Etämyynnin ennakkotiedot

1. Vakuutuspalvelujen etämyynti

Kuluttajansuojalain (38/1978) 6 a luvussa säädetään elinkeinoharjoittajan tiedonantovelvollisuudesta kuluttaja-asiakkaita kohtaan, kun kyseessä on vakuutuspalvelujen etämyynti.

Vakuutuspalvelujen etämyynnillä tarkoitetaan vakuutuksen tarjoamista kuluttajalle elinkeinonharjoittajan järjestämän sellaisen etätarjontamenetelmän avulla, jossa sopimuksen tekemiseen ja sitä edeltävään markkinointiin käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintä.

Etätarjontamenetelmällä tarkoitetaan markkinointi- tai myyntitapaa, joka on järjestetty niin, että sen pääasiallisena tavoitteena voidaan katsoa olevan sopimusten tekeminen etäviestimen avulla.

Etäviestimellä tarkoitetaan puhelinta, postia, televisiota, tietoverkkoa tai muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.

Näitä vakuutuspalvelujen etämyyntiä koskevia ennakkotietoja sovelletaan vakuutusten tarjoamiseen vakuutuksenantajan verkkosivuilla ja puhelinmyynnissä.

2. Vakuutuksenantajat

Vahinkovakuutusten vakuutuksenantajana toimii Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva.

Henkivakuutusten vakuutuksenantajana toimii LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö.

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva
Y-tunnus: 0211695-5
Järvensivuntie 3
33100 Tampere
Puh. vaihde: 01019 5110

LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö
Y-tunnus: 0201319-8
Revontulenkuja 1
02010 LÄHITAPIOLA
Puh. vaihde: 09 4531

Oman vakuutuksenantajasi näet saamastasi tarjouksesta ja vakuutuskirjastasi.

3. Julkiset rekisterit

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen sekä Verohallinnon yhteisen yhteisö- ja yritystietojärjestelmän (YTJ) seuraaviin rekistereihin:

Kaupparekisteri
Verohallinnon perustiedot
Ennakkoperintärekisteri
Arvonlisäverovelvollisuus
Työnantajarekisteri
Vakuutusmaksuverovelvollisten rekisteri

LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen sekä Verohallinnon yhteisen palvelun yhteisö- ja yritystietojärjestelmän (YTJ) seuraaviin rekistereihin:

Kaupparekisteri
Verohallinnon perustiedot
Ennakkoperintärekisteri
Arvonlisäverovelvollisuus
Työnantajarekisteri

4. Valvontaviranomainen

Vakuutuksenantajien toimintaa valvoo Finanssivalvonta.

Finanssivalvonta
Snellmaninkatu 6 PL 103,
00101 Helsinki
Puhelin 09 183 51
Sähköposti kirjaamo(at)finanssivalvonta.fi

5. Tuotteiden pääominaisuudet

Kunkin vakuutuksen keskeinen sisältö, vakuutusturvan laajuus, olennaiset rajoitukset sekä etämyynnissä annettavat tuotekohtaiset ennakkotiedot on esitetty vakuutuksen tuoteoppaassa, avaintiedoissa ja vakuutusehdoissa, jotka ovat saatavilla verkkosivuilla ja verkkokaupassa.

Vakuutusmaksun määräytymisperusteet, hintalaskurit sekä maksamista koskevat tiedot esitetään vakuutuskohtaisesti.

Voit tutustua edellä mainittuihin tietoihin verkkosivuillamme.

6. Peruuttamis- ja irtisanomisoikeus

Kuluttajansuojalain peruuttamisoikeutta koskevia säännöksiä ei sovelleta vakuutussopimuksiin. Vakuutuksenottajan oikeudesta peruuttaa tai irtisanoa vakuutus säädetään vakuutussopimuslaissa.

Vakuutuksenottaja voi irtisanoa vakuutuksen kirjallisesti milloin tahansa vakuutuskauden tai vakuutusmaksukauden aikana. Jos irtisanomisessa ei ole ilmoitettu vakuutuksen päättymisajankohtaa, vakuutus päättyy, kun irtisanomisilmoitus on annettu tai lähetetty vakuutuksenantajalle. Vakuutusmaksu peritään vakuutuksen voimassaoloajalta. Vakuutusta ei voi irtisanoa, jos sen sovittu voimassaoloaika on alle 30 päivää.

7. Tiedot oikeusturvakeinoista

Jos olet tyytymätön vakuutusta koskevaan päätökseen, tai sopimukseen liittyy epäselvyyksiä, ota ensisijaisesti yhteyttä vakuutuksenantajaasi. Lisätietoja päätöksen perusteista tai vakuutussopimuksestasi saat soittamalla asiakaspalveluumme. Yhteystiedot löytyvät päätöksestä tai www.turva.fi. Korjaamme päätöksen, jos se on virheellinen.

Vakuutus- ja korvauspäätöksissä annetaan ohjeet muutoksenhakuun. Muutoksenhakumenettely vaihtelee vakuutuslajeittain.

Päätökseen tyytymätön voi panna vireille kanteen kolmen vuoden kuluessa päätöksen tiedoksisaannista vakuutuksenantajan kotipaikan, oman kotipaikkansa, vakituisen asuinpaikkansa tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa.

Tuomioistuimen ulkopuolisia oikeussuojakeinoja ovat muun muassa:

FINE – Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta (www.fine.fi)
Kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi)
Turvan asiakasvaltuutettu

Lisätietoja oikeussuojakeinoista löytyy verkkosivuiltamme sekä vakuutuskohtaisista tuoteoppaista ja ehdoista.

8. Muita tietoja

Vakuutussopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Ensisijainen etämyynnin palvelukielemme on suomi. Lakisääteisten vakuutusten osalta palvelemme myös ruotsiksi.