Tapaturma tai sairastuminen
Tietoa sairauskulu-, tapaturma- ja matkustajavahinkojen käsittelyajoista löydät täältä. Kun olet lähettänyt hakemuksen, voit rauhassa odottaa korvauspäätöstämme. Lisätietoja pyydämme kyllä, jos sellaisia tarvitsemme. Korvauspäätöksen toimitamme verkkopalveluun tai tekstiviestillä.
Toimi näin
Jos vakuutukseen sisältyy suorakorvauskortti, löydät sen ja toimintaohjeet sen käyttämiseen TaskuTurvasta.
Jos vakuutukseen ei sisälly suorakorvauskorttia tai käytössäsi ei ole TaskuTurvaa:
- Varaa aika lääkärin vastaanotolle Pihlajalinnaan. Voit halutessasi hakeutua myös muihin hoitolaitoksiin. Muista ottaa yksityiselle lääkäriasemalle mukaan myös Kela-kortti. Vakuutus korvaa myös etälääkärin vastaanoton.
- Maksa kulut ja hae korvausta lääkärikäynnistä ja mahdollisista lääkekuluista Turvan verkkopalvelussa.
- Kalliimpiin toimenpiteisiin ja magneettitutkimuksiin voit saada meiltä maksusitoumuksen. Hoitava lääkäri lähettää Turvaan tällöin maksusitoumuspyynnön. Saat tiedon asian käsittelystä tekstiviestillä, verkkopalvelussa tai puhelimitse parissa päivässä.
Kuitit? -pyydämme jos niitä tarvitaan
Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.
Omat vakuutukset ja omavastuu
Voit tarkistaa vakuutustesi sisällön ja mahdollisen omavastuun verkkopalvelustamme.
Usein kysyttyä
Kun teet vahinkoilmoituksen, ethän liitä mukaan kuitteja tai tapahtumaan liittyviä asiakirjoja. Säilytä ne kuitenkin itselläsi. Jos tarvitsemme niitä, otamme sinuun yhteyttä.
Vakuutusturvastasi riippuen löydät TaskuTurva-sovelluksesta suorakorvauskortteja. Niiden avulla pystyt tarpeen tullen kätevästi asioimaan yhteistyökumppaneillamme, kun vakuutuksen mahdollinen omavastuu on maksettu. Kumppani laskuttaa tällöin suoraan Turvaa.
Olemme uudistamassa tuotteitamme ja ennen 18.12.2021 otetut henkilövakuutukset tulevat uudistumaan, kun niiden vanha vakuutuskausi päättyy. Vakuutukseesi sisältyy suorakorvauskortti jos sinulla on uuden terveysvakuutustuotteen sairauden hoitoturva tai Turva henkilö-sopimuksen Junioriturva Plus vakuutus.
Jos lapsellasi on Turva henkilö-sopimuksen Junioriturva Plus vakuutus, näkyy suorakorvauskortti vakuutuksenottajalla. Alaikäisen lapsen suorakorvauskortin saa näkymään myös esimerkiksi toisen vanhemman TaskuTurvassa tekemällä valtakirjan. Voit tehdä valtakirjan verkkopalvelussamme. Kun vakuutettu on täysi-ikäinen, näkyy suorakorvauskortti vain hänellä itsellään.
Kun sinulla tai lapsellasi on terveysvakuutustuotteen sairauden hoitoturva, näkyy suorakorvauskortit vain vakuutuksenottajalla. Kun lapsesta tulee täysikäinen ja vakuutuksenottajana on vanhempi, ei suorakorvauskortti näy tällöin kenelläkään. Lapsen täysi-ikäistyessä vakuutuksenottajaa voi vaihtaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Näet vakuutuksesi tiedot ja omavastuun verkkopalvelusta sekä TaskuTurvasta. TaskuTurvan kautta näet myös mahdollisen suorakorvauskortin ja tiedon siitä jos sinulla on omavastuuta maksamatta.
Kyllä.
• Suorakorvauskortti toimii Pihlajalinnassa, Mehiläisessä, Terveystalossa ja Pikkujätissä.
• Jos käytössäsi ei ole suorakorvauskorttia, Varaa aika lääkärin vastaanotolle Pihlajalinnaan. Voit halutessasi hakeutua myös muihin hoitolaitoksiin. Muista ottaa Kela-korttisi mukaan yksityiselle lääkäriasemalle. Yksittäiset lääkärikäynnit, laboratorio-, ultraääni- ja röntgentutkimukset tulee ensin maksaa itse. Vakuutus korvaa myös etälääkärin vastaanoton.
Jos liittosi tapaturmavakuutukseen sisältyy suorakorvauskortti, löydät sen TaskuTurvasta. Sieltä löydät myös toimintaohjeet vahinkotilanteessa.