Matkustaminen3.3.2026

Kysymyksiä ja vastauksia Lähi-idän kriisitilanteeseen ja matkavakuutukseen liittyen

Lähi-idässä on tapahtunut sotilaallisia toimia Iranissa, Israelissa sekä Persianlahden maissa; Qatarissa, Bahrainissa, Kuwaitissa, Arabiemiraateissa ja Saudi-Arabiassa. Qatarin ja Arabiemiraattien (Dubai) ilmatila on suljettu eli lentoliikennettä ei voi sinne saapua eikä sieltä lähteä. Ilmatilan sulkeminen täyttää ehtojen mukaisen viranomaisen suosituksen poistua riskialueelta tai välttää sinne matkustamista.

Ajantasaiset matkustussuositukset löydät Ulkoministeriön matkustustiedotteista.

Qatarin ja Arabiemiraattien (Dubai) ilmatila suljettiin 28.2.2026. Toimintaa on avattu vaiheittain maaliskuussa. Finnair on ilmoittanut peruvansa kaikki Dohan lennot 2.7.2026 asti (tieto päivitetty 18.3.2026).

Odotathan lisäohjeita omalta matkanjärjestäjältäsi tai lentoyhtiöltäsi ja toimi heidän antamiensa ohjeiden mukaisesti.

Ulkoministeriö kehottaa alueella oleskelevia tekemään matkustusilmoituksen sekä pitämään tarvittaessa yhteyttä läheisiinsä ja kertomaan omasta tilanteestaan.

Jos järjestän paluumatkan itse, korvaako matkavakuutus?

Matkavakuutuksesta voidaan korvata ylimääräisiä matka- ja majoituskuluja, jos joudut palaamaan matkalta kotiin alkuperäisestä matkasuunnitelmastasi poiketen joko suunniteltua aiemmin tai myöhemmin, tai siirtymään lähimpään turvalliseen paikkaan. Matkan keskeytymisestä enimmäiskorvaus on 2 000 euroa vakuutettua kohden. Korvausta maksetaan vain sellaisista kuluista, joista et saa korvausta muualta, kuten lentoyhtiöltä.

Voit hakea korvausta sinulle aiheutuneista kuluista matkan jälkeen. Emme voi antaa laskutuslupia tai ennakkoon tehtyjä korvauspäätöksiä.

Vakuutus ei korvaa menetettyjä matkapäiviä eikä etukäteen maksettuja, käyttämättä jääneitä palveluja.

Matkan keskeytyminen voidaan korvata, jos matkan määränpäänä tai välilaskupaikkana on ollut Persianlahden alue, kuten Dubai tai Doha. Matkustajavakuutus ei korvaa matkan keskeytymistä aseellisen selkkauksen takia, jos matkakohteena on pitkäkestoinen konfliktialue, kuten Iran tai Israel.

Jos ostan paikan Suomen ulkoministeriön kotiutuslennolta, korvaako matkavakuutus?

Jos pidentyneen oleskelun vuoksi joudun maksamaan yösijasta tai ostamaan tarvikkeita, korvaako matkavakuutus?

Korvausta tulee tässäkin tilanteessa hakea ensisijaisesti matkanjärjestäjältä tai lentoyhtiöltä. Arabiemiraateissa myös valtio on ilmoittanut korvaavansa majoituskuluja ja on antanut tästä ohjeet hotelleille.

Jos sinulle jää tästä huolimatta itse maksettuja, välttämättömiä kuluja, voit hakea niistä matkan jälkeen korvausta matkavakuutuksesta. Korvattavia kuluja voivat olla esimerkiksi:

majoituskulut
ja välttämättömät tarvikkeet, kuten hygieniatarvikkeet tai välttämättömät vaatteet.

Matkavakuutus ei korvaa ruokailukuluja, muita välillisiä kuluja eikä ansionmenetystä.

Jos matkatavarat on pitänyt jättää matkakohteeseen, korvaako matkavakuutus näitä?

Matkavakuutuksesta korvataan vain äkillisestä ja ennalta‑arvaamattomasta vakuutustapahtumasta aiheutuneet suoranaiset esinevahingot. Suoranaisella esinevahingolla tarkoitetaan esimerkiksi matkatavaroiden rikkoutumista tai varkautta. Jos matkatavarat on jouduttu jättämään matkakohteeseen, niin kyse ei ole suoranaisesta esinevahingosta. Tällöin vakuutus ei korvaa tavaroita.

Jos olet epävarma tilanteestasi, voit kuitenkin tehdä vahinkoilmoituksen, niin tapaus arvioidaan vakuutusehtojen perusteella. Kätevimmin vahinkoilmoituksen voi tehdä TaskuTurvassa.

Korvaako matkavakuutus matkan peruuntumisen?

Ole ensin yhteydessä matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön ja hae korvausta peruuntuneesta matkasta heidän kauttaan.

Matkan peruuntuminen voidaan korvata matkavakuutuksesta, jos matka on varattu ja maksettu ennen iskujen alkamista ja matkan olisi pitänyt alkaa 14 vuorokauden kuluessa, eli viimeistään 14.3.2026, iskujen alkamisesta. Vakuutuksesta korvataan se osa etukäteen maksetusta matkan hinnasta, jota matkanjärjestäjä tai lentoyhtiö ei ole velvollinen palauttamaan. Peruuntuneen matkan enimmäiskorvaus on 5 000 euroa vakuutettua kohden.

Matkan peruuntuminen voidaan korvata, jos matkan määränpäänä tai välilaskupaikkana on ollut Persianlahden alue, kuten Dubai tai Doha. Matkustajavakuutus ei korvaa matkan peruuntumista aseellisen selkkauksen takia, jos matkakohteena on pitkäkestoinen konfliktialue, kuten Iran tai Israel.

En saa yhteyttä matkanjärjestäjään, miten toimin?

Jos et saa yhteyttä matkanjärjestäjään, seuraa heidän ajantasaista ohjeistustaan matkanjärjestäjän verkkosivuilla tai muissa virallisissa kanavissa.