Usein kysytyt kysymykset - matkustajavakuutus

Ketkä ovat vakuutettuja?

Keitä kaikkia matkustajavakuutus koskee?
Onko matkustajavakuutus voimassa eläkkeellä?
Kuuluuko puolisoni ja hänen 12-vuotias poikansa matkustajavakuutuksen piiriin, kun lähdemme lomamatkalle?

Milloin matkustajavakuutus on voimassa?

Minkälaisilla matkoilla vakuutus on voimassa?
Asun ulkomailla, onko vakuutus voimassa sieltä käsin tehtävillä matkoilla?
Onko matkustajavakuutus voimassa lomaosakkeessani Suomessa?
Vietän lomaa asuntovaunussa kausipaikalla, onko vakuutukseni voimassa?
Lähden kuntoremonttiin, onko matkustajavakuutukseni voimassa?
Lähden 2 viikoksi USA:han, tarvitsenko lisävakuutusta?
Olen vuorotteluvapaalla ja lähden 2 kuukaudeksi ulkomaanmatkalle, onko matkustajavakuutukseni voimassa?
Lähden työmatkalle ja töiden jälkeen jään kohteeseen 2 päiväksi lomalle, onko jäsenvakuutukseni voimassa koko matkan ajan?

Mitä vakuutus korvaa ja mitä ei?

Mitä matkustajavakuutus korvaa?
Jos lomamatkallani sairastan hotellihuoneessa monta päivää ja lomani menee pilalle, mitä vakuutus korvaa?
Kuuluuko laitesukelluksessa sattuneet vahingot matkustajavakuutuksen piiriin?
Miksi vakuutus korvasi vain osan sairaanhoitokuluista?
Korvaako vakuutus kuljetuksen ambulanssikoneella takaisin kotimaahan?
Jos matkatavaroitani varastetaan, korvaako vakuutus?

Toimintaohjeita matkalle

Miksi ulkomainen lääkäriasema ei lähettänyt laskua suoraan vakuutusyhtiöön?
Korvaako vakuutus kuljetuksen ambulanssikoneella takaisin kotimaahan?
Jotta vakuutukseni on voimassa, mitä tarvitsen matkalle mukaan?

Muita kysymyksiä

Onko OAJ:n ottama matkustajavakuutus yhtä hyvä kuin itse vakuutusyhtiöstä ottamani?
Osallistun liiton työsuojelukoulutukseen, onko liitto vakuuttanut minut kurssin ajaksi?
Olen lähdössä lähiaikoina lomamatkalle ja jäsenkorttini on hukassa, mitä teen?
Jotta vakuutukseni on voimassa, mitä tarvitsen matkalle mukaan?

Miten haen korvausta?

Kun vahinko sattuu, miten haen korvausta?


Ketkä ovat vakuutettuja?

Keitä kaikkia matkustajavakuutus koskee?
Ovatko kaikki OAJ:n jäsenet vakuutettuja? Entä puoliso ja lapset?

Matkustajavakuutuksen piiriin kuuluvat kaikki OAJ:n jäsenet, myös opiskelevat jäsenet. Vakuutus on voimassa myös esim. työttömyyden ja vanhempainvapaan aikana, kunhan jäsenyys on kunnossa. Vakuutus on voimassa siihen päivään saakka, jolloin jäät pysyvälle eläkkeelle. Opetusalan Seniorijärjestö OSJ:n jäsenet eivät siis kuulu vakuutuksen piiriin.

Matkustajavakuutukseen kuuluvat myös vakuutetun jäsenen mukana matkustavat omat alle 20-vuotiaat lapset sekä vakuutetun kanssa samassa taloudessa asuvat alle 20-vuotiaat lapset. Puoliso ei kuulu vakuutukseen, joten hänellä on oltava oma matkavakuutus.

