Information om distansförsäljning

1. Distansförsäljning av försäkringstjänster

I kapitel 6 a i konsumentskyddslagen (38/1978) föreskrivs näringsidkarens skyldighet att ge konsumenten information när försäkringsavtal ingås genom distansförsäljning.

Med distansförsäljning avses ett förfarande där ett försäkringsavtal ingås mellan näringsidkaren och konsumenten i en försäljnings eller servicekanal för distansförsäljning utan att parterna är samtidigt fysiskt närvarande. Vid ingående av avtalet används uteslutande medel för distanskommunikation fram till dess att avtalet har ingåtts.

Med medel för distanskommunikation avses till exempel telefon, post, television, datanät eller annat medel genom vilket avtal kan ingås utan att parterna är samtidigt närvarande.

2. Försäkringsgivare

Som försäkringsgivare för skadeförsäkringar verkar Ömsesidiga Försäkringsbolaget Turva.
Som försäkringsgivare för livförsäkringar verkar LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag.

Ömsesidiga Försäkringsbolaget Turva

FO-nummer 0211695-5
Järvensivuntie 3
33100 Tammerfors
Telefon 01019 5110

LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag

FO-nummer 0201319-8
Norrskensgränden 1
02010 LähiTapiola
Telefon 09 4531

Din egen försäkringsgivare ser du i offerten du fått och i ditt försäkringsbrev.

3. Offentliga register

Ömsesidiga Försäkringsbolaget Turva är införda i följande register i Patent och registerstyrelsens samt Skatteförvaltningens gemensamma företags och organisationsdatasystem (YTJ):

Handelsregistret
Skatteförvaltningens basuppgifter
Förskottsuppbördsregistret
Mervärdesskatteregistret
Arbetsgivarregistret
Registret över försäkringspremieskattskyldiga

LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag är infört i följande register i Patent och registerstyrelsens samt Skatteförvaltningens gemensamma företags och organisationsdatasystem (YTJ):

Handelsregistret
Skatteförvaltningens basuppgifter
Förskottsuppbördsregistret
Mervärdesskatteregistret
Arbetsgivarregistret

4. Tillsynsmyndighet

Finansinspektionen övervakar försäkringsgivarnas verksamhet.

Finansinspektionen
Snellmansgatan 6
PB 103, 00101 Helsingfors
Telefon 09 183 51
E-post kirjaamo(a)finanssivalvonta.fi

5. Produkternas huvudsakliga egenskaper

Det centrala innehållet i varje försäkring, försäkringsskyddets omfattning, väsentliga begränsningar samt produktspecifik information som ges vid distansförsäljning presenteras i försäkringens produktguide, faktablad och försäkringsvillkor, vilka finns tillgängliga på webbplatsen och i webbutiken. (en del av materialet finns endast på finska på den finska webbplatsen)

Grunderna för bestämmandet av premien, priskräknare och uppgifterna som gäller betalning presenteras försäkringsspecifikt.

6. Ånger- och uppsägningsrätt

Bestämmelserna om ångerrätt som finns i konsumentskyddslagen tillämpas inte på försäkringsavtal. Om försäkringstagarens rätt att frånträda eller säga upp försäkringen föreskrivs i lagen om försäkringsavtal.

Försäkringstagaren kan säga upp försäkringen skriftligen när som helst under försäkringsperioden eller premieperioden. Om ingen tidpunkt för upphörandet av försäkringen har angetts i uppsägningen, upphör försäkringen, när uppsägningsmeddelandet har överlämnats eller avsänts till försäkringsgivaren. Premien uppbärs för försäkringens giltighetstid. Försäkringen kan inte sägas upp om den avtalade giltighetstiden är kortare än 30 dagar.

7. Information om rättsmedel

Om du är missnöjd med ett beslut som gäller försäkringen eller om det finns oklarheter i avtalet, ska du i första hand kontakta din försäkringsgivare. Ytterligare information om grunderna för beslutet eller om ditt försäkringsavtal får du genom att ringa vår kundtjänst. Kontaktuppgifter finns i beslutet eller på www.turva.fi. Vi rättar beslutet om det är felaktigt.

I försäkrings- och ersättningsbeslut ges anvisningar för sökande av ändring. Förfarandet för sökande av ändring varierar beroende på försäkringsgren.

Den som är missnöjd med beslutet kan väcka talan inom tre år från det att beslutet delgavs, vid tingsrätten på försäkringsgivarens hemort, sin egen hemort, sin stadigvarande bostadsort eller skadeorten.

Rättsmedel utanför domstol är bland annat:

FINE – Försäkrings och finansrådgivningen och Försäkringsnämnden (www.fine.fi)
Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi)
Turvas kundombud

Ytterligare information om rättsmedel finns på vår webbplats samt i försäkringsspecifika produktguiden och villkor.

8. Övrig uppgifter

På försäkringsavtal tillämpas Finlands lag.

Vårt primära servicespråk vid distansförsäljning är finska. När det gäller lagstadgade försäkringar erbjuder vi även service på svenska.