Siirry suoraan sisältöönSiirry suoraan alatunnisteeseen
Turva yrityksenä11.3.2026

Turvan vuosi 2025: vahva tulos ja alan tyytyväisimmät asiakkaat jo 14. kerran

Keskinäisen Vakuutusyhtiön Turvan vuosi 2025 oli ennen kaikkea ihmisten, uudistumisen ja kasvun vuosi.
Tule Turvaan
Mies ja nainen hotellin vuoteella pötköttelemässä
Turva saavutti vakuutusalan parhaan asiakastyytyväisyyden henkilöasiakkaiden sarjassa jo ennätyksellisen 14. kerran EPSI Rating -tutkimuksessa, sai Suomen innostavimmat työpaikat -tunnustuksen 7. kerran ja nousi Suomen ihmisläheisin työpaikka -finalistiksi. Asiakkaiden luottamus siivitti Turvan vahvaan tulokseen: vakuutusmaksutulo nousi 161,9 miljoonaan euroon (+4,4 % vuodesta 2024) ja kokonaistulos oli 8,0 miljoonaa euroa. Maksetut korvaukset olivat viime vuonna 119,5 miljoonaa euroa.”Alan paras asiakaskokemus tarkoittaa muuttuvassa maailmassa edelläkävijyyttä ja jatkuvaa uudistumista erityisesti sähköisen asioinnin puolella. Tulokset kertovat, että olemme onnistuneet säilyttämään Turvalle ominaisen ihmisläheisyyden ja mutkattomuuden tunteen samalla, kun suurin osa asiakkaistamme on siirtynyt asioimaan digitaalisesti verkossa ja TaskuTurvassa. Asiakkaidemme odotukset kasvavat kuitenkin jatkuvasti, ja niihin haluamme vastata myös tulevaisuudessa”, Turvan toimitusjohtaja Ville Raunio kertoo.

Uusi strategia vie Turvaa kohti vuotta 2030

Vuosi 2026 on lähtenyt Turvassa käyntiin uuden Turva 2030 -strategian ja brändiuudistustyön vauhdittamana. ”Suomen ihmisläheisin työpaikka -finalistisijamme ja henkilöstötutkimuksemme tulos viime vuodelta vahvistavat sen, että Turvassa on tehty pitkäjänteistä ja tuloksekasta työtä osaamisen kehittämiseksi, johtamisen vahvistamiseksi ja kulttuurin uudistamiseksi. Tämä työ jatkuu edelleen: panostamme kehittyviin kyvykkyyksiin ja uudistuviin ihmisiin, joilla rakennamme tulevaisuuden kasvua ja visiomme mukaista Hymyn arvoista Turvaa”, Raunio kuvailee.

Vastuullisuus osana Turvan ydintehtävää

Turvan vastuullisuustyö perustuu keskinäisen vakuutusyhtiön ajatukseen: ihmisistä, yhteisöistä ja ympäröivästä yhteiskunnasta huolehditaan pitkäjänteisesti ja läpinäkyvästi. Pian julkaistava Turvan historian ensimmäinen kestävyysselvitys kuvaa tätä kehitystä. Turva haluaa erottautua erityisesti sosiaalisessa vastuussa ja toteuttaa tähän liittyen konkreettisia, yhteiskunnallisesti vaikuttavia tekoja. Tavoitteena on torjua lisääntyvää yksinäisyyttä ja vahvistaa yhteisöllisyyttä, joka on suomalaisen luottamusyhteiskunnan perusta. Keväällä 2026 Turva tekee merkittävän avauksen, joka tukee sekä ikäihmisten hyvinvointia että nuorten työllistymistä. Vastuullisuus näkyy Turvassa myös johtamisessa: vuonna 2025 vastuullisuustavoitteet otettiin osaksi johdon palkkiomallia, mikä vahvistaa vastuullisuuden roolia osana yhtiön strategista ohjausta ja päätöksentekoa. Turva tavoittelee jatkossakin erinomaista palvelun laatua ja asiakastyytyväisyyttä, korkeatasoista henkilöstökokemusta, oikein toimimisen kulttuurin vahvistamista sekä kasvihuonekaasupäästöjen vähentämistä.

Avainluvut 2025 *)

  • Vakuutusmaksutulo: 161,9 M€ (155,1 M€ v. 2024)
  • Kokonaistulos: 8,0 M€ (5,6 M€ v. 2024)
  • Maksetut korvaukset: 119,5 M€ (116,7 M€ v. 2024)
  • Yhdistetty kulusuhde: 101,7 % (105,9 % v. 2024)
  • Omistaja-asiakasalennusten määrä: 14,2 M€ (13 M€ v. 2024)
  • Vakavaraisuussuhde: 235 % (237 % v. 2024)
  • Sijoitustoiminnan nettotuotto sitoutuneelle pääomalle: 4,4 % (5,8 % v. 2024)
  • Henkilöasiakkaita vuoden lopussa 234 679, yritysasiakkuuksia 11 416, ammattiliittoja asiakkaina 43.
  • Ammattiliittojen kautta vakuutettuna n. 1,4 milj. henkilöä v. 2025

    *) Tiedot ovat vielä tilintarkastamattomia.

Lisää ajankohtaista

Lisää ajankohtaista