Matkatavaravakuutukseen kuuluvat myös vakuutetun jäsenen mukana matkustavat, vakuutetun kanssa vakituisesti samassa taloudessa asuvat lähiomaiset.

> Takaisin sivun alkuun

Onko matkustajavakuutus voimassa eläkkeellä?

Vakuutus ei ole voimassa eläkkeellä ollessa. Liiton ottama vapaa-ajan matkustajavakuutus on voimassa siihen päivään saakka, jolloin jäät pysyvälle eläkkeelle.

Eläkkeellä oleva voi ottaa Turvasta matkustajavakuutuksen. Se myönnetään enintään 99-vuotiaalle ja on voimassa 100-vuotiaaksi. Vakuutuksen myöntämiseen ei tarvita terveysselvitystä, jos vakuutusta haetaan enintään 3 kuukautta kestäville matkoille.

Tapaturmavakuutus myönnetään enintään 99-vuotiaalle ja se on voimassa 100-vuotiaaksi. Vakuutuksen myöntämiseen ei tarvita terveysselvitystä.

> Takaisin sivun alkuun

Kuuluuko puolisoni ja hänen 12-vuotias poikansa matkustajavakuutuksen piiriin, kun lähdemme lomamatkalle?
Olen itse OAJ:n jäsen, perheeseeni kuuluu mieheni lisäksi 12-vuotias poika mieheni aiemmasta avioliitosta.

Poika kuuluu matkustajavakuutuksen piiriin sinun mukanasi matkustaessaan, jos hän on kirjoilla samassa osoitteessa kuin sinä. Miehesi tarvitsee oman vakuutuksen.

> Takaisin sivun alkuun

Milloin matkavakuutus on voimassa?

Minkälaisilla matkoilla vakuutus on voimassa?

Vakuutus on voimassa vapaa-aikana tehtävillä ulkomaanmatkoilla sekä kotimaanmatkoilla, jotka ulottuvat vähintään 50 kilometrin päähän kotoa, työpaikalta, loma-asunnolta jne. Vakuutus on voimassa enintään 45 vuorokautta matkan alkamisesta. Jos matka kestää tätä pitempään, kannattaa ottaa lopuille matkapäiville määräaikainen matkavakuutus.

Vapaa-ajan matkoja ovat mm. lomamatkat, opiskelumatkat, avustus- ja hyväntekeväisyysmatkat, vapaaehtoistyö sekä palkaton ulkomaan työharjoittelumatka. Vakuutus ei ole voimassa työmatkoilla. Varmista tarvittaessa vakuutuksen voimassaolo etukäteen Turvasta.

Vakuutus ei ole voimassa kilpaurheilussa eikä ehdoissa luetelluissa ns. riskialttiissa lajeissa. Tällaisia ovat mm. kamppailulajit, ilmailulajit, kiipeilylajit ja sukellus. Valtaosa näistä lajeista on mahdollista laajentaa lisävakuutuksella korvauspiiriin.

> Takaisin sivun alkuun

Asun ulkomailla, onko vakuutus voimassa sieltä käsin tehtävillä matkoilla?

Vakuutukseen kuuluvat jäsenet, joilla on vakinainen asunto Suomessa ja jotka oleskelevat pääasiallisesti (vähintään puolet vuodesta) Suomessa ja joilla on Kela-kortti osoituksena Suomen sosiaaliturvaan kuulumisesta. Tämän lisäksi vakuutettuina ovat ne Ruotsissa rajan pinnassa asuvat jäsenet, jotka käyvät Suomessa töissä.

Vakuutus ei siis ole voimassa, jos muutat pitemmäksi ajaksi ulkomaille. Myöskään ulkomailla oleskelun aikana asuinmaasta muihin maihin tehtävät lomamatkat eivät kuulu vakuutuksen piiriin. Jos olet ulkomaille lähdössä ja olet epävarma vakuutuksen piiriin kuulumisesta, varmista asia etukäteen Turvasta.

