Sähköinen korvauspalvelu
Turvan verkkopalvelussa voit käyttää sähköistä korvauspalvelua. Sen avulla korvauksenhaku sujuu nopeimmin ja näppärimmin.
Ennen vahinkoilmoituksen täyttämistä, ota esille kaikki vahinkoon liittyvät tiedot. Tutustu tällä sivulla oleviin ohjeisiin ennen kuin siirryt palveluun.
Sähköinen korvauspalvelu lyhyesti
Sähköinen korvauspalvelu on käytettävissä kirjauduttuasi Turvan verkkopalveluun. Korvauksen hakeminen sujuu ilman paperien lähettelemistä eikä sinun tarvitse jonotella puhelimessa.
Korvausrahat ovat tililläsi jopa päivässä ja hakukertakohtainen omavastuu vähennetään vain kerran kalenterivuodessa.
Tapaturmasta, matkalla sairastumisesta tai matkalla tapahtuneesta tapaturmasta voi hakea korvausta myös ensimmäisten kulujen jälkeen (ns. ”jatkokulut”), kun korvauksenhaku on alkanut sähköisen korvauspalvelun kautta.
Ensimmäinen käynti
-
Kirjaudu sisään Turvan verkkopalveluun omilla verkkopankkitunnuksillasi.
Kirjaudu verkkopalveluun
Ammattiliittojen jäsenet voivat hakea korvausta liiton ottamasta matkustajavakuutuksesta kirjautumalla ammattiliittoasiakkaiden verkkopalveluun alla olevasta linkistä.
Kirjaudu verkkopalveluun
- Onnistuneen kirjautumisen jälkeen siirryt verkkopalvelun etusivulle.
- Siirry hae korvausta -sivulle.
Kuka voi hakea korvausta?
Tapaturmavakuutus:
- täysi-ikäinen vakuutettu
- vakuutuksenottaja, kun vakuutettu on alaikäinen
Matkustajavakuutus:
- täysi-ikäinen vakuutettu
- vakuutuksenottaja, kun vakuutettu on alaikäinen
- vakuutettu, kun korvausta haetaan alle 16-vuotiaan mukana matkustavan ja samassa taloudessa asuvan lapsen kuluista
Lapsen sairauskulu- ja tapaturmavakuutus:
- täysi-ikäinen vakuutettu
- vakuutuksenottaja
- vakuutuksenottaja, kun vakuutettu on alaikäinen
Valtakirjalla ei voi valtuuttaa toista täysi-ikäistä hakemaan korvausta sähköisestä korvauspalvelusta.
Mistä vakuutuksista voin hakea korvausta?
Yksityisasiakkaat:
- tapaturmavakuutus
- matkustajavakuutus
- lapsen sairauskulu- ja tapaturmavakuutus
Yritys-, yhteisö- ja ammattiliittoasiakkaat:
- Ammattiliittojen jäsenet voivat hakea korvausta liiton ottamasta matkustajavakuutuksesta.
- Muiden yritysten, yhteisöjen tai ammattiliittojen ottamiin vakuutuksiin ei voi hakea korvausta sähköisestä korvauspalvelusta. He voivat käyttää korvauksenhaussa sähköistä vahinkoilmoitusta.
Miten toimin kulutositteiden kanssa?
Hae aina ensin Kela-korvaus.
Kun Kela-korvaus on haettu, ota kaikki kulutositteet esille ennen kuin siirryt sähköiseen korvauspalveluun. Palvelu ohjeistaa kuinka tositteiden kanssa tulee toimia – säilytätkö ne itselläsi vai lähetätkö ne Turvaan. Turva voi pyytää toimittamaan tositteet myöhemminkin.