Matkan peruuntumisella tarkoitetaan matkalle lähtemisen estymistä. Ilmoita matkanjärjestäjälle heti kun tiedät matkan peruuntuvan. Vakuutuksesta voit hakea sitä osaa matkan hinnasta, jota matkanjärjestäjä ei valmismatkalain tai matkaehtojensa mukaan palauta.
Ilmoita peruuntumisesta verkossa
Valitse vahinkoilmoitus Matkan peruuntuminen. Täytä, tarkista yhteenveto ja lähetä Turvaan. Liitteitä voit lähettää maksutta vahvistussivulla ilmoittamaamme osoitteeseen: TURVA
INFO:YTKOR
Tunnus 5017204
00006 VASTAUSLÄHETYS
Ilmoita peruuntumisesta puhelimitse
Matkan peruuntumisesta voit ilmoittaa puhelimitse soittamalla numeroon 01019 5108 ma-to klo 9-17. Varaa esille tiedot matkasta ja matkanjärjestäjän palautuksesta, yhteystietosi ja tilinumerosi korvauksen maksamista varten. Lisäselvitykset postitat puhelun jälkeen Turvaan. Yksinkertaisissa tapauksissa voimme hoitaa asian saman tien korvauspäätökseen saakka.
Ilmoita peruuntumisesta postitse
Täytä ja tulosta vahinkoilmoitus ja postita se Turvaan. Vahinkoilmoituksia saat myös toimipisteistämme.
Maksuttoman vastauslähetyksen osoite:
TURVA
INFO:YTKOR
Tunnus 5017204
00006 VASTAUSLÄHETYS
Vahinkoilmoituksen lisäksi tarvitsemme
- lääkärintodistuksen sairaudesta tai tapaturmasta, jonka takia matka peruuntuu
- virkatodistuksen sukulaisuussuhteesta, jos matka peruuntuu lähiomaisen tapaturman, äkillisen sairastumisen tai kuoleman vuoksi
- alkuperäiset matkaliput tai matkanjärjestäjän todistuksen matkan hinnasta
- matkanjärjestäjän todistuksen siitä, onko hyvitystä maksettu ja kuinka paljon
Kun kyseessä on ammattiliiton tai muun järjestön jäsentensä hyväksi ottama vakuutus, mainitse vahinkoilmoituksessa liiton nimi. Vakuutusehtoihin voit tutustua liittosi verkkosivuilla.