> Takaisin sivun alkuun

Onko matkustajavakuutus voimassa lomaosakkeessani Suomessa?
Se sijaitsee 100 km päässä kotoani ja kuuluu vaihto-organisaatioon, eli voin halutessani vaihtaa sen toiseen kohteeseen.

Kyllä vakuutus on voimassa, jos sinulla on enintään kahden viikon käyttöoikeus vuodessa. Jos taas lomailet omalla mökilläsi, suvun mökillä tai muuten yhteisomistuksessa olevalla mökillä, ne katsotaan omaksi vapaa-ajan asunnoksi, ja vakuutus ei ole näissä paikoissa voimassa.

> Takaisin sivun alkuun

Vietän lomaa asuntovaunussa kausipaikalla, onko vakuutukseni voimassa?
Asuntovaunu on pysäköity koko loman ajaksi samalle, 80 km päässä kotoa olevalle leirintäalueelle.

Matkustajavakuutus on voimassa, kun lomailet asuntovaunussasi, joka on kausipaikalla yli 50 kilometrin päässä kotoasi tai vapaa-ajan asunnoltasi.

> Takaisin sivun alkuun

Lähden kuntoremonttiin, onko matkustajavakuutukseni voimassa?
Kuntoremontti järjestetään 150 kilometrin päässä kotoani.

Kyllä vakuutus on voimassa, koska kuntoremontti järjestetään yli 50 kilometrin päässä kotoasi. Jos työnantajasi lakisääteinen työtapaturmavakuutus on voimassa kuntoremontin ajan, mahdollisesti sattuva tapaturma korvataan ensisijaisesti sen vakuutuksen perusteella.

> Takaisin sivun alkuun

Lähden 2 viikoksi USA:han, tarvitsenko lisävakuutusta?

Ei tarvita, matkustajavakuutus on voimassa myös USA:ssa, mitään maakohtaisia rajoituksia ei ole.

> Takaisin sivun alkuun

Olen vuorotteluvapaalla ja lähden 2 kuukaudeksi ulkomaanmatkalle, onko matkustajavakuutukseni voimassa?

Vakuutus on voimassa 45 vuorokautta matkan alkamisesta. Lopuille matkapäiville tulee ottaa määräaikainen matkustajavakuutus. Sen voit käydä tekemässä lähimmässä Turvan palvelupisteessä.

> Takaisin sivun alkuun


Lähden työmatkalle ja töiden jälkeen jään kohteeseen 2 päiväksi lomalle, onko jäsenvakuutukseni voimassa koko matkan ajan?

OAJ:n jäsenvakuutus on voimassa lomailuajan. Työnantajasi tulisi huolehtia työmatkaosuuden vakuutusturvasta.

> Takaisin sivun alkuun


Mitä vakuutus korvaa ja mitä ei?

Mitä matkustajavakuutus korvaa?

Vakuutuksesta korvataan matkalla alkavan sairauden tai sattuvan tapaturman hoitokuluja. Vakuutuksesta korvataan myös lääketieteellisesti tarpeellinen sairaankuljetus kotimaahan. Lisäksi vakuutuksesta korvataan matkan peruuntumisesta tai keskeytymisestä sekä matkalta myöhästymisestä aiheutuvia kuluja.

Lisäksi vakuutukseen sisältyy tapaturmaisen pysyvän haitan ja tapaturmaisen kuolemantapauksen korvaus vakuutetun mukana matkustaville alle 20-vuotiaille lapsille.

Matkalla alkavan sairauden hoitokuluja korvataan enintään 90 vuorokautta ja matkalla sattuvan tapaturman hoitokuluja enintään kolme vuotta.

> Takaisin sivun alkuun

Jos lomamatkallani sairastan hotellihuoneessa monta päivää ja lomani menee pilalle, mitä vakuutus korvaa?

