Turvan maksutulon kasvoi viime vuonna 11,4 %, mikä on kaksi kertaa alan kasvua enemmän. Turvan maksutulo kasvoi kaikissa vakuutuslajeissa, mutta erityisen vahvaa kasvu oli liikenne ja autovakuutuksessa (20,3 % ja 15,4 %).
Turvan vahinkosuhde kasvoi hieman edellisestä vuodesta ja oli 79,5 % (78,9 %). Vahinkosuhdetta rasitti kaksi kertaluontoista erää eli eliniän pidentymisen muutoksesta aiheutunut ja diskonttauskoron laskusta aiheutunut korvausvastuun kasvu. Näiden vaikutus oli vahinkosuhteeseen 4,2 %-yksikköä.
Turvan liikekulusuhde eli liikekulujen suhde vakuutusmaksutuottoon oli 22,6 % (23,1 %) eli Turvan liikekulusuhde oli neljännen kerran peräkkäin edellisvuotta parempi. Vahvasta maksutulon kasvusta huolimatta Turvan henkilöstön määrä laski 170:een (172).
Turvan liikekulujen ja korvausmenon suhde vakuutusmaksutuottoon eli yhdistetty kulusuhde pysyi ennallaan ja oli 102,1 %.
Turvan sijoitustoiminnan nettotuotot olivat 3,4 miljoonaa euroa (2,5 miljoonaa euroa).
Turvan liikevoitto vuodelta 2004 oli 2,8 miljoonaa euroa (3,2 miljoonaa euroa). Liikevoittoa pudotti edellisestä vuodesta edellä mainitut kaksi isoa varausta eli eläkemuotoisen vastuuvelan laskuperustekoron muutos 4,0 %:sta 3,5 %:iin ja eläkemuotoisen vastuuvelan laskuperusteissa olevan kuolevuusfunktion muutos. Näiden vaikutus oli 1,2 miljoonaa euroa korvausmenoa korottava.
Turvan vakavaraisuuspääoma nousi 21,7 miljoonaan euroon ja on 2,4-kertainen määräysten mukaiseen tavoiterajaan verrattuna.
Turvan vuoden 2004 tulos oli kaikilta osin budjetoitua parempi. Turvan asiakasmäärän kasvu jatkui ja vahvaa kasvu oli erityisesti kotitalouksissa. Vuoden 2005 alkuvuoden osalta maksutulon kasvu on jatkunut vahvana ja oli 14 %:n tasoa.
Turvan vuoden 2005 painopisteitä tulee olemaan omistaja-asiakasetujen lisääminen. Toimintavuonna selvitetään mahdollisuutta ottaa käyttöön kolmas alennusporras vuoden 2006 alusta. Tarkoitus on nopeuttaa korvaustoimintaa ja mahdollisuuksien mukaan siirtyä puhelinkorvausten käyttöönottoon. Tarkoituksena on myös tarjota entistä enemmän kokonaisvakuutusturvaa yhtiön asiakkaille. Myös mahdollisuuksia Internetin käyttöön asiakaskommunikoinnissa ja myynnissä lisätään edelleen. Järjestöt ovat myös toimintavuonna Turvalle tärkeä asiakasryhmä ja kumppani ja yhteistyötä tällä alueella lisätään.