Turva ja SOS-hätäpalvelu mukana matkallasi
Äkillinen sairastuminen tai tapaturma maailman toisella puolen voi sekoittaa koko retkiseurueen lomatunnelmat ja suunnitelmat. Varmuutta lähimmästä lääkäriasemasta ei välttämättä ole tai esimerkiksi kielimuuri voi hankaloittaa asioiden hoitamista paikan päällä.
Mikä on SOS-hätäpalvelu?
SOS International on pohjoismaalaisten vakuutusyhtiöiden omistama matkahätäpalveluyhtiö, josta Turvakin omistaa osan. Yhtiö hoitaa kootusti pohjoismaalaisten vakuutusyhtiöiden matkavahinkoasioita ympäri maailman yhteensä jopa 37 eri kielellä ja palvelua saa suomeksi ympäri vuorokauden. Hätäpalvelunumeroon soittaessa voi olla varma siitä, että linjoilla päivystää suomea puhuva asiantuntija kaikkina vuorokauden aikoina.
SOS:in palveluksessa työskentelee puhelimeen vastaavien asiantuntijoiden lisäksi lääkäreitä, jotka auttavat matkalla yllättäneen sairastumisen tai tapaturman hoitamisessa. Suomea puhuvia lääkäreitä löytyy myös eri puolilta maailmaa, sillä osa heistä asuu vakituisesti Suomen ulkopuolella: Tanskassa, Malesiassa, Yhdysvalloissa ja Ecuadorissa. SOS-matkahätäpalvelu hoitaa asiantuntevasti matkavahinkoja ympäri maailman, minkä ansiosta Turvan asiakkaana voi reissata huoletta.
Miten SOS auttaa matkalla?
SOS-matkahätäpalveluun tulee yhteensä noin 150 000 yhteydenottoa vuodessa, joista runsas 18 000 on suomalaisten matkavahinkoasioita. Apua annetaan esimerkiksi luotettavan lääkäriaseman löytämisessä, paikallisessa lääkärissä asioimisessa, aikaisemman kotiinpaluun järjestämisessä tai muissa yllättävissä tilanteissa. SOS-hätäpalvelulla on vuosien varrella rakentunut kattava ja luotettava yhteistyöverkosto, jonka avulla sopimukset eri palveluntuottajille hoituvat mutkattomasti eri puolilla maailmaa.
Isoimmat turistikohteet, kuten Kreikka, Turkki ja Espanja tuntevat SOS:in hyvin, joten maksusitoumukset etenkin näissä kohteissa toimivat sujuvasti. Suurimpien turistikohteiden lääkäriasemilla voi saada palvelua parhaimmassa tapauksessa myös suomen kielellä. Eksoottisemmissa matkakohteissa SOS:in paikalliset agentit selvittävät asiat paikallisten toimijoiden kanssa, jotta asia saadaan hoidettua.
Toimi näin, jos sairastut matkalla
Käytä
Jos matkustat yleisimpien turistikohteiden ulkopuolella tai Yhdysvalloissa ja sinulle tai lapsellesi on sattunut matkallasi vakava tapaturma tai sairastuminen, ota yhteyttä SOS matkahätäpalveluun +358 1019 5111. Hätäpalvelu auttaa erityisesti vakavissa sairaus- tai tapaturmatapauksissa tai jos kaipaat apua hoidon saamiseksi. SOS matkahätäpalvelu palvelee suomen kielellä 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä.
Mikäli sinulle aiheutuu jatkohoitokuluja Suomessa, tulee yksittäiset lääkärikäynnit maksaa itse ja hakea korvausta jälkikäteen Turvan verkkopalvelussa. Kalliimpiin toimenpiteisiin ja magneettitutkimuksiin voit saada meiltä maksusitoumuksen. Hoitava lääkäri lähettää Turvaan tällöin maksusitoumuspyynnön. Saat päätöksen muutaman arkipäivän kuluessa.