Matkan keskeytymiseen liittyen maksetaan korvauksia menetetyistä matkapäivistä vain, jos joutuu sairauden takia palaamaan matkalta kotiin ennenaikaisesti tai jos joutuu matkakohteessa sairaalahoitoon. Hotellissa sairastava ei ole oikeutettu menetettyjen matkapäivien korvaukseen.

> Takaisin sivun alkuun

Kuuluuko laitesukelluksessa sattuneet vahingot matkustajavakuutuksen piiriin?

Matkustajavakuutus ei ole voimassa laitesukelluksessa eikä eräissä muissa ns. vaarallisissa urheilulajeissa, jotka on lueteltu vakuutusehdoissa. Osa näistä lajeista, mm. sukellus on mahdollista laajentaa korvauspiiriin tekemällä määräaikainen lisävakuutus matkan ajaksi.

> Takaisin sivun alkuun

Miksi vakuutus korvasi vain osan sairaanhoitokuluista?
Sairastan verenpainetautia, joka on lääkityksellä hyvin hallinnassa. Heti Thaimaan-lomani alussa jouduin menemään sairaalaan huimauksen ja huonon olon takia. Verenpainearvojen todettiin kohonneen. Minulle tuli kuluja lääkärinpalkkioista, sairaalamaksuista, lääkkeistä, matkakuluista ja kontrollikäynneistä Suomessa. Esim. kontrollikäyntejä ja sairaalassa oloaikaani ei korvattu mitenkään, vaikka osa lomasta meni tämän takia pilalle.

Jäsenvakuutus korvaa matkan aikana alkavan, äkillisen ja odottamattoman sairastumisen hoitokuluja. Ennen matkaa olemassa olleeseen sairauteen liittyen korvataan ensiapuhoitoa, jos krooninen sairaus pahenee matkan aikana. Verenpainetauti on ollut sinulla jo ennen matkalle lähtöä, ja siihen liittyen korvataan ainoastaan välttämätön ensiapuhoito matkakohteessa, mutta ei muita sairauden hoitamisesta aiheutuvia kuluja. Tämän vuoksi matkan jälkeisiä kontrollikäyntejä tai sairaalassaolon takia menetettyjä matkapäiviä ei korvata.

Muita tyypillisiä ennen matkaa olemassa olevia sairauksia voivat olla esim. sepelvaltimotauti tai diabetes. Jos tällainen sairaus pahenee matkan aikana, vakuutus korvaa vain ensiapuhoidon matkakohteessa. Esimerkiksi peruslääkitystä tai ylimääräisiä kotiinpaluukuluja ei näissä tilanteissa korvata.

> Takaisin sivun alkuun


Toimintaohjeita matkalle

Miksi ulkomainen lääkäriasema ei lähettänyt laskua suoraan vakuutusyhtiöön?
Jouduin Espanjan lomallamme viemään lapseni lääkäriin korvakivun takia. Lääkäriasemalla ei kuitenkaan hyväksytty OAJ:n jäsenkorttia, joten jouduin maksamaan itse lääkärinpalkkion. Miksi lääkäriasema ei voinut lähettää laskua suoraan vakuutusyhtiöön?

OAJ:n jäsenkortti, joka toimii myös matkavakuutuskorttina, on todiste siitä, että sinä ja alle 20-vuotiaat mukana matkustavat lapsesi kuulutte OAJ:n matkustajavakuutuksen piiriin. Se ei kuitenkaan ole maksukortti. Lääkäriasema voi harkintansa mukaan lähettää laskun suoraan Turvaan tai vaatia, että asiakas maksaa lääkärinpalkkion käynnin yhteydessä.

