Turvassa töissä4.12.2024"Tää on paikka, jossa on tilaa kehittyä ja kasvaa"Kun Sanni Piitulainen aloitti Turvan korvauspalvelussa kesätyöntekijänä, hän huomasi pian, että Turva tarjoaa mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja oppimiseen. Loppusuoralla olevien tradenomiopintojen ja osa-aikaisen työn yhdistäminen arjessa sujui hyvin mutkattomasti. Valmistumisen jälkeen työtehtävät Turvassa ovatkin kehittyneet omien vahvuuksien ja mielenkiinnon kohteiden mukaan.Töihin Turvaan

Merkityksellistä työtä ja aitoja kohtaamisiaKorvauskäsittelijän työssä asiakaskohtaamiset ovat työn keskiössä – niin verkossa, chatissa kuin puhelimessakin. Sannin mukaan korvauskäsittelijän työn merkityksellisyys syntyykin niissä tilanteissa, kun asiakkaalle pystytään tarjoamaan apua ja helpottamaan hänen arkeaan hankalassa tilanteessa. Työssä pääsee tekemään itsenäisiä ratkaisuja, mutta tapauksia ratkotaan yhtä lailla tiimin, asiantuntijoiden, kumppanien ja vahinkotarkastajien kanssa. Yksin ei tarvitse pakertaa. Työpäivät ovat hyvin monipuolisia, eikä kahta samanlaista päivää ole tullut vastaan. Tämän vuoksi työ haastaa tekijäänsä, mutta on samalla sen suola. Haastavinta työssä on useiden asiakokonaisuuksien samanaikainen hallitseminen, minkä vuoksi hyvät vuorovaikutus- ja kuuntelutaidot ovat tässä työssä avainasemassa. Kehittymismahdollisuudet avaavat uusia polkuja Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen on Sannin mukaan löytynyt runsaasti, kun on aktiivisesti itse niihin tarttunut. Kun opinnot olivat vielä kesken, työ antoi vastapainoa ja perspektiiviä opintoihin – ja toisin päin. Kun opintojen ja työn yhdistäminen onnistui arjessa niin joustavasti, molemmat ruokkivat toinen toisiaan. – Opintoja olen päässyt ennen kaikkea hyödyntämään erilaisissa talon sisäisissä projekteissa ja työryhmissä. On ollut tosi mielenkiintoista, kun asiakasrajapinnan kokemus kohtaa tietotaidon, mitä on opiskeluiden aikana kartuttanut. Opiskeluiden ansioista ymmärtää myös aika paljon siitä, mihin se oma työ täällä sijoittuu ja mitä omalla työllä ja tekemisellä on mahdollista saada aikaan. Osallistuminen erilaisiin projekteihin ja työpajoihin on avannut näköaloja muualle organisaatioon ja syventänyt ymmärrystä koko Turvan toiminnasta ja yhteisistä tavoitteista. Sannin oma aktiivisuus, ammatillinen kehittyminen ja omien vahvuuksien tunnistaminen onkin johtanut siihen, että hän työskentelee osan viikosta korvauspalvelun palveluvalmentajana. Valmennustehtävissä hän huolehtii siitä, että tiimin osaaminen kehittyy jatkuvasti ja asiakkaille voidaan tarjota jatkossakin alan parasta palvelua, minkä eri alojen asiakastyytyväisyyttä tutkiva EPSI Rating -tutkimus on useana vuonna todistanut. Onni on työyhteisö, jossa viihdytään ja onnistutaan yhdessä Aito, rempseä ja lämmin Hymyntekijöiden kulttuuri on Sannin mukaan yksi Turvan suurimmista vahvuuksista. Turvassa meininki on rentoa ja avointa – välittömyys, mutkattomuus ja hymy ovat vahvasti osa arkea ja turvalainen tapa kohdata: toinen toisemme kuin myös asiakkaamme. Yhtä lailla esihenkilöt tukevat avoimuutta ja oikeudenmukaisuutta arjessa, eikä epäonnistumisia tarvitse turhaan pelätä. Sen sijaan uuden kokeileminen ja oppiminen nähdään arvokkaana. Yhdessä tekemisen kulttuuri näkyy vahvasti arjessa, kun tavoitteet pyritään saavuttamaan hyvällä yhteishengellä. – Turva on mun hymyni arvoinen työpaikka. Mulle Hymyntekijöiden lupauksista eniten resonoi ”Me saamme asioita aikaan”. Siinä kiteytyy moni itselleni tärkeä asia, sillä se on nimenomaan me saamme. Ei täällä kukaan yksin mitään ihmeitä saa aikaiseksi, mutta yhdessä meillä on hyvät mahdollisuudet saada asioita aikaan ja onnistua. Mielestäni tuossa tulee esiin myös rohkeus tehdä ja kokeilla, mikä on Turvassa todella siistiä!

Tule töihin TurvaanTurva on vakuutusyhtiö, joka uskoo hymyn voimaan. Lue, millainen Turva on työnantajana ja tule hymyntekijäksi.

Töihin Turvaan

Lisää ajankohtaista

Matkustaminen22.1.2025Turvallisesti liikenteessä myös ulkomaillaThaimaa on suosittu talvilomakohde pohjoismaisille matkailijoille, ja korkeasesonki on alkamaisillaan. SOS International muistuttaa, että liikenneturvallisuus Thaimaassa on alhainen. Lue mitä huomioida liikenteessä ulkomailla.Liikenne22.1.2025Vinkit talven liikenteeseenTalviajo tuo mukanaan omat haasteensa: liukkaat ja lumen peittämät tiet, lumisateet ja huonon näkyvyyden. Ota parhaat vinkit talteen, jotta selviydyt turvallisesti talvikauden liikenteessä.Digiasiointi15.1.2025Näin huolehdimme turvallisesta asioinnistaTurvan toiminnan ytimessä on asiakkaiden luottamus. Se rakentuu sille, että käsittelemme kaikkia asiakkaidemme tietoja huolellisesti tietosuojasta ja -turvasta huolehtien.