Yhteystiedot | Ota yhteyttä Turvaan

Haluatko hoitaa korvaus- tai vahinkoasiaa?

Katso ensin toimintaohjeet vahinkotilanteissa. Moni asia hoituu kätevimmin verkossa tai suoraan kumppanillamme.

Henkilöasiakkaan vahinko-ohjeet

Yritysasiakkaan vahinko-ohjeet

Huom! Rakennus- ja henkilövahingoissa palvelutilanteemme on ruuhkautunut, ja käsittelyajat voivat olla tavanomaista pidempiä. Pahoittelut tilanteesta - palaamme sinulle mahdollisimman pian asiaan. Ajantasaiset vahinkokäsittelyajat voit tarkistaa täältä.

Palvelunumerot

Puhelinnumero

Aukioloajat

Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelu

010195110

ma-pe 8-17

Korvauspalvelu

010195108

ma-pe 9-15

Yritysasiakkaiden asiakaspalvelu

010195107

ma-pe 9-16

Hätäpalvelu, autovahingot

010195111

24 h

Hätäpalvelu, omaisuusvahingot

010195111

ma-pe 15-9, la-su 24 h

SOS-hätäpalvelu, matkailijoille 24 h

010195111

24 h

Viittomakielinen puhelinpalvelu palvelee kaikissa vakuutusasioissa. Soitto tulee tehdä Chabla-sovelluksella, lataa se Google Play -kaupasta tai App Storesta. Puhelu on maksullinen ja vaatii arvon lataamista Chabla-tilille.

1.1.2026 to suljettu (uudenvuodenpäivä)
6.1.2026 ti suljettu (loppiainen)
14.5.2026 to suljettu (helatorstai)
18.6.2026 to asiakaspalvelukeskus klo 8-16 (juhannusaaton aatto)
19.6.2026 pe suljettu (juhannusaatto)
23.12.2026 ke asiakaspalvelukeskus avoinna klo 10-16
24.-25.12.2026 to-pe suljettu (joulu)
31.12.2026 to asiakaspalvelukeskus klo 8-13 (uudenvuodenaatto)
31.12.2026 to korvausosastot ja yrityspalvelu klo 9-13 (uudenvuoden aatto)

Kun soitat Turvaan, emme peri sinulta erillistä palvelumaksua, vaan puhelusi kustannus määräytyy käytössäsi olevan matkapuhelinverkon ja operaattorin mukaisesti.

Hätäpalvelunumero 24 h/vrk on kotimaasta soitettuna maksuton. Ulkomailta soittaessasi hätäpalvelunumero on maksullinen.

Mutkatonta asiointia chatissa

Saat chatin kautta näppärästi yhteyden asiakaspalveluumme ma-pe klo 8-17 ja korvauspalveluumme ma-pe klo 9-16. Palveluaikojen ulkopuolella sinua palvelee Teppo-chatbot. Teppo osaa vastata jo yli 50 prosenttiin asiakkaiden kysymyksistä!

Toimistot alueellasi

Hae toimipisteitä

Käytä nykyistä sijaintia

Karttanäkymä. Kartan tietoja voi tarkastella tällä hetkellä vain näönvaraisesti

Jos haluat nähdä Google-kartan sisällön, hyväksy Turvan mittaamisen ja asiakaskokemuksen evästeet.

Espoo
Maailman-Matti 2, 02230 ESPOO
1. ti 10-12, 12.45-16
2. ke 10-12, 12.45-16
3. to 10-12, 12.45-16
4. 27.1. toimisto suljettu
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Helsinki
Hakaniemenranta 1 A, 00531 Helsinki
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Joensuu
Torikatu 29 a, 80100 Joensuu
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. 5.2. toimisto avoinna klo 13-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Jyväskylä
Kauppakatu 7, 40100 Jyväskylä
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. Viikolla 5 toimisto on auki ainoastaan ma-ti 26.-27.1.
5. Viikolla 6 toimisto on auki ainoastaan ke-to 4.-5.2.
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Kajaani
Brahenkatu 1, 87100 Kajaani
1. to 10-12, 12.35-16
2. 29.1. toimisto avoinna klo 10-12 ja klo 13-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Kotka
Kotkankatu 16, 48100 Kotka
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
4. 29.1. toimisto suljettu
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Kuopio
Kauppakatu 55-57, 70110 Kuopio
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Lahti
Vapaudenkatu 12-14, 15110 Lahti
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Lappeenranta
Kievarinkatu 1, 53100 Lappeenranta
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Oulu
Isokatu 32, 90100 Oulu
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Pori
Eteläpuisto 9, 28100 Pori
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Rovaniemi
Rovakatu 20-22, 96200 Rovaniemi
1. ti 10-12, 12.35-16
2. ke 10-12, 12.35-16
3. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Seinäjoki
Koulukatu 5, 60100 Seinäjoki
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Tampere Hämeenkatu
Hämeenkatu 25, 33200 Tampere
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Tampere Järvensivu
Järvensivuntie 3, 33100 Tampere
1. ti 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Tornio
Kauppakatu 13, 95400 Tornio
1. ke 10-12, 12.35-16
2. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Turku
Yliopistonkatu 17, 20100 Turku
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
5. pe 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet
Vantaa
Peltolantie 2, 01300 Vantaa
1. ma 10-12, 12.35-16
2. ti 10-12, 12.35-16
3. ke 10-12, 12.35-16
4. to 10-12, 12.35-16
Toimiston tiedot
Reittiohjeet

Edustajamme toimivat Keskinäisen Vakuutusyhtiön Turvan lukuun. He ovat saaneet laaja-alaisen koulutuksen Turvan tuotteisiin ja ovat rekisteröitynyt Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa osoitteesta www.finanssivalvonta.fi. Turva vastaa vakuutusedustajan toiminnasta.

Palautetta vakuutusedustajan toiminnasta voit antaa ottamalla yhteyttä lähimpään Turvan toimistoon tai osoitteessa www.turva.fi. Kuluttajia neuvoo myös Vakuutus- ja rahoitusneuvonta osoitteessa fine.fi sekä Kuluttajavirasto osoitteessa kuluttajavirasto.fi.

Edustajamme toimivat myös LähiTapola Keskinäisen Henkivakuutusyhtiön ja lisäksi yritysedustajat myös Keskinäisen Työeläkevakuutusyhtiön Elon edustajina.