Tällaisissa ongelmatilanteissa kannattaa pyytää lääkäriasemaa soittamaan matkahätäpalvelu SOS:iin. Siellä tunnetaan OAJ:n vakuutus ja he voivat vahvistaa, että kyseisen sairauden hoitokulut ovat vakuutuksesta korvattavia. SOS palvelee ympäri vuorokauden ja myös suomen kielellä.
Aina kun sairastut tai joudut tapaturmaan matkan aikana, muista tehdä vahinkoilmoitus Turvaan. Vahinkoilmoitus tulee tehdä myös silloin, jos hoitolaitos lähettää laskun suoraan Turvaan. Vahinkoilmoituksessa on tärkeää henkilö- ja tapahtumatietojen lisäksi kertoa, että olet OAJ:n jäsen.

> Takaisin sivun alkuun

Korvaako vakuutus kuljetuksen ambulanssikoneella takaisin kotimaahan?

Kyllä korvaa, jos sairaus on alkanut matkan aikana ja kuljetus on lääketieteellisesti tarpeellinen ja Turvan hyväksymä. Vakavissa sairaustapauksissa tulee aina ottaa yhteys matkahätäpalvelu SOS:iin (yhteystiedot ovat jäsenkortin kääntöpuolella). He antavat toimintaohjeita, neuvottelevat tarvittaessa hoitavan lääkärin kanssa järjestävät mahdollisen kuljetuksen kotimaahan.

> Takaisin sivun alkuun


Jos matkatavaroitani varastetaan, korvaako vakuutus?

OAJ:n matkatavaravakuutus korvaa varastettuja matkatavaroita. Vahingosta on tehtävä rikosilmoitus rikoksentekomaan poliisille ja toimitettava jäljennös rikosilmoituksesta vahinkoilmoituksen mukana Turvaan.

> Takaisin sivun alkuun


Jotta vakuutukseni on voimassa, mitä tarvitsen matkalle mukaan?

Vakuutus on voimassa ilman mitään todistusta. On kuitenkin hyvä pitää OAJ:n jäsenkortti, joka toimii myös matkavakuutuskorttina, matkalla mukana. Kortin kääntöpuolella on tiedot vakuutuksesta sekä matkahätäpalvelu SOS:in ja vakuutusyhtiö Turvan yhteystiedot.

Voit esittää kortin ulkomailla hoitolaitoksessa ja pyytää, että lasku lähetetään Turvaan. Jos laskutuksessa on ongelmia tai tarvitset muuta apua esim. lähimmän luotettavan lääkäriaseman löytämiseksi, ota yhteys SOSiin. Se auttaa myös muissa kuin hätätapauksissa ja palvelee vuorokauden ympäri myös suomen kielellä.

Jos matkailet EU- tai ETA-maissa tai Sveitsissä, kannattaa hankkia Kelasta eurooppalainen sairaanhoitokortti. Sillä sinun tulisi saada hoito samaan hintaan kuin kyseisessä maassa asuvien henkilöiden. Kortilla voit saada hoitoa myös sellaisissa tilanteissa, joita vakuutus ei mahdollisesti kata, esimerkiksi kroonisen sairauden hoito, raskaus tai synnytys.

> Takaisin sivun alkuun


Muita kysymyksiä

Onko OAJ:n maksama matkustaja- ja matkatavaravakuutus yhtä hyvä kuin itse vakuutusyhtiöstä ottamani?

Matkustajavakuutus on sisällöltään vastaavanlainen kuin itse ostettavat matkustajavakuutukset. Toki vakuutusten sisällössä ja siinä, mitä yksittäisiä kuluja vakuutus korvaa, voi olla vakuutusyhtiökohtaisia eroja.

Omassa kotivakuutuksessa saattaa olla pienempi omavastuu kuin liiton ottamassa matkatavara-vakuutuksessa, se kannattaa huomioida, jos hakee korvausta matkatavaravahingosta.

> Takaisin sivun alkuun

Osallistun liiton työsuojelukoulutukseen, onko liitto vakuuttanut minut kurssin ajan?

