Vastuuvakuutuksesta voidaan hakea korvausta vakuutuksenottajan ja hänen kanssaan samassa taloudessa asuvan henkilön toiselle, perheen ulkopuoliselle aiheuttamasta henkilö- ja esinevahingosta.
Korvauksen hakeminen
Lähetä vahinkoilmoitus verkossa, ilmoita siitä puhelimitse tai lähetä se postitse. Selosta vahinkoilmoituksessa tarkasti missä, milloin, miten ja mistä syystä vahinko aiheutui. Ilmoita vahinkoilmoituksessa vahingonkärsineen tarkat yhteystiedot; nimi, osoite ja puhelinnumero. Jos vahingon aiheuttaja on lapsi, ilmoita lapsen ikä ja kenen valvonnassa lapsi oli vahinkohetkellä. Jos vahingon aiheuttaja on eläin, ilmoita kenen valvonnassa eläin oli vahinkohetkellä.
Postia voit lähettää maksutta osoitteeseen:
Turva
Tunnus 5003736
Info 5058
00003 VASTAUSLÄHETYS
Ohjeita ja vahingon tarkastaminen
Jos kyseessä on ajoneuvoon kohdistunut vahinko, Suomen Vahinkotarkastus SVT Oy tarkastaa vahingon. Vahinkotarkastaja tekee vaurioista korjauskustannuslaskelman, joka tulee toimittaa Turvaan ja korjaustyön suorittajalle. SVT:n yhteystiedot löydät viereisestä linkistä.
Jos poliisi tutkii vahinkotapahtumaa, toimita Turvaan poliisi-ilmoitus ja esitutkintapöytäkirja.
Vaurioituneesta esineestä tai laitteesta tulee vahinkoilmoituksen liitteenä toimittaa maksettu korjauslasku tai kirjallinen korjauskustannusarvio. Älä hävitä rikkoutunutta esinettä ennen kuin vahinkoasiasi on käsitelty. Varaudu toimittamaan rikkoutunut esine Turvaan. Vaurioituneesta esineestä pitää ilmoittaa sen ikä ja arvo juuri ennen vahinkotapahtumaa.
Jos vahinko on aiheutettu rakennukselle, pinnoitteille tai esimerkiksi huonekalulle, Turvan vahinkotarkastajalle on varattava mahdollisuus vahingon tarkastamiseen ennen korjaustöiden aloittamista ja vahingoittuneen omaisuuden hävittämistä.
Mikäli vahingonkärsineen kanssa sovitaan vahingosta Turvaa kuulematta, sopimus ei sido Turvaa, ellei korvauksen peruste ja määrä ole ilmeisesti oikea.
Vahinkoilmoituksen lisäksi tarvittavia asiakirjoja ovat:
- poliisi-ilmoitus tai esitutkintapöytäkirja
- korjauslasku tai korjauskustannusarvio
- ostotosite, takuutodistus
- mahdolliset todistajan lausunnot