 5110 tai +358 3 2313 9440
Turvan asiantuntija soitteli sinulle vakuutusasioihin liittyen. Tavoittelemme puhelimitse niin uusia kuin jo tuttuja asiakkaita vakuutusasioissa. Kerromme asiakkaillemme ajankohtaisista eduista, päivitämme vakuutusturvia tai otamme yhteyttä liiton jäsenten vakuutusturvaan liittyen.
Automaattinen puhelinpalvelijamme Matti soittaa numerosta +358 3 2313 9100
Haluamme varmistaa, että sinulla on parhaat asiakkuuteesi liittyvät edut ja palvelut käytössäsi. Automaattinen puhelinpalvelijamme Matti auttaa ihmiskollegoiden apuna pitämään huolta asiakkaistamme.
Matti on hämmästyttävän nopea: se ehtii tavoitella tuhansia asiakkaita ihan muutamassa hetkessä, minkä johdosta saamme tärkeän tiedon sinulle mahdollisimman nopeasti. Matti soittaa numerosta +358323139100.
Automaattipuhelut on kielletty markkinoinnin ja myynnin osalta, joten niihin tarkoituksiin emme Mattia käytä. Viestimme automaattisilla puheluilla sinulle vain niistä palveluista ja eduista, jotka sujuvoittavat asiointia kanssamme ja tekevät asiakaskokemuksestasi entistäkin paremman.
Muistathan, että yksityisyytesi on meille tärkeää. Automaattinen puhelinpalvelijamme ei koskaan kysy sinulta henkilötunnustasi tai muita asiakkuuteesi liittyviä yksilöintitietoja. Jos et halua saada automaattipuheluita, voit lähettää meille viestin asiasta kirjautumalla Turvan verkkopalveluun. Voit myös
Saitko meiltä sähköpostia?
Kerromme asiakkaillemme uutiskirjeellä Turvan ajankohtaisista eduista. Näiden sähköpostiviestien lähettäjänä näkyy Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva. Uutiskirjeistämme saa hyviä vinkkejä arkeen sekä tietoa rahanarvoisista vakuutuseduista ja -palveluista. Lähettämiseen tarvitsemme sinulta luvan, jotta voimme lähettää sinulle viestejä sähköpostiin, mobiililaitteisiin ja muihin sähköisiin kanaviin. Voit antaa meille luvan viesteihin helposti joko
Turvan asiakkuus kannattaa
Tarjoamme jatkuvan 10 % jäsenalennuksen kaikille suomalaisten ammattiliittojen jäsenille. Kun vakuutat meillä kotisi ja otat lisäksi yhden tai useamman muun vakuutuksen, saat kaikista vakuutusmaksuista 10 % omistaja-alennuksen! Alennus ei koske henki- tai liikennevakuutusta.
1. Kuulun ammattiliittoon, saan jäsenalennuksen -10 %.
2. Vakuutan kotini ja otan vielä toisen vakuutuksen, saan lisäksi omistaja-alennuksen -10 %. Jos sinulla on vain yksi vakuutus Turvasta, saat 10 % omistaja-alennuksen kahden vuoden asiakkuuden jälkeen.