Kyllä on, kyseessä on järjestötehtävämatka. OAJ:n jäsenilleen ottama Järjestövakuutus on voimassa järjestötehtävissä ja -tilaisuuksissa. Se korvaa kurssilla alkavan sairauden tai sattuvan tapaturman hoitokuluja. Lisäksi vakuutukseen sisältyy tapaturmaisen pysyvän haitan ja kuolemantapauksen korvaus. Myös matkatavarasi ovat vakuutettuina kurssimatkan ajan.

Järjestötehtäviä ja – tilaisuuksia ovat liiton tai järjestön järjestämät, etukäteen suunnitellut kokoukset, koulutustilaisuudet, seminaarit ja muut vastaavat tapahtumat. Jäsen on järjestötehtävässä myös toimiessaan liiton edustajana kokouksissa sekä edunvalvonta- ja järjestötehtävissä. Myös edellä mainittujen tapahtumien yhteydessä olevat urheilutilaisuudet ja virkistystapahtumat kuuluvat järjestötehtävien piiriin.

Kaikki mahdolliset urheilu- ja virkistystapahtumat eivät automaattisesti ole luokiteltavissa järjestötehtäviksi, vaikka tapahtuma olisikin esim. liiton alaisen järjestön järjestämä. Esimerkiksi järjestön järjestämän urheiluturnauksen luokittelu järjestötilaisuudeksi harkitaan tapauskohtaisesti.

> Takaisin sivun alkuun

Olen lähdössä lähiaikoina lomamatkalle ja jäsenkorttini on hukassa, mitä teen?

Pyydä uusi jäsenkortti OAJ:stä. Jos et ehdi saada sitä ennen matkaasi, kannattaa pyytää Turvasta väliaikainen matkavakuutustodistus ja ottaa se matkalle mukaan.

> Takaisin sivun alkuun

Jotta vakuutukseni on voimassa, mitä tarvitsen matkalle mukaan?

Vakuutus on voimassa ilman mitään todistusta. On kuitenkin hyvä pitää OAJ:n jäsenkortti, joka toimii myös matkavakuutuskorttina, matkalla mukana. Kortin kääntöpuolella on tiedot vakuutuksesta sekä matkahätäpalvelu SOS:in ja vakuutusyhtiö Turvan yhteystiedot.
Voit esittää kortin ulkomailla hoitolaitoksessa ja pyytää, että lasku lähetetään Turvaan. Jos laskutuksessa on ongelmia tai tarvitset muuta apua esim. lähimmän luotettavan lääkäriaseman löytämiseksi, ota yhteys SOSiin. Se auttaa myös muissa kuin hätätapauksissa ja palvelee vuorokauden ympäri myös suomen kielellä.

Jos matkailet EU- tai ETA-maissa tai Sveitsissä, kannattaa hankkia Kelasta eurooppalainen sairaanhoitokortti. Sillä sinun tulisi saada hoito samaan hintaan kuin kyseisessä maassa asuvien henkilöiden. Kortilla voit saada hoitoa myös sellaisissa tilanteissa, joita vakuutus ei mahdollisesti kata, esimerkiksi kroonisen sairauden hoito, raskaus tai synnytys.

> Takaisin sivun alkuun


Miten haen korvausta?

Kun vahinko sattuu, miten haen korvausta?

Korvausta voi hakea sähköisesti tai tulostaa vahinkoilmoituksen ja postittaa sen Turvaan. Korvauksenhakuohjeet ja linkit löydät kohdasta Korvaukset.

Voit hakea korvausta myös sähköisen korvauspalvelun kautta omaan vahinkoosi liittyen. Jos haet korvausta mukana matkustaneen lapsen vahingosta, käytä sähköistä vahinkoilmoitusta.

Henkilövahingoista korvausta voi hakea myös puhelimitse puh. 01019 5108 ma-pe 8-17. Mikäli lisäselvityksiä ei tarvita, voidaan korvaus maksaa heti annettujen tietojen perusteella.

> Takaisin sivun alkuun