Vahinkokäsittelyajat
Henkilökorvauksissamme on valitettavasti ruuhkaa. Toivomme malttia - teemme parhaamme, jotta saamme käsiteltyä vahinkotapaukset mahdollisimman nopeasti. Saat meiltä erillisen ilmoituksen, kun asiasi on käsitelty. Kiitos ymmärryksestä!
Vahinkokäsittelyajoilla tarkoitetaan Turvan reagoimisaikaa asiakkaan vahinkoilmoitukseen: Joko vahinko ratkaistaan tai asiakkaaseen ollaan yhteydessä lisätietojen selvittämiseksi.
Kauanko vahinkoilmoitukseni käsittely kestää?
Ratkaisemme 70% kaikista vahinkoilmoituksista ensimmäisen vuorokauden aikana.
Jos tarvitsemme liitteitä tai lisäselvityksiä, vahinkokäsittelymme voi kestää pidempään. Yleisesti liikenteen henkilövahinkojen, työtapaturmavahinkojen, rakennusvahinkojen sekä oikeusturva- ja vastuuvahinkojen käsittelyssä voi kestää, koska selvittely vie oman aikansa ja vahingot voivat vaatia tietoa usealta osapuolelta.
Tehtyäsi vahinkoilmoituksen se näkyy verkkopalvelussasi välilehdellä korvaus- ja vahinkoasiat. Olemme sinuun yhteydessä, kun vahinkoasiasi etenee. Jos tarvitsemme lisäselvityksiä, pyydämme niitä erikseen.
Vahinkojen käsittelyajat
Käsittelyaika | |
---|---|
Ajoneuvovahingot | 1-5 vrk |
Sairaus- ja tapaturmavahingot | 1-15 vrk |
Maksusitoumuspyynnöt | 1-5 arkipäivää |
Matkasairaus- ja matkatapaturmavahingot | 1-15 vrk |
Matkan peruuntumisvahingot | 1-15 vrk |
Matkatavaravahingot | 9 vrk |
Irtaimisto- ja lemmikkivahingot | 9